IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN HARAPAN

MASYARAKAT TERHADAP
KEGIATAN UKM
No. Dokumen : 319/PKM-BL/SOP/UKM/I/2022
No. Revisi : 01
SOP Tanggal Terbit : 17 Januari 2022
Halaman : 1/2

UPT Megawati, SKM

PUSKESMAS NIP. 19660329 199502 2 001
BALIBO
1. Pengertian Serangkaian kegiatan mencari, menemukan, mengumpulkan, mencatat data dan
informasi yang berhubungan dengan dengan kebutuhan masyarakat/sasaran
program dalam upaya pelayanan kesehatan Puskesmas.
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk mengindentifikasi
kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap kegiatan UKM
3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas Balibo Nomor : 106 Tahun 2022, tentang
Identifikasi Kebutuhan dan Harapan Masyrakat
4. Referensi 1. Peraturan Presiden Nomor 72 Tahun 2012 tentang Sistem Kesehatan
Nasional.
2. Permenkes Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan
3. Peraturan Menteri kesehatan Nomor 43 tahun 2019 tentang Puskesmas.
4. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 34 tahun 2022 tentang
Akreditasi Pusat Kesehatan Masyarakat.
5. Alat dan
a. Instrumen survei mawas diri
Bahan
b. Kotak saran
c. Alamat email Puskesmas
d. Nomor telepon Puskesmas
e. ATK

6. Prosedur/ 1. Lakukan SMD untuk untuk mengetahui masalah kesehatan di masyarakat

Langkah-
dengan menggunakan instrumen survei.
Langkah
2. Masyarakat yang mempunyai saran atau masalah kesehatan dapat
menyampaikan masalah dan harapannya ke nomor telepon 0821 9411 1550
atau email : pkmbaliboblk@gmail.com

3. Petugas menginventarisasi semua saran, keluhan dan harapan masyarakat

sebagai bahan MMD.

4. Semua masalah kesehatan hasil SMD, saran, keluhan dan harapan masyarakat
yang masuk lewat telpon, email dan kotak saran dibahas, diidentifikasi dan
dianalisa dalam MMD.

5. Identifikasi dan analisa hasil MMD menjadi kebutuhan dan harapan

masyarakat digunakan sebagai acuan untuk membuat perencanaan tingkat
puskesmas.
 7. Bagan Alir

Masalah Kesehatan
masyarakat hasil
SMD

Saran/keluhan Inventarisasi masalah,

lewat Telpon keluhan dan saran
masyarakat.

Identifikasi dan analisa

masalah, saran dan
keluhan lewat MMD

Kebutuhan
dan Harapan
masyarakat

8. Hal-hal yang 1. SMD harus dilakukan oleh Tim SMD yang dibentuk oleh Desa
perlu
diperhatikan
9. Unit Terkait 1. Petugas SMD
2. Desa/Tokoh Masyarakat
3. Tim Perencanaan Puskesmas
4. Ka. Puskesmas,
5. Koordinator UKM esensial dan pengembangan
6. Pelaksana UKM
10. Dokumen 1. Hasil SMD
terkait 2. Catatan Pengaduan masyarakat
3. Notulen MMD
11. Rekaman No Yang Dirubah Isi Perubahan Tanggal Mulai
historis Diberlakukan
perubahan 1. Nama Kepala Puskesmas Dari “Selviana 17 Januari 2022
Bamba, S.ST,
M.Kes” menjadi
“Megawati, SKM”
2. NIP Kepala Puskesmas Dari “19730313 17 Januari 2022
199302 2 004”
menjadi
“19660329
17
199502 2 001”