IDENTIFIKASI KEBUTUHAN

DAN HARAPAN
MASYARAKAT TERHADAP
KEGIATAN UKM
No. Dokumen :
No. revisi :
SOP
Tanggal terbit :
Halaman :
UPTD Puskesmas Halimah Tusakdiah, SST, M.Mkes
Mutiara Barat NIP. 19711026 199203 2 002
1. Pengertian Serangkaian kegiatan mencari, menemukan, mengumpulkan, m encatat
data dan informasi yang berhubungan dengan dengan kebutuhan
masyarakat/sasaran program dalam upaya pelayanan kesehatan
Puskesmas.

2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk mengindentifikasi

kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap kegiatan UKM

3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala UPTD Puskesmas Mutiara Barat Nomor

………/PUSK-MTB/ /2023 tentang Identifikasi Kebutuhan Dan
Harapan Masyarakat, Kelompok Masyarakat, Keluarga Dan Individu

4. Referensi 1. Permenkes Nomor 44 Tahun 2016 tentang Pedoman

manajemen Puskesmas.
2. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 8 Tahun 2019 tentang
Pemberdayaan Masyarakat Bidang Kesehatan
5. Alat 1. Alat :
2. Instrumen survei mawas diri
3. Kotak saran
4. Nomor telpon puskesmas
5. ATK

6. Prosedur / 1. Lakukan SMD untuk untuk mengetahui masalah kesehatan di

Langkah- langkah masyarakat dengan menggunakan instrumen survei.
2. Masyarakat yang mempunyai saran atau masalah kesehatan
dapat menyampaiakan masalah dan harapannya ke nomor
telpon (WA) …
3. Petugas menginventarisasi semua saran, keluhan dan harapan
masyarakat sebagai bahan MMD.
4. Semua masalah kesehatan hasil SMD, saran, keluhan dan
harapan masyarakat yang masuk lewat telpon, email dan kotak
saran dibahas, diidentifikasi dan dianalisa dalam MMD.
5. Identifikasi dan analisa hasil MMD menjadi kebutuhan dan
harapan masyarakat digunakan sebagai acuan untuk membuat
perencanaan tingkat puskesmas.
6. Buat laporan hasil identifikasi kebutuhan dan harapan
masyarakat
7. Bagan Alir
Masalah Kesehatan
masyarakat hasil SMD

Saran/keluhan Inventarisasi masalah,

lewat Telpon keluhan dan saran
masyarakat.

Identifikasi dan analisa

masalah, saran dan keluhan
lewat MMD

8. Hal-hal yang perlu SMD harus dilakukan oleh Tim SMD yang dibentuk oleh Desa
diperhatikan
9. Unit Terkait 1. Tim Perencanaan Puskesmas
2. Koordinator UKM esensial dan pengembangan
3. Pelaksana UKM
4. Dokumen Terkait 1. Hasil SMD
2. Catatan Pengaduan masyarakat
3. Notulen MMD

7. Rekaman historis Tanggal mulai

No Yang diubah Isi Perubahan
perubahan diberlakukan