PENDAFTARAN PASIEN

No. Dokumen : 440/SOP.200/B.I/II/2018

No. Revisi :
SOP
Tanggal Terbit : 13-2-2018
Halaman : 1/1

UPTD
IIN SOLIKIN, S.KM
PUSKESMAS
NIP. 196812301989031007
BANJAR I
1. Pengertian Pendaftaran pasien merupakan pelayanan untuk mendapatkan
informasi rekam medis pasien yang akan digunakan untuk pelayanan
medis di Puskesmas.
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk melakukan
pendaftaran pasien
3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas No.440/Kpts.64/B.I/II/2018 tentang Pendaftaran
Pasien
4. Referensi -
5. Prosedur/Langkah Pasien Baru
1. Petugas mempersilakan pasien mengambil nomor antrian
pendaftaran sesuai poli tujuan
2. Petugas mempersilakan pasien menunggu di ruang tunggu
pendaftaran
3. Petugas memanggil pasien sesuai poli dan nomor antrian
pendaftaran
4. Petugas menanyakan nama, tanggal lahir, nomor rekam medis,
dan alamat pasien (minimal dua data)
5. Petugas menanyakan kepemilikan dan meminta kartu JKN pasien
6. Petugas meminta kartu identitas pasien
7. Petugas membuka pilihan input pasien baru pada sistem informasi
kesehatan
8. Petugas menginput data pasien dan poli yang dituju ke dalam
sistem informasi kesehatan
9. Petugas menyiapkan, menuliskan dan memberikan kartu berobat
kepada pasien
10. Secara berkesinambungan, petugas menjelaskan hak dan
kewajiban pasien, serta informasi lain yang dibutuhkan pasien
11. Petugas meminta pasien untuk menandatangani persetujuan
umum (general consent)
12. Petugas memberikan nomor antrian poli dan mengembalikan kartu
identitas/JKN kepada pasien
13. Petugas mempersilakan pasien untuk menunggu di ruang tunggu
poli tujuan
. Pasien lama
1. Petugas mempersilakan pasien mengambil nomor antrian
2. Petugas mempersilakan pasien menunggu di ruang tunggu
pendaftaran
3. Petugas memanggil pasien sesuai poli dan nomor antrian
pendaftaran
4. Petugas menanyakan nama, tanggal lahir, nomor rekam medis,
dan alamat pasien (minimal dua data)
5. Petugas menanyakan kepemilikan dan meminta kartu JKN pasien
6. Petugas meminta kartu berobat pasien
7. Petugas menginput nomor rekam medis pasien ke dalam sistem
informasi kesehatan
8. Petugas memilih nama pasien dalam sistem informasi
9. Petugas menginput data pasien sesuai poli tujuan dalam sistem
 informasi kesehatan
10. Petugas menginput data pasien pada sistem pencarian status
rekam medis
11. Secara berkesinambungan, petugas menjelaskan hak dan
kewajiban pasien, serta informasi lain yang dibutuhkan pasien
12. Petugas meminta pasien untuk menandatangani persetujuan
umum (general consent)
13. Petugas memberikan nomor antrian poli dan mengembalikan kartu
berobat/JKN kepada pasien
14. Petugas mempersilakan pasien untuk menunggu di ruang tunggu
poli tujuan

6. Diagram Alir (jika Kunjungan Baru

dibutuhkan)
petugas Petugas
mempersilahkan Petugas Petugas
Memanggil menanyakan meninput data
pasien mengambil pasien baru
nomor antrian pasien identitas pasien
& kartu JKN pada sik

Petugas Petugas Petugas

Petugas menginput
mempersilahk memberika melengkapi
data dan poli pasien
an pasien n kartu lembar rekam
untuk berobat ke medis, resep &
menunggu pasien kartu berobat

Petugas
mengantarkan
RM ke setiap
poli

Kunjungan Lama

petugas tersenyum
Petugas Petugas Petugas
mempersilahkan
Memanggil menanyaka menginput data
pasien mengambil
pasien n kartu pasien dalam
nomor antrian
berobat sistem informasi
kesehatan

Petugas
Petugas mengambil
Petugas menanyakan rekam
mempersilakan pelayanan yang Petugas
medis
pasien untuk dituju melengkapi
pasien
menunggu lembar resep

Petugas
mengantarkan
RM ke setiap
poli

7. Unit Terkait Unit rekam medis, unit pelayanan medis

8. Dokumen Terkait 1. SOP Alur pelayanan pasien
2. SOP Identifikasi pasien
3. SOP Penyampaian informasi
9. Rekaman Historis Tanggal Mulai
No Yang dirubah Isi Perubahan
Perubahan Perubahan
 IDENTIFIKASI PASIEN
No. Dokumen :
DAFTAR No. Revisi :
TILIK Tanggal Terbit :
Halaman :
UPTD IIN SOLIKIN, SKM
PUSKESMAS
BANJAR 1 NIP:.....................

Unit :
Nama Petugas :
Tanggal Pelaksana :

No Kegiatan Ya Tidak Tidak

Berlaku
1. A. Pasien Baru
Petugas tersenyum dan mempersilakan pasien mengambil nomor
antrian pendaftaran.

2. Petugas mempersilakan pasien menunggu di ruang tunggu

pendaftaran.
3. Petugas memanggil pasien sesuai nomor antrian pendaftaran

4. Petugas meminta kartu identitas pasien dan menanyakan

kepemilikan kartu JKN pasien dan petugas menanyakan layanan
yang dituju, jika identitas pasien di luar daerah/luar kota maka
pasien di kenakan karcis pendaftaran sesuai perda yang berlaku
5. Petugas membuka pilihan input pasien baru pada sistem
informasi kesehatan
6. Petugas menyiapkan rekam medik baru, kartu berobat baru dan
resep kosong lalu menuliskan identitas pasien
7. Petugas memberikan kartu berobat kepada pasien, secara
berkesinambungan, petugas menjelaskan hak dan kewajiban
pasien, serta informasi lain yang dibutuhkan pasien
8. Petugas mempersilakan pasien untuk menunggu di ruang tunggu
poli tujuan
9. Petugas menginput data pasien dan poli yang dituju ke dalam
sistem informasi kesehatan
10. Petugas memberikan rekam medik pasien kepada petugas rekam
medik untuk menyebarkan ke setiap poli-poli yang di tuju
11. B. Pasien Lama
Petugas tersenyum dan mempersilakan pasien mengambil nomor
antrian
12. Petugas mempersilakan pasien menunggu di ruang tunggu
pendaftaran
13. Petugas memanggil pasien sesuai poli dan nomor antrian
pendaftaran
14. Petugas menanyakan kartu berobat dan kartu JKN dan
menanyakan poli yang dituju, jika identitas pasien di luar
daerah/luarkota maka pasien di kenakan karcis pendaftaran
sesuai perda yang berlaku
15. Petugas menginput nomor rekam medis dan menginput data
pasien sesuai poli tujuan pasien ke dalam sistem informasi
kesehatan
16. Petugas melengkapi lembar resep
17. Petugas memberikan kembali kartu berobat kepada pasien dan
mempersilakan pasien untuk menunggu di ruang tunggu poli
tujuan
18. Petugas mengambil rekam medik sesuai nomor rekam medik
pasien
19. Petugas memberikan rekam medik kepada petugas rekam medik
untuk menyebarkan ke setiap poli-poli yang dituju