IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN HARAPAN

MASYARAKAT TERHADAP KEGIATAN UKM

No. Dokumen : SPO/UKM/02
No. Revisi : 01
SOP
Tanggal Terbit : 2 Pebruari 2019
Halaman : 1/2

UPT PUSKESMAS Drg. I Gst Gd Ngr Kursista, MPH

............... NIP. 19661122 200212 1 002
1. Pengertian Serangkaian kegiatan mencari, menemukan, mengumpulkan, mencatat data dan
informasi yang berhubungan dengan dengan kebutuhan masyarakat/sasaran program
dalam upaya pelayanan kesehatan Puskesmas.
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk mengindentifikasi kebutuhan dan
harapan masyarakat terhadap kegiatan UKM

3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas Susut II NO: /Pusk.SSt II/2019, tentang jenis pelayanan di
Puskesmas;
4. Referensi 1. Permenkes Nomor 44 Tahun 2016 tentang Pedoman manajemen Puskesmas.
2. Permenkes Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan
3. Permenkes Nomor 279 Tahun 2006 tentang Penyelenggaraan Upaya Keperawatan
Kesehatan Masyarakat
5. Bahan/Alat 1. Alat :
a. Instrumen survei mawas diri
b. Kotak saran
c. Alamat email Puskesmas
d. Nomor telpon Puskesmas
e. ATK

2. Bahan :
-
6.Prosedur/ Langkah- 1. Lakukan SMD untuk untuk mengetahui masalah kesehatan di masyarakat dengan
langkah menggunakan instrumen survei.
2. Masyarakat yang mempunyai saran atau masalah kesehatan dapat
menyampaiakan masalah dan harapannya ke nomor telpon (0366) 557010,
3. Petugas menginventarisasi semua saran, keluhan dan harapan masyarakat sebagai
bahan MMD.
4. Semua masalah kesehatan hasil SMD, saran, keluhan dan harapan masyarakat yang
masuk lewat telpon, email dan kotak saran dibahas, diidentifikasi dan dianalisa
dalam MMD.
5. Identifikasi dan analisa hasil MMD menjadi kebutuhan dan harapan masyarakat
digunakan sebagai acuan untuk membuat perencanaan tingkat puskesmas.
7. Bagan Alir
Masalah Kesehatan
masyarakat hasil SMD

Saran/keluhan Inventarisasi
lewat Telpon masalah, keluhan
dan saran
masyarakat.

Identifikasi dan analisa

masalah, saran dan
keluhan lewat MMD

8. Hal-hal yang perlu 1. SMD harus dilakukan oleh Tim SMD yang dibentuk oleh Desa
diperhatikan
9. Unit Terkait 1. Petugas SMD
2. Desa/Tokoh masyarakat
3. Tim Perencanaan Puskesmas
4. Ka. Puskesmas,
5. Koordinator UKM esensial dan pengembangan
6. Pelaksana UKM

10. Dokumen terkait 1. Hasil SMD

2. Catatan Pengaduan masyarakat
3. Notulen MMD

11. Rekaman historis N Yang dirubah Isi Perubahan Tgl mulai diberlakukan
perubahan o