PENYAMPAIAN DAN KETERSEDIAN INFORMASI

No. Dokumen : 440/SOP.204/B.II/2018

No. Revisi :
SOP
Tanggal Terbit : 13-2-2018
Halaman : 1/1

UPTD
IIN SOLIKIN, S.KM
PUSKESMAS
NIP. 196812301989031007
BANJAR I
1. Pengertian Penyampaian informasi ketersediaan informasi lain adalah Mengatur tentang
cara penyampaian informasi kepada pasien/ pelanggan baik secara lisan
maupun media bantu
2. Tujuan Sebagai pedoman petugas dalam menyampaikan informasi
ketersediaan informasi lain baik secara lisan atau tulisan di
UPTD Puskesmas Banjar 1
3. Kebijakan SK kepala Puskesmas No 440/Kpts.71/B.I/I/2018 tentang Penyampaian Dan
Ketersedian Informasi
4. Referensi 1. Undang undang nomor 36 tahun 2009 tentang kesehatan
2. Permenkes 1691 tahun 2011, tentang kesalamatan pasien, kepuasan
pelanggan
5. Prosedur/Langkah a. Petugas merencanakan waktu untuk kegiatan informasi ketersediaan
informasi lain
b. Petugas mempersiapkan alat dan bahan untuk pelaksanaan kegiatan
tersebut
c. Petugas membuat dan memasang jadwal pelayanan loket pendaftaran di
papan informasi
d. Petugas membuat dan memasang jadwal pelayanan rawat jalan di papan
informasi
e. Petugas membuat jadwal dan memasang jadwal pelayanan tindakan di
papan informasi
f. Petugas memasang daftar tarif pelayanan sesuai dengan perda di papan
informasi
g. Petugas memasang alamat rumah sakit dan laboratorium yang mempunyai
perjanjian kerjasama (mou) dengan puskesmas
h. Kepala puskesmas dan petugas melakukan monitoring dan evaluasi hasil
kegiatan penyampaian informasi ketersediaan informasi lain
i. Kepala puskesmas merekomendasikan penanggung jawab untuk
melakukan tindakan perbaikan bila ditemukan ketidaksesuaian dari hasil
penyampaian informasi ketersediaan informasi lain
6. Diagram Alir (jika
dibutuhkan)
petugas Petugas
merencanakan waktu mempersiapkan alat dan
dalam kegiatan bahan untuk
informasi pelaksanaan kegiatan
ketersediaan
informasi lain
Petugas membuat dan
Petugas membuat dan
memasang jadwal
memasang jadwal pelayanan
pelayanan rawat jalan di
loket pendaftaran di papan
papan informasi
informasi

Petugas membuat dan Petugas memasang

daftar tarif pelayanan
memasang jadwal
sesuai dengan perda di
pelayanan tindakan di
papan informasi
papan informasi

Kepala puskesmas dan Petugas`memasang alamat

petugasmelakukan monitoring rumah sakit dan laboratorium
dan evaluasi hasil yang mempunyai perjanjian
kegiatanpenyampaian informasi kerjasama (mou) dengan
ketersediaan informasi lain puskesmas

Kepala puskesmas
merekomendasikan
penanggung jawab untuk
melakukan tindakan
perbaikan bila ditemukan
ketidaksesuaian dari hasil
monitoring kegiatan

7. Unit Terkait Unit pendaftaran

8. Dokumen Terkait Jadwal Pelayanan Loket Pendaftaran, Jadwal Pelayanan Di Rawat Jalan, ,
Daftar Tarif Pelayanan, Jadwal Piket Petugas
9. Rekaman Historis Tanggal Mulai
No Yang dirubah Isi Perubahan
Perubahan Perubahan
 PENYAMPAIAN INFORMASI KETERSEDIAAN
INFORMASI LAIN
No Kode :

Terbitan :

No Revisi :
DAFTAR
TILIK Tanggal Terbit :
Halaman :
UPTD
Pemerintah Iin Solikin, S.KM
Puskesmas
Kota Banjar NIP. 19681230 198903 007
Banjar 1

Unit : .........................................
Nama Petugas : .........................................
Tgl. Pelaksanaan : .........................................

Tidak
No Langkah Kegiatan Ya Tidak
Berlaku
1. Apakah petugas merencanakan waktu untuk kegiatan
informasi ketersediaan informasi lain
2. Apakah petugas mempersiapkan alat dan bahan untuk
pelaksanaan kegiatan tersebut
3. Apakah petugas membuat dan memasang jadwal pelayanan
loket pendaftaran di papan informasi
4. Apakah petugas membuat dan memasang jadwal pelayanan
rawat jalan di papan informasi
5. Apakah petugas membuat jadwal dan memasang jadwal
pelayanan tindakan di papan informasi
6. Apakah petugas memasang daftar tarif pelayanan sesuai
dengan perda di papan informasi
7. Apakah petugas memasang alamat rumah sakit dan
laboratorium yang mempunyai perjanjian kerjasama (mou)
dengan puskesmas
8. Apakah kepala puskesmas dan petugas melakukan
monitoring dan evaluasi hasil kegiatan penyampaian
informasi ketersediaan informasi lain
9. Apakah kepala puskesmas merekomendasikan penanggung
jawab untuk melakukan tindakan perbaikan bila ditemukan
ketidaksesuaian dari hasil penyampaian informasi
ketersediaan informasi lain
CR : .................% ( Jumlahya / Jumlah ya + tidak % )

Pelaksana/Auditor

(...............................)