ALUR PENDAFTARAN

No.Dokumen
No.Revisi
SOP Tanggal
Terbit
PEMERINTAH KABUPATEN
Halaman 1/3
BANDUNG BARAT
DINAS KESEHATAN
dr. Dwi Mulyati
UPTD PUSKESMAS
NIP. 197108062006042016
CISARUA
KECAMATAN CISARUA

1. Pengertian Pendaftaran adalah suatu proses penerimaan pasien baru dan

penerimaan pasien lama yang berobat di puskesmas Cisarua yang
diterima di tempat pendaftaran sesuai kebutuhan pasien berdasarkan
standar yang berlaku.
2. Tujuan Sebagai pedoman bagi petugas unit pendaftaran untuk melayani pasien
secara efektif dalam melaksanakan pelayanan terhadap pasien.
3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas Cisarua Nomor :
Tentang ........
4. Referensi Peraturan Menteri Kesehatan No.75 Tahun 2014 tentang Puskesmas
5. Alat dan 1. Nomor antrian
Bahan 2. Rekam Medis
3. Kartu Berobat
6. Prosedur / 1. Pasien datang mengambil nomor antrian.
Langkah- 2. Untuk pasien poli Umum langsung menuju Pendaftaran dan
langkah mengambil nomer antrian berwarna kuning.
3. Untuk pasien Lansia langsung menuju Pendaftaran dan mengambil
nomor urut antrian yang berwarna merah.
4. Untuk pasien MTBS menuju Pendaftaran dan mengambil nomor
urut antrian yang berwarna hijau
5. Untuk pasien Gigi menuju pendaftaran dan mengambil nomor urut
antrian yang berwarna biru
6. Untuk pasien KIA-KB menuju pendaftaran dan mengambil nomor
urut antrian yang berwarna ungu
7. Petugas memanggil pasien sesuai dengan nomor urut antrian
dengan ramah.
8. Petugas menanyakan identitas pasien, keperluan berobat dan
menanyakan kartu berobat pasien, dan persyaratan yang dibawa.
9. Petugas pendaftaran memberi Kartu pengunjung untuk pasien baru
yang pertama kali berobat ke Puskesmas .
10. Petugas pendaftaran mencarikan buku Rekam Medik yang

1
 berbentuk family folder bagi pasien.
11. Petugas pendaftaran menuliskan tanggal dan memberikan tanda
pada Rekam Medik yang berbentuk Family Folder sesuai identitas
pasien yang berobat.
12. Petugas meminta pasien menunggu pelayanan di unit terkait dan
petugas mengantarkan Rekam Medik pasien pada unit pelayanan
terkait
7. Diagram Alir
Pasien datang mengambil Petugas memanggil pasien sesuai
nomor antrian sesuai dengan nomor urut antrian
dengan kriteria yang telah
ditetapkan

Petugas senyum, sapa, salam

kepada pasien dan menanyakan
identitas pasien, keperluan
berobat, kartu berobat,
persyaratan yang dibawa

Petugas pendaftaran Petugas memberikan nomor baru

menuliskan tanggal dan bagi pasien baru dan dicatat pada
memberikan tanda pada register pendaftaran dan Rekam
Rekam Medik Family Folder Medik pasien
sesuai identitas px yg berobat

Petugas meminta pasien

menunggu di ruang tunggu
unit pelayanan terkait dan
petugas mengantarkan Rekam
Medik pada unit terkait

8. Hal-hal yang -
diperhatikan
9. Unit Terkait 1. Unit Pendaftaran
2. Poli Umum
3. Poli Lansia
4. Poli Gigi
5. Poli MTBS
6. Poli KIA-KB
7. Poli Imunisasi
10. Dokumen 1. Rekam Medik

2
 terkait 2. Register Pendaftaran

11. Rekaman
Historis No Yang dirubah Isi Perubahan Tanggal Mulai
Perubahan
Berlaku

3
 ALUR PENDAFTARAN
No.Dokumen

DAFTAR No.Revisi
TILIK Tanggal
Terbit
PEMERINTAH KABUPATEN
Bandung Barat Halaman
DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS dr. Dwi Mulyati
Cisarua NIP. 197108062006042016
KECAMATAN Cisarua

DAFTAR TILIK
SOP PENDAFTARAN

NO KEGIATAN YA TIDAK
1. Apakah Pasien datang mengambil nomer antrian
2. Apakah Pasien umum langsung menuju pendaftaran 1 dan mengambil
nomer antrian
3. Apakah Pasien Lansia langsung menuju Loket dan mengambil nomer
antrian
4. Apakah Pasien MTBS langsung menuju Loket dan mengambil nomer
antrian
5. Apakah Pasien Gigi langsung menuju Loket dan mengambil nomer
antrian
6. Apakah Pasien KIA-KB langsung menuju Loket dan mengambil nomer
antrian
7. Apakah Petugas memanggil pasien sesuai urutan nomer dengan
ramah
8. Apakah Petugas menanyakan identitas pasien, keperluan berobat,
persyaratan yang dibawa pasien
9. Apakah Petugas memberi kartu pengunjung baru bagi pasien yang
baru pertama berobat
10 Apakah petugas mencari Rekam Medik pasien yang berbentuk family
folder
11 Apakah Petugas memberi tanggal, dan memberi tanda pada rekam
medik sesuai identitas pasien yang berobat
12 Apakah petugas meminta pasien menunggu di unit terkait dan
mengantarkan rekam medik pasien
Jumlah