IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN HARAPAN

MASYARAKAT TERHADAP KEGIATAN UKM

No. Dokumen :

No. Revisi :0
SOP
Tanggal Terbit :

Halaman :

Puskesmas
Rawat Inap
Sidangbarang Wirno Susanto, SKM, M.Si
NIP. 197003121992031006

1. Pengertian Serangkaian kegiatan mencari, menemukan, mengumpulkan, mencatat

data dan informasi yang berhubungan dengan dengan kebutuhan
masyarakat/sasaran program dalam upaya pelayanan kesehatan
Puskesmas.
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk mengindentifikasi
kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap kegiatan UKM

3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas Rawat Inap Sindangbarang NO: /PKM SDB/

II/2019, tentang jenis pelayanan di Puskesmas;
4. Referensi 1. Permenkes Nomor 44 Tahun 2016 tentang Pedoman manajemen
Puskesmas.
2. Permenkes Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan
3. Permenkes Nomor 279 Tahun 2006 tentang Penyelenggaraan Upaya
Keperawatan Kesehatan Masyarakat
5. Bahan/Alat 1. Alat :
a. Instrumen survei mawas diri
b. Kotak saran
c. Alamat email Puskesmas
d. Nomor telpon Puskesmas
e. ATK

2. Bahan :
-
6.Prosedur/ 1. Lakukan SMD untuk untuk mengetahui masalah kesehatan di
Langkah-langkah masyarakat dengan menggunakan instrumen survei.
2. Masyarakat yang mempunyai saran atau masalah kesehatan dapat
menyampaiakan masalah dan harapannya ke nomor telpon (0366)
557010,
3. Petugas menginventarisasi semua saran, keluhan dan harapan
 masyarakat sebagai bahan MMD.
4. Semua masalah kesehatan hasil SMD, saran, keluhan dan harapan
masyarakat yang masuk lewat telpon, email dan kotak saran dibahas,
diidentifikasi dan dianalisa dalam MMD.
5. Identifikasi dan analisa hasil MMD menjadi kebutuhan dan harapan
masyarakat digunakan sebagai acuan untuk membuat perencanaan
tingkat puskesmas.

7. Bagan Alir
Masalah Kesehatan
masyarakat hasil SMD

Saran/keluhan Inventarisasi
lewat Telpon masalah, keluhan
dan saran
masyarakat.

Identifikasi dan analisa

masalah, saran dan
keluhan lewat MMD

Kebutuhan dan Harapan

masyarakat

8. Hal-hal yang 1. SMD harus dilakukan oleh Tim SMD yang dibentuk oleh Desa
perlu diperhatikan
9. Unit Terkait 1. Petugas SMD
2. Desa/Tokoh masyarakat
3. Tim Perencanaan Puskesmas
4. Ka. Puskesmas,
5. Koordinator UKM esensial dan pengembangan
6. Pelaksana UKM

10. Dokumen 1. Hasil SMD

terkait 2. Catatan Pengaduan masyarakat
3. Notulen MMD

11. Rekaman No Yang dirubah Isi Perubahan Tgl mulai diberlakukan

historis perubahan