IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN

HARAPAN MASYARAKAT
TERHADAP KEGIATAN UKM
No. Dokumen :
No. Revisi :
SOP
TanggalTerbit :
Halaman : 1/2

PUSKESMAS Odih
CIPEUNDEUY NIP.19680809198903008
1. Pengertian Identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat adalah Serangkaian
kegiatan mencari, menemukan, mengumpulkan, mencatat data dan
informasi yang berhubungan dengan dengankebutuhan masyarakat/
sasaran program dalam upaya pelayanan kesehatan Puskesmas.
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk mengindentifikasi
kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap kegiatan UKM
3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas Cipeundeuy NOMOR : …....../SK/PKM-CPD/
Januari /2019 Tentang Identifikasi Kebutuhan dan Harapan Masyarakat
Terhadap Kegiatan UKM
4. Referensi 1. Permenkes Nomor 75 Tahun 2014 tentang Puskesmas.
2. Permenkes Nomor 46 Tahun 2015 tentang Akreditasi FKTP
3. Permenkes Nomor 44 Tahun 2016 tentang Pedoman Manajemen
Puskesmas
5. Prosedur/ 1. Petugas melakukan identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat
Langkah- melalui SMS/Telpon, SMD, MMD, FGD di pertemuan lintas sektor dan
langkah pertemuan konsultatif lainnya
2. Petugas menganalisa hasil identifikasi kebutuhan dan harapan
masyarakat
3. Petugas membuat prioritas usulan program/kegiatan UKM

6. Bagan Alir
Masalah
Kesehatan
masyarakat hasil
SMD

Saran/keluhan Inventarisasi
lewat Telpon masalah, FGD
keluhan dan
saran
masyarakat.
Identifikasi dan
analisa masalah,
saran dan keluhan
lewat MMD

Kebutuhan
dan
Harapan
masyarakat
7. Unit Terkait 1. Penanggung jawab UKM
2. Pelaksana Program
3. Koordinator admen/Ka TU

1/2
8. Dokumen 1. Hasil SMD
terkait 2. Catatan Pengaduan masyarakat
3. Notulen MMD
4. Notulen FGD
9. Rekaman No Yang dirubah Isi Perubahan Tgl mulai diberlakukan
historis
perubahan

2/2
 IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN
HARAPAN MASYARAKAT TERHADAP
KEGIATAN UKM
: 001/DT/PKM-
Nomor
CPD/X/2017
No. Revisi :
DT
TanggalTerbit :
Halaman : 1/1

PUSKESMAS Odih
CIPEUNDEUY NIP.19680809198903008

No Kegiatan Ya Tidak
Lakukan SMD untuk untuk mengetahui
masalah kesehatan di masyarakat
1. dengan menggunakan instrumen
survei.

Masyarakat yang mempunyai saran

atau masalah kesehatan dapat
2. menyampaiakan masalah dan
harapannya ke nomor telpon (022)
6970210
Petugas menginventarisasi semua
3. saran, keluhan dan harapan
masyarakat sebagai bahan MMD.
Semua masalah kesehatan hasil SMD,
saran, keluhan dan harapan
masyarakat yang masuk lewat telpon,
4. email dan kotak saran dibahas,
diidentifikasi dan dianalisa dalam
MMD.

Identifikasi dan analisa hasil MMD menjadi

kebutuhan dan harapan masyarakat
5. digunakan sebagai acuan untuk membuat
perencanaan tingkat puskesmas.

3/2