PEMBAHASAN UMPAN BALIK DARI

MASYARAKAT DAN SASARAN TERHADAP

UKM
Nomor : SOP/UKP/ /2018
Terbit ke :
Dinkes.Kota SOP No.Revisi :
Jayapura Tgl. Berlaku : Puskesmas
Halaman : Tanjung ria

Tanda Tangan :
Dr.Marthina S
Ditetapkan Kepala UPTD Randabunga
Puskesmas Tanjung ria NIP.19651018 200003 2 002
1. Pengertian  Pembahasan umpan balik dari masyarakat dan sasaran UKM adalah suatu
pembahasan terhadap umpan balik dari masyarakat maupun sasaran
UKM oleh Kepala Puskesmas, penanggung awab UKM, pelaksanan
UKM, dan lintas sector terkait jika diperlukan
 Umpan balik diperoleh melalui pembahasan atau pertemuan konsultatif
dengan tokoh masyarakat, kelompok masyarakat atau individu yang
merupakan sasaran UKM
 Pembahasan umpan balik dari masyarakat/sasaran UKM dilaksanakan
pada rapat Mini lokakarya Puskesmas

2. Tujuan 1. Mengetahui umpan balik dari masyarakat

2. Agar dapat melakukan penyesuaian dan perbaikan dalam pelaksanaan
kegiatan program untuk menggali peluang inovatif serta meningkatkan
pelayanan kepada masyarakat dan sasaran program.

3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas No. tahun tentang Pembahasan

umpanbalik masyarakat dan sasaran terhadap UKM PKM Tanjung Ria
4. Referensi Pedoman Perencanaan Tingkat Puskesmas, Dirjen Bina Kesehatan
Masyarakat Depkes RI 2006
5. Prosedur/langkah- 1. Penanggung jawab UKM mengumpulkan hasil umpan balik
langkah 2. Penanggung jawab UKM mengidentifikasi hasil umpan balik
3. Penanggung jawab UKM mendokumentasikan hasil identifikasi
umpan balik
4. Kepala Puskesmas, penanggung jawab UKM menganalisis hasil
identifikasi umpan balik
5. Penaggung jawab UKM menindaklanjuti hasil analisis dengan
menyampaikan di forum rapat mini lokakarya Puskesmas
6. Penanggung jawab UKM menyampaikan hasil analisi identifikasi
umpan balik di forum rapat mini lokakarya Puskesmas
7. Penanggung jawab UKM membahas hasil analisis identifikasi umpan
balik dengan peserta forum rapat mini lokakarya Puskesmas
8. Penanggung jawab UKM menyusun kesepakatan dengan membuat
perbaikan rencana dan/atau pelaksanaan kegiatan UKM
9. Penanggung jawab UKM melakukan tindak lanjut terhadap perbaikan
rencana dan/atau pelaksanaan kegiatan UKM
10. Penanggung jawab UKM melakukan evaluasi terhadap perbaikan
rencana maupun pelaksanaan kegiatan UKM
11. Penanggung jawab UKM melaporkan hasil evaluasi kepada Kepala
Puskesmas
12. Penanggung jawab UKM mendokumentasikan semua kegiatan
6. Unit Terkaait 1. Penanggung jawab dan Pelaksana UKM
2. Penanggung Jawab Program
7. Dokumen  Hasil umpan balik
 Hasil identifikasi umpan balik
 Hasil pembahasan, perbaikan rencana pelaksnaan UKM
 Hasil tindak lanjut
 Hasil evaluasi perbaikan rencana pelaksanaan UKM
8. Rekaman Historis No Halaman Yang dirubah Perubahan Tgl Perubahan