SURAT KLAIM PENGGANTIAN BARANG

Kepada Yth,
Bapak David

Dengan Hormat,

Dengan ini kami selaku pihak J&T Express memberitahukan bahwa bahwa barang yang
seharusnya ibu terima dengan data sebagai berikut:

No AWB : 888000521000
Penerima : Acian
Alamat : Jl. Demang Singayudha Balam Gang Batu Rubi V No. 83 Pangkal Pinang
Isi Paket : Handphone
Berat Barang : 1 Kg

Barang tersebut dinyatakan hilang saat pengiriman dari Surabaya ke Pangkal Pinang
sehingga mengakibatkan customer melakukan komplain, oleh karena itu kami pihak J&T Express
menyatakan permintaan maaf yang sebesar-besarnya atas kejadian ini. Berdasarkan hal tersebut
kami pihak J&T Express bertanggungjawab dan bersedia mengganti barang tersebut senilai Rp
350.000 yaitu 10 kali dari biaya kirim 1 Kg paket dari Surabaya ke Jakarta (Rp 35.000).

Demikian surat ini kami buat, atas pengertian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih.

Supervisor Finance Direktur Customer

( ) ( ) ( ) ( )