PEMERINTAH KABUPATEN ACEH BARAT

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS COT SEUMEUREUNG KECAMATAN SAMATIGA
Jl.Meulaboh Kuala Bhee @mail: pkmcotseumeureung03@mail.com

KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS COT SEUMEUREUNG

Nomor : /SK/ / /PKM-CS/2017

TENTANG

HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN DI PUSKESMAS

KEPALA UPTD PUSKESMAS COTSEUMEUREUNG

Menimbang : bahwa untuk mendukung pemberian pelayanan pasien di

Puskesmas, pimpinan puskesmas dan petugas harus
mengetahui dan mengerti hak dan kewajiban pasien.
Pasien pun perlu mendapatkan informasi tentang hak
dan kewajiban pasien;

Mengingat : 1. UUD 1945 yang telah diamandemen, pasal 28.

2. UU No. 36 tahun 2009 tentang Kesehatan.
3. UU No. 44 tahun 2009 tentang Puskesmas.

MEMUTUSKAN

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS COT

SEUMEUREUNG TENTANG HAK DAN KEWAJIBAN
PASIEN.

KESATU : Hak pasien:

a. Memperoleh informasi mengenai tata tertib dan

peraturan yang berlaku di Puskesmas.
b. Memperoleh informasi tentang hak dan kewajiban
pasien.
c. Memperoleh layanan yang manusiawi, adil, jujur, dan
tanpa diskriminasi.
d. Memperoleh pelayanan kesehatan bermutu sesuai
dengan standar profesi dan standar prosedur
operasional.
e. Memperoleh layanan yang efektif dan efisien sehingga
pasien terhindar dari kerugian fisik dan materi;
f. Mengajukan pengaduan atas kualitas pelayanan yang
didapatkan.
g. Memilih dokter dan kelas perawatan sesuai dengan
keinginannya dan peraturan yang berlaku di
Puskesmas.
h. Meminta konsultasi tentang penyakit yang dideritanya
kepada dokter lain (second opinion) yang memiliki
Surat Ijin Praktik (SIP) baik di dalam maupun di luar
Puskesmas.
i. Mendapatkan privasi dan kerahasiaan penyakit yang
diderita termasuk data-data medisnya.
j. Memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan
yang akan dilakukan oleh tenaga kesehatan terhadap
penyakit yang dideritanya.
k. Mendapat informasi yang meliputi diagnosis dan tata
cara tindakan medis, tujuan tindakan medis, alternatif
tindakan, risiko dan komplikasi yang mungkin terjadi,
dan prognosis terhadap tindakan yang dilakukan serta
perkiraan biaya pengobatan.
l. Didampingi keluarganya dalam keadaan kritis.
m. Menjalankan ibadah sesuai agama atau kepercayaan
yang dianutnya selama hal itu tidak mengganggu
pasien lainnya.
n. Memperoleh keamanan dan keselamatan dirinya
selama dalam perawatan di Puskesmas.
o. Mengajukan usul, saran, perbaikan atas perlakuan
Puskesmas terhadap dirinya.
p. Menolak pelayanan bimbingan rohani yang tidak
sesuai dengan agama dan kepercayaan yang
dianutnya.
q. Menggugat dan atau menuntut Puskesmas apabila
Puskesmas itu diduga memberikan pelayanan yang
tidak sesuai dengan standar baik secara perdata
ataupun pidana.
 r. Mengeluhkan pelayanan Puskesmas yang tidak sesuai
dengan standar pelayanan melalui media cetak dan
elektronik sesuai dengan ketentuan peraturan
perundang-undangan.

Kewajiban pasien :

a. Memberi informasi yg lengkap dan jujur tentang

masalah kesehatannya.
b. Mematuhi nasihat dan petunjuk dokter dan dokter
gigi.
c. Mematuhi ketentuan yang berlaku di saryankes.
d. Memberi imbalan jasa atas pelayanan yang diterima.

KEDUA : Keputusan ini berlaku mulai Tahun 2013, dengan

ketentuan bila ada kekeliruan akan dilakukan perubahan
sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di : Cot Seumeureung

Pada Tanggal : 05 Januari 2017

Kepala UPTD Puskesmas Cot Seumeureung

Kecamatan Samatiga

SUSANTI
Nip.19681021 200012 2 001