PEMERINTAH KABUPATEN BLITAR

DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS SRENGAT
Jl MASTRIP No. 16 Phone (0342) 551118 Kode Pos 66152
Email: pkm.srengat@gmail.com

KEPUTUSAN
KEPALA UPT PUSKESMAS SRENGAT
NOMOR: 005/409.104.17/SK/2016

TENTANG
CARA MENDAPATKAN UMPAN BALIK, PEMBAHASAN DAN TINDAK LANJUT
TERHADAP UMPAN BALIK MASYARAKAT TENTANG MUTU DAN KEPUASAN

DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA

KEPALA UPT PUSKESMAS SRENGAT,

Menimbang : a. Bahwa dalam rangka mengoptimalkan fungsi Pusat

Kesehatan Masyarakat (Puskesmas) dalam mendukung
penyelenggaraan pembangunan kesehatan, diperlukan
upaya pelayanan yang komphrehensip dan saling
terkait;

b. Masyarakat kecamatan adalah mitra Puskesmas yang

mempunyai hak untuk medapatkan pelayanan
kesehatan yang sebaik mungkin demi status
kesehatannnya;

c. Bahwa untuk mewujudkankan sebagaimana dimaksud

pada huruf a dan b dipandang perlu ditetapkan dengan
Keputusan Kepala Puskesmas;
Mengingat : 1. Peraturan Menteri Kesehatan RI Nomor 65 tahun 2013
tentang Pedoman Pelaksanaan dan Pembinaan
Pemberdayaan Masyarakat Bidang Kesehatan;
2. Peraturan Menteri Kesehatan RI Nomor 75 tahun 2014
tentang Pusat Kesehatan Masyarakat;
3. Keputusan Bupati Blitar Nomor 296 Tahun 2004
tentang Standar Pelayanan Minimal (SPM) Bidang
Kesehatan Kabupaten Blitar;

1
 MEMUTUSKAN
Menetapkan :
KESATU : Cara mendapatkan umpan balik, pembahasan dan tindak
lanjut terhadap umpan balik masyarakat ttg mutu dan
kepuasan dengan menggunakan kotak saran, kotak
kepuasan dan survey.

KEDUA : Surat Keputusan ini berlaku selama tiga tahun sejak

tanggal ditetapkan..

Ditetapkan di Srengat
Pada tanggal 4 April 2016
Kepala UPT Puskesmas Srengat

PRAVITA RINANTI