Kerangka rencana kerja meningkatkan pelayanan oleh casecoordinator RS

Awal Bros Ujung Batu

n unit target Langkah kerja time Penanggung

o jawab
1 Pendaftara 1. Komunikasi 1. Mengamati Oktober- casecoordinat
n dan kasir peduli kebiasaan novembe or
2. Salam, sapa, karyawan r
senyum 2. Mengamati
3. Tidak ada kebiasaan pasien
komplen pasien 3. Mengumpulkan
4. Memudahkan list komplen
akses pasien pasien 1 bulan
berobat terakhir
5. Tidak ada KTD 4. Melakukan
pendampingan
selama 1 bulan
untuk
memastikan
kebiasaan
karyawan

2 IGD 1. Respon time 1. Mengamati

terhadap pasien kebiasaan
baru karyawan
2. Mempercepat 2. Mengamati
bording time < kebiasaan pasien
1 jam 3. Mengumpulkan
3. Tidak ada list komplen
komplen pasien pasien 1 bulan
4. Tidak ada KTD terakhir
4. Melakukan
pendampingan
selama 1 bulan
untuk
memastikan
kebiasaan
karyawan