Petunjuk – petunjuk penyusunan pertanyaan dalam angket :

1. Menggunakan kata – kata yang tidak mengandung arti rangkap

 Rangkap
Apakah anda senang atau nyaman saat berada di perpustakaan Unpri?
 Tidak Rangkap
Apakah anda nyaman saat berada di perpustakaan Unpri?
2. Susunan kalimat hendaknya sederhana tapi jelas
 Rangkap
Bagaimana pendapat anda tentang pelayanan perpustakaan yang ada di
Unpri Sekip?
 Tidak rangkap
Bagaimana pendapat anda tentang perpustakaan?

3. Menghindari pemakaian kata yang tidak ada gunanya

 Berguna
Bagaimana kondisi lingkungan ruang baca yang ada di Unpri Sekip?
 Tidak berguna
Bagaimana keefektifan suasana kondisi lingkungan yang ada pada Unpri
Sekip?
4. Menghindarkan pertanyaan – pertanyaan yang tidak perlu
 Perlu
Bagaimanakah susunan rak buku di perpustakaan Unpri Sekip?
 Tidak perlu
Bagaimanakah keseluruhan susunan kursi, buku, dan rak meja perpustakaan
yang berada di Unpri Sekip?

1
 Lingkungan fisik perpustakaan Unpri Sekip

1. Variabel
Lingkungan fisik perpustakaan Unpri Sekip

2. Tujuan
1. Untuk mengetahui kualitas pelayanan lingkungan fisik perpustakaan
dilihat dari tingkat kepuasan pengguna di perpustakaan Unpri Sekip
2. Mengidentifikasi hal - hal yang mempengaruhi tingkat kepuasan
pelayanan perpustakaan Unpri Sekip berdasarkan lingkungan fisik
perpustakaan.

3. Identifikasi
1. Keberadaan dan aksebilitas lokasi ruang baca di perpustakaan Unpri
Sekip.
2. Kondisi lingkungan atau suasana ruang baca di perpustakaan Unpri Sekip.
3. Keamanan barang, keberadaan loker atau penyimpanan barang di
perpustakaan Unpri Sekip.
4. Suhu udara rata – rata (ketersediaan Air Conditioner) di ruang baca
perpustakaan Unpri Sekip.
5. Susunan dan peletakan rak buku dan meja baca di Unpri Sekip.

4. Pertanyaan
Kuesioner terbuka
1) Menurut anda, bagaimana fasilitas gedung dan peralatan di perpustakaan
Unpri Sekip?
2) Menurut anda, bagaimana kesediaan ruangan terhadap banyaknya
mahasiswa yang berkunjung?
3) Menurut anda, bagaimana kondisi bangunan dari perpustakaan Unpri
Sekip?

2
4) Menurut anda, bagaimana kondisi lingkungan sekitar perpustakaan?
5) Menurut anda, apakah keamanan yang berada di perpustakaan Unpri sudah
baik?
6) Menurut anda, bagaimana fasilitas yang ada di perpustkaan Unpri sekip ?
7) Menurut anda,bagaimana kenyamana dalam ruang baca perpustakaan yang
ada di Unpri Sekip?
8) Menurut anda, apakah dalam mencari koleksi buku yang ada di
perpustakaan mudah diperoleh?
9) Menurut anda, bagaimana kenyamanan ruang baca yang disediakan di
perpustakaan?
10) Menurut anda, bagaimana kebersihan ruangan perpustakaan?

Kuesioner Tertutup
1) Apakah Fasilitas gedung dan peralatan perpustakaan memadai.?
a. Sangat Memadai c. Cukup Memadai
b. Memadai d. Kurang memadai
2) Apakah Kesediaan ruangan baca dapat menampung banyak mahasiswa?
a. Sangat Setuju c. Cukup Setuju
b. Setuju d. Tidak setuju
3) Apakah Kondisi bangunan perpustakaan Unpri kokoh ?
a. Sangat Setuju c. Cukup Setuju
b. Setuju d. Tidak Setuju
4) Dalam mencari koleksi di perpustakaan , apakah anda mendapatkan
kemudahan dalam mengakses koleksi tersebut?
a. Sangat Mudah c. Cukup Mudah
b. Mudah d. Tidak Mudah
5) Apakah penerangan di ruang jajaran koleksi mencukupi saat anda mencari
dan menemukan koleksi yang ada di Perpustakaan ?
a. Sangat Mencukupi c. Kurang Mencukupi
b. Mencukupi d. Tidak Mencukupi

3
6) Apakah anda merasa nyaman ketika berada di Perpustakaan Unpri ?
a. Sangat Nyaman c. Kurang Nyaman
b. Nyaman d. Tidak Nyaman
7) Apakah penyediaan loker dibutuhkan untuk kenyamanan saat berkunjung
ke perpustakaan ?
a. Sangat Dibutuhkan c. Cukup Dibutuhkan
b. Dibutuhkan d. Tidak Dibutuhkan
8) Apakah pustakawan cepat dalam memberikan pelayanan di perpustakaan?
a. Sangat Cepat c. Cukup Cepat
b. Cepat d. Tidak Cepat
9) Apakah perputakaan terbuka untuk aktivitas diskusi belajar ?
a. Sangat Terbuka c. Kurang Terbuka
b. Terbuka d. Tidak Terbuka
10) Apakah ruangan perpustakaan Unpri bersih ?
a. Sangat Bersih c. Kurang Bersih
b. Bersih d. Tidak Bersih