Intuisi dan Analisis Koordinasi untuk Memfasilitasi Pemikiran Strategis

Analisis atau intuisi saja tidak cukup untuk pengambilan keputusan strategis yang efektif.
Tantangannya adalah menemukan cara untuk menyeimbangkan intuisi dan angka. Kita tidak ingin
mengabaikan metrik, tetapi kita juga tidak ingin dibodohi oleh mereka. Kita perlu menemukan cara
untuk menggunakan angka secara efektif untuk mendukung dan memperbaiki intuisi kita sehingga
kita dapat mengambil manfaat dari dua cara penafsiran peristiwa yang berbeda.

Sintesis intuisi dan analisis yang tampaknya paling efektif untuk pemikiran strategis adalah ketika kita
membiarkan intuisi mengarahkan analisis kita tentang keadaan untuk memandu proses berpikir
strategis. Dengan cara ini, intuisi membantu kita mengenali situasi dan memutuskan bagaimana
bereaksi, dan menganalisa memverifikasi intuisi kita untuk memastikan mereka tidak menyesatkan
kita.

Tabel 20.1 menyoroti penggunaan optimal intuisi dan angka dalam pengambilan keputusan strategis.

Ada beberapa hal lain yang dapat kita lakukan yang menggabungkan intuisi dan analisis, termasuk (1)
memetakan kekuatan dan kelemahan opsi strategis tanpa melampirkan metrik dan (2) tidak
mengganti intuisi dengan prosedur sebagai cara untuk mengambil kendali atas wilayah abu-abu, yang
merupakan kesalahan yang sangat umum. Pendekatan terintegrasi lainnya adalah memadukan angka
dan intuisi dengan menggunakan cerita — narasi menggambarkan bagaimana metrik itu terjadi. Kisah-
kisah ini dapat menggambarkan bagaimana beberapa pengaruh utama menyebabkan hasil yang kita
coba pahami. Cerita menambah konteks dan mendukung pembuatan makna metrik — dan metrik
membantu kita untuk menerapkan disiplin dalam cerita kita

TABEL 20.1 Penggunaan Intuisi dan Angka Konstruktif untuk Pengambilan Keputusan Strategis

Hanya karena seseorang telah menjalankan angka bukan berarti kita harus percaya kesimpulannya.
Angka tidak selalu lebih kredibel daripada intuisi berdasarkan pengalaman. Begitu kita tahu apa
ukurannya, kita biasanya bisa menemukan cara untuk bermain atau bermain-main dengannya —
untuk menunjukkan bahwa kita melakukan dengan baik sesuai dengan tolok ukur resmi walaupun kita
tidak membuat kemajuan ke arah tujuan yang lebih besar.

Sayangnya, pendekatan pengembangan strategi tradisional cenderung berfokus hampir secara

eksklusif pada analisis. Metode pembelajaran yang hanya melibatkan ranah kognitif cenderung
menekankan pemikiran linier. Pemikiran logis, rasional, dan metodologis diajarkan dan dihargai
dengan mengorbankan kesadaran, penghargaan, atau praktik keterampilan yang melibatkan ranah
afektif. Peran strategis ranah afektif, termasuk intuisi, pengetahuan diam-diam, pemikiran rasional,
dan perasaan, tidak hanya diabaikan, tetapi sering diejek atau didiskreditkan. Kemampuan esensial,
seperti refleksi kritis, kepercayaan diri, intuisi yang berkembang baik, kesadaran, kemampuan untuk
memadukan perasaan, penyelidikan kritis, dan dialog, tidak ada di sebagian besar kurikulum strategi,
nomenklatur, dan basis pengetahuan.
Maka tidak mengherankan jika kita berjuang untuk mengembangkan pemikir strategis. Dimensi afektif
ini membutuhkan banyak waktu, toleransi untuk ambiguitas, kepekaan tinggi, dan disiplin untuk
berkembang. Namun mereka adalah persyaratan penting untuk belajar berpikir secara strategis.
Dalam upaya menggabungkan intuisi dan analisis, kita perlu menerima tingkat ambivalensi — itu
adalah bagian dari realitas strategis.

Mungkin kedengarannya aneh bagi mereka yang belum mengalaminya, saya mendorong dan kadang-
kadang membujuk para ahli strategi dengan siapa saya bekerja untuk berpartisipasi dalam salah satu
pertunjukan atau seni visual jika mereka serius mengembangkan pemikiran strategis mereka.
Keterlibatan dalam seni memberikan pengalaman dalam memperluas perspektif, pemikiran makro-
mikro, berurusan dengan paradoks, ketidakkonsistenan, dan ketidakpastian, menggunakan imajinasi,
dan mengasah kapasitas reflektif — hal-hal yang dianggap penting oleh orang Yunani kuno untuk
membuat strategi sesuai dengan konsep mereka. Kemampuan kritis ini dapat diperkuat melalui
keterlibatan yang berkomitmen dalam fotografi, melukis, akting, menyanyi, menari, memahat, atau
seni lainnya.

Pendekatan pembelajaran tindakan bisa sangat menguntungkan untuk membuat penilaian intuitif
implisit eksplisit. Ini dapat membantu dengan pemikiran strategis karena semakin kita sadar mengapa
dan bagaimana kita sukses, semakin besar kemungkinan kita mengulangi pola pembelajaran tersebut.

Terlepas dari keterbatasannya, kita bergantung pada intuisi untuk berpikir secara strategis; Oleh
karena itu, sangat penting bagi kami untuk mengembangkannya menjadi instrumen yang andal. Tidak
ada formula ajaib atau jalan pintas yang meningkatkan penilaian. Kita dapat mengembangkan intuisi
kita untuk membuat keputusan dengan menjadikannya prioritas. Ini berarti terus menerus menantang
diri kita sendiri untuk membuat penilaian yang keras, dengan jujur menilai keputusan-keputusan itu
untuk belajar dari konsekuensinya, secara aktif membangun basis pengalaman, dan belajar untuk
menyeimbangkan dan memadukan intuisi dengan analisis.

Ahli strategi utama dan mereka yang bertanggung jawab untuk mengembangkan kader pemikir
strategis harus memasukkan intuisi dalam pendekatan pembelajaran mereka karena justru itulah
alasan mengapa orang lain mempercayai pendapat dan keputusan mereka. Mereka dikenal tepat
sasaran. Ahli strategi utama adalah mereka yang menemukan tanda-tanda awal masalah dan
mengenali peluang tanpa harus mengumpulkan semua data yang relevan dan melakukan semua
analisis yang diperlukan — mereka hanya “tahu.” Melalui pengalaman bertahun-tahun , mereka telah
mengembangkan dan menerjemahkan pengalaman itu ke tingkat kepercayaan yang diperlukan untuk
membuat penilaian penting. Jika ahli strategi utama memahami dari mana intuisi mereka berasal, jika
mereka dapat melihat kapan intuisi mereka mungkin menyesatkan, dan jika mereka dapat meyakinkan
orang lain untuk mengambil keputusan mereka. Intuisi dengan serius, maka mereka dapat
membenarkan otoritas mereka.