PEMKOT SEMARANG

PUSAT INFORMASI PUBLIK

Kota Semarang

Hotel Sunan, Surakarta – 26 Agustus 2017

 PERMASALAH LAYANAN PUBLIK
yang dihadapi sebelum dilaksanakan inisiatif

Identifikasi pelayanan
informasi publik
di Pemkot Semarang

3 masalah utama

1. Masalah Pelayanan Informasi dan data

2. Masalah ketersediaan sarana dan
prasarana untuk mengakses informasi
publik
3. Masalah Pengaduan pelayanan publik.
 Pemecahan Masalah

ANALISIS
3 permasalahan

Mengapa di Balaikota:
Inisiatif  Mudah diakses oleh masyarakat
memecahkan Diselesaikan  Didepan Kantor Walikota Semarang
permasalahan dengan satu cara  Memiliki kekuatan psikologis masa
pelayanan publik 3 in 1  Memiliki lahan parkir luas
(3 masalah utama) Pelayanan Publik)  Terlihat menyolok tamu Balaikota

suatu tempat Penetapan Penetapan

nama tempat
yang dapat digunakan untuk
operasionalisasi menyelesaikan
ketiga permasalahan Pengelola Anggaran

Pusat Informasi Publik Kota Semarang yang

lebih dikenal dengan PIP.
PEMERINTAH KOTA
SEMARANG
Jl. Pemuda 148 Balaikota Semarang
 SEJARAH
Pusat Informasi Publik
(PIP)

Gedung PIP dahulu ketika dibangun digunakan

untuk Kantor Satpol PP Kota Semarang

Selanjutnya Kantor Satpol PP pindah ke tempat lain,

gedung tersebut digunakan untuk Bidang Penelitian
dan Pengembangan Bappeda Kota Semarang.

Pada akhirnya pada tanggal 28 Oktober 2014

bertepatan dengan Hari Sumpah Pemuda, Gedung
ini diresmikan Walikota Semarang dihadiri seluruh
Muspida Kota Semarang dan seluruh satuan kerja di
lingkungan Pemkot Semarang serta Mitra dalam
pendirian PIP.

RUANG PRIVATE / PEMKOT MENJADI RUANG PUBLIK

 TUJUAN PIP
 Menampilkan dan mempublikasikan informasi dan dokumentasi melalui
Teknologi, Informasi dan Komunikasi (TIK)
 Sebagai bentuk kontribusi dan kepedulian Pemkot Semarang dalam
mewujudkan pelayanan publik berbasis TIK bagi masyarakat.
 Akulturasi dan pencerdasan wawasan melalui TIK kepada masyaraat, ataupun
ASN Pemkot Semarang
 Perwujudan sentralisasi informasi dan dokumentasi serta pengaduan
masyarakat di Kota Semarang.
 Penyediaan sarpras TIK bagi masyarakat dan ASN yang tidak berkantor di
Balaikota, ketika membutuhkan perangkat TIK.
 Memudahkan masyarakat dalam mendapatkan informasi dan data tentang kota
Semarang.
 Menyediakan tempat komunitas atau kelompok masyarakat yang ingin
mengadakan pertemuan tetapi tidak memiliki tempat.
 Sebagai tempat pusat pengaduan masyarakat tentang pelayanan public dengan
datang langsung.
 Menyediakan sarana TIK gratis kepada masyarakat umum.
 FUNGSI PIP

PIP / PIN SEMAR Mempunyai 5 fungsi:

Pencarian informasi dan data,
Penggunaan ruangan dan lab komputer,
Pengaduan masyarakat,
Penyediaan fasilitas TIK,
Penyediaan ruang kerjasama
Pusat Informasi Publik berupa:
- Gedung PIP
- Portal www.semarangkota.go.id

Fasilitas PIP dapat digunakan untuk

MASYARAKAT UMUM tanpa dipungut biaya dan GRATIS
 PENGGUNA PIP
(Per Juli 2017)

2017
NO KETERANGAN 2014 2015 2016 TOTAL
JAN FEB MARET APRIL MEI JUNI JULI
1 PEMOHON INFORMASI ( KUNJUNGAN ) 355 19648 31049 2432 2229 4955 2509 2752 2028 3366 71323
2 TAMU PENGADUAN 5 47 68 3 3 5 10 5 3 8 157
3 PENGGUNA RUANG KOMUNITAS 69 3054 4004 228 313 553 401 413 232 342 9609
4 PENGGUNA STUDIO MINI 15 4217 6332 345 285 658 616 471 359 569 13867
5 RUANG P3M 0 925 617 108 34 83 85 51 16 49 1968
6 PENGGUNA LAB. KOMPUTER (BLC) 0 1884 699 8 22 22 71 15 36 19 2776
7 RUANG BACA 0 0 758 42 48 54 49 38 29 20 1038
8 RUANG RAPAT 0 0 54 0 0 0 0 0 0 0 54
10 RUANG INTERNET 0 0 4953 532 533 588 587 490 389 417 8489

11 RUANG PPID 0 0 73 7 12 22 15 11 30 6 176

JUMLAH PENGGUNA 444 29775 48607 3705 3479 6940 4343 4246 3122 4796 109457
KUNJUNGAN KE PIP