IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN HARAPAN

MASYARAKAT / SASARAN KEGIATAN UKM

No. Dokumen : SOP/PKM-BAPER/ADM/
Revisi : 00
SOP
Terbitan : 04 Januari 2018
Halaman : 1/2
UPTD PUSKESMAS drg. Lucy Mustika
BATANG PERANAP NIP.19690919 200604 2 007

1. Pengertian Identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat / sasaran upaya kesehatan

masyarakat adalah : cara pengumpulan informasi dalam rangka mengetahui harapan
masyarakat terhadap Upaya Kesehatan Masyarakat
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk mengidentifikasi kebutuhan dan
harapan masyarakat/sasaran terhadap Upaya Kesehatan Masyarakat
3. Kebijakan Keputusan kepala UPTD Puskesmas Batang Peranap tentang media komunikasi
yang digunakan untuk menangkap keluhan masyarakat Nomor : / 445 / PKM-
SK / I /2018
4. Referensi Peraturan Menteri kesehatan Republik Indonsesia no 75 Tahun 2014 tentang Pusat
Kesehatan Masyarakat

1. Kuisioner SMD
2. Rekapan Capaian program
3. Standar Pelayanan Minimal
4. Penilaian Kinerja Puskesmas
5. Alat dan Bahan
5. Leptop
6. Proyektor/LCD
7. Handphone
8. Kotak saran

6. Prosedur 1. Melakukan identifikasi program-program yang ada di Puskesmas berdasarkan

capaian dan hasil SPM (Standar Pelayanan Minimal) dan PKP (Penilaian Kinerja
Puskesmas)
2. Melakukan identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat melalui SMS/telepon
yang masuk dari masyarakat, kotak saran, Survey Mawas Diri dan Musyawarah
Masyarakat Desa.
3. Mengikuti pertemuan Musrenbang di tingkat desa
4. Mengikuti pertemuan Musrenbang di tingkat Kecamatan
5. Hasil identifikasi di catat dan dilakukan analisa identifikasi kebutuhan dan
harapan masyarakat.
6. Menentukan prioritas masalah kesehatan sebagai usulan kegiatan Upaya
Kesehatan Masyarakat.

1/2
7. Diagram Alur
Identifikasi Identifikasi masalah melalui Mengikuti
capaian program, telepeon/sms, kotak saran, Musrenbangdes
hasil SPM,dan SMD. MMD
PKP

Tentukan prioritas Analisa identifikasi Mengikuti Musrenbang

masalah kebutuhan dan kecamatan
harapan masyarakat

8. Unit Terkait
1. Kepala Puskesmas
2. Penanggung Jawab UKM
3. Pelaksana UKM
4. Masyarakat / Sasaran

9. Dokumen Terkait
1. Hasil capaian program, hasil SPM dan PKP
2. Surat pemberitahuan SMD
3. Kuisioner SMD
4. Notulen MMD
5. Notulen Musrenbangdes
6. Notulen Musenbang cam
7. Hasil identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat

10. Rekaman Historis

Tanggal
No Halaman Yang dirubah Perubahan
Diberlakukan

2/2