PEMERINTAH KABUPATEN GRESIK

DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS KEPATIHAN
Jl. Raya Kepatihan No. 151 Kec. Menganti
Telp : 031-7996776
Email: puskesmaskepatihan@gmail.com
GRESIK 61174

HAK PASIEN
a. Memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan pelayanan yang berlaku di
puskesmas
b. Mendapatkan informasi atas :
1) Penyakit yang diderita.
2) Tindakan medis yang dilakukan dan kemungkinan penyulit sebagai akibat tindakan
tersebut, cara mengatasinya dan alternatif lainnya.
3) Upaya pencagahan agar penyakit tidak kambuh lagi atau pencegahan agar anggota
keluarga / orang lain tidak menderita penyakit yang sama.
c. Meminta konsultasi medis.
d. Menyampaikan pengaduan, saran, kritik, dan keluhan berkaitan dengan pelayanan.
e. Memperoleh layanan yang bermutu, aman, nyaman, adil, jujur dan manusiawi.
f. Hasil pemeriksaan yang meliputi diagnosis dan tata cara tindakan, tujuan tindakan,
alternatif tindakan, resiko, biaya dan komplikasi yang mungkin terjadi dan prognosis
terhadap tindakan yang dilakukan.
g. Memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan yang akan dilakukan oleh tenaga
kesehatan terhadap penyakit yang dideritanya kecuali untuk kasus KLB dan kasus yang
dapat membahayakan masyarakat.
h. Keluarga dapat mendampingi saat menerima palayanan kesehatan.

KEWAJIBAN PASIEN
a. Membawa kartu identitas (KTP/SIM) atau mengetahui alamat denga jelas untuk
kunjungan pertama kali.
b. Membawa kartu berobat :
1) Pengguna layanan PT. ASKES membawa kartu ASKES.
2) Pengguna layanan JAMKESDA dan JAMKESMAS.
3) Pengguna layanan umum yang sudah pernah berkunjung membawa kartu kunjungan /
berobat.
c. Mengikuti alur pelayanan Puskesmas.
d. Menaati aturan pelayanan dan mematuhi nasehat serta petunjuk pengobatan.
e. Memberikan informasi yang benar dan lengkap tentang masalah kesehatannya kepada
tenaga kesehatan di puskesmas.

PEMERINTAH KABUPATEN GRESIK

DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS KEPATIHAN
 Jl. Raya Kepatihan No. 151 Kec. Menganti
Telp : 031-7996776
Email: puskesmaskepatihan@gmail.com
GRESIK 61174

VISI
Menjadikan puskesmas kepatihan sebagai pusat pelayanan kesehatan yang bermutu,
profesional dan terjangkau menuju masyarakat sehat di wilayah puskesmas kepatihan

MISI
1. Mewujudkan pelayanan kesehatan yang bermutu,profesional dan terjangkau oleh
masyarakat dalam bentuk promotif,preventif dan kuratif
2. Mendorong kemandirian masyarakat untuk berphbs melalui pemberdayaan ukbm
3. Melakukan pelayanan yang terbaik dan terjangkau masyarakat luas
4. Membangun citra pelayanan dengan memberlakukan pengguna layanan sebagai
pusat perhatian

MOTTO
KEPUASAN ANDA ADALAH KEBAHAGIAAN KAMI

TATA NILAI

SMART
SiGAP, MEMUASKAN, AMAN, RAMAH, TANGGUNGJAWAB