Dear Bapak Yudha,

Saya tamu di C151, Uluwatu, yang menginap dari tanggal 2 – 5 Juli 2017. Villa yang saya
tempati yaitu Villa 2. Perlu diakui bahwa C151 adalah salah satu hotel yang memberikan
pemandangan paling indah. Namun, plus point tersebut sangat susah dinikmati dengan
banyaknya keluhan dan masalah- masalah yang saya dapat selama penginapan saya.

Berikut masalah- masalah yang saya dapat:

- Kamar lantai tengah:
o Bau ruangan tidak menyenangkan
o AC tidak dingin sama sekali
o Satu sisi sliding door tidak dapat bergerak, sehingga pintu tidak dapat ditutup
o Lalat dan nyamuk dimana- mana.
- Master bedroom atas:
o Shower head putus
o Closet sangat bau
o Semprotan otomatis WC tidak berfungsi
o Sprei ranjang kotor/ warna kuning- kuning
o Lalat besar dimana-mana
o Air got meluap dari got shower sehingga kamar mandi banjir dan bau
o Semut di corner-corner ruangan
o Handuk kurang bersih/ kuning- kuning
- Dapur:
o Laci- laci kotor semua
- Ruang tamu:
o Sofa banyak semut kecil- kecil
o Lalat dan nyamuk dimana- mana
o Lantai kotor dan berdebu disamping-samping ruangan
- Kamar basement:
o Hairdryer tidak berfungsi
o Lantai kotor (kaki hitam jika tidak memakai sandal).

Overall, kebersihan villa sangat kurang, kaki kami kotor/ hitam jika tidak memakai sandal.
Meskipun demikian, kecepatan service bagus (respon cepat). Semoga masukkan tersebut
dapat segera diperbaiki. Terima kasih.