IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN

HARAPAN MASYARAKAT TERHADAP

KEGIATAN UKM
No. Dokumen : UKM/SOP/I/2023/007
No. Revisi : -
SOP
Tanggal Terbit : 2 Januari 2023
Halaman : 2
Ditetapkan oleh: dr. Eti Kusriningsih
Kepala Puskesmas NIP.19820502 201101 2 011
Kesesi I

1. Pengertian Serangkaian kegiatan mencari, menemukan, mengumpulkan, mencatat data

dan informasi yang berhubungan dengan dengan kebutuhan
masyarakat/sasaran program dalam upaya pelayanan kesehatan Puskesmas.

2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk mengindentifikasi kebutuhan

dan harapan masyarakat terhadap kegiatan UKM

3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala Puskesmas Kesesi I Nomor KMP/SK/I/2023/007,

tentang Identifikasi Kebutuhan Dan Harapan Masyarakat, Kelompok
Masyarakat, Keluarga Dan Individu

4. Referensi 1. Permenkes Nomor 44 Tahun 2016 tentang Pedoman manajemen

Puskesmas.
2. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 8 Tahun 2019 tentang Pemberdayaan
Masyarakat Bidang Kesehatan

5. Alat 1. Alat :
2. Instrumen survei mawas diri
3. Kotak saran
4. Nomor telpon puskesmas,WA,Email
5. ATK

6. Prosedur/ 1. Lakukan SMD untuk untuk mengetahui masalah kesehatan di masyarakat

Langkah- dengan menggunakan instrumen survei.
langkah 2. Masyarakat yang mempunyai saran atau masalah kesehatan dapat
menyampaiakan masalah dan harapannya ke nomor telpon,WA.
3. Petugas menginventarisasi semua saran, keluhan dan harapan
masyarakat sebagai bahan MMD.
4. Semua masalah kesehatan hasil SMD, saran, keluhan dan harapan
masyarakat yang masuk lewat telpon, email dan kotak saran dibahas,
diidentifikasi dan dianalisa dalam MMD.
5. Identifikasi dan analisa hasil MMD menjadi kebutuhan dan harapan
masyarakat digunakan sebagai acuan untuk membuat perencanaan tingkat
puskesmas.
6. Buat laporan hasil identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat
7. BaganAlir
Masalah Kesehatan
masyarakat hasil SMD

Saran/keluhan Inventarisasi masalah,

lewat Telpon keluhan dan saran
masyarakat.

Identifikasi dan
analisa masalah,
saran dan keluhan

Buat laporan

8. Hal- SMD harus dilakukan oleh Tim SMD yang dibentuk oleh Desa
halyangperlu
diperhatikan

9. Unitterkait
1. Tim Perencanaan Puskesmas
2. Koordinator UKM esensial dan pengembangan
3. Pelaksana UKM
10. Dokumenter 1. Hasil SMD
kait 2. Catatan Pengaduan masyarakat
3. Notulen MMD

11. Rekaman N Yang dirubah Isi Perubahan Tgl mulai diberlakukan

historisperub o
ahan