IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN

HARAPAN MASYARAKAT TERHADAP

KEGIATAN UKM
No. Dokumen : SPO/UKM/02
No. Revisi : 01
SOP
Tanggal Terbit : 2 Pebruari 2019
Halaman : 1/2
Nama Kapus
PUSKESMAS
ttd NIP.0000000000
ABCD
1. Pengertian Serangkaian kegiatan mencari, menemukan, mengumpulkan, mencatat data
dan informasi yang berhubungan dengan dengan kebutuhan
masyarakat/sasaran program dalam upaya pelayanan kesehatan Puskesmas.
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk mengindentifikasi kebutuhan
dan harapan masyarakat terhadap kegiatan UKM

3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas Susut II NO: /Pusk.SSt II/2019, tentang jenis

pelayanan di Puskesmas;
4. Referensi 1. Permenkes Nomor 44 Tahun 2016 tentang Pedoman manajemen
Puskesmas.
2. Permenkes Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan
3. Permenkes Nomor 279 Tahun 2006 tentang Penyelenggaraan Upaya
Keperawatan Kesehatan Masyarakat
5. Bahan/Alat 1. Alat :
6.Prosedur/ a. Instrumen survei mawas diri
Langkah-langkah b. Kotak saran
c. Alamat email Puskesmas
d. Nomor telpon Puskesmas
e. ATK

2. Bahan :

3. Langkah-langkah
a. Lakukan SMD untuk untuk mengetahui masalah kesehatan di
masyarakat dengan menggunakan instrumen survei.
b. Masyarakat yang mempunyai saran atau masalah kesehatan dapat
menyampaiakan masalah dan harapannya ke nomor telpon (0366)
557010,
c. Petugas menginventarisasi semua saran, keluhan dan harapan
masyarakat sebagai bahan MMD.
d. Semua masalah kesehatan hasil SMD, saran, keluhan dan harapan
masyarakat yang masuk lewat telpon, email dan kotak saran dibahas,
diidentifikasi dan dianalisa dalam MMD.
e. Identifikasi dan analisa hasil MMD menjadi kebutuhan dan harapan
masyarakat digunakan sebagai acuan untuk membuat perencanaan
tingkat puskesmas.
6.Bagan Alir
Masalah Kesehatan
masyarakat hasil SMD

Saran/keluhan Inventarisasi
lewat Telpon masalah, keluhan
dan saran
masyarakat.

Identifikasi dan analisa

masalah, saran dan
keluhan lewat MMD

7.Hal-hal yang perlu 1. SMD harus dilakukan oleh Tim SMD yang dibentuk oleh Desa
diperhatikan
8.Unit terkait 1. Petugas SMD
2. Desa/Tokoh masyarakat
3. Tim Perencanaan Puskesmas
4. Ka. Puskesmas,
5. Koordinator UKM esensial dan pengembangan
6. Pelaksana UKM

9.Dokumen terkait 1. Hasil SMD

2. Catatan Pengaduan masyarakat
3. Notulen MMD

10.Rekaman historis N Yang dirubah Isi Perubahan Tgl mulai diberlakukan

perubahan o