IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN

HARAPAN MASYARAKAT
TERHADAP KEGIATAN UKM
No. Dokumen :
SOP No. Revisi :
Tanggal Terbit:
Halaman : 1/3
Disahkan Oleh Kepala Puskesmas Bentar dr. Riana Harsana
PUSKESMAS NIP.197512312007011022
BENTAR

1. Pengertian Serangkaian kegiatan mencari, menemukan, mengumpulkan, mencatat data

dan informasi yang berhubungan dengan dengan kebutuhan
masyarakat/sasaran program dalam upaya pelayanan kesehatan Puskesmas.
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk mengindentifikasi
kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap kegiatan UKM

3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas tentang identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat

terhadap kegiatan UKM
4. Referensi 1. Permenkes Nomor 75 Tahun 20014 tentang Puskesmas.
2. Permenkes Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan
3. Permenkes Nomor 279 Tahun 2006 tentang Penyelenggaraan Upaya
Keperawatan Kesehatan Masyarakat
4. Langkah- 1. Lakukan SMD untuk untuk mengetahui masalah kesehatan di
Langkah masyarakat dengan menggunakan instrumen survei.
2. Masyarakat yang mempunyai saran atau masalah kesehatan dapat
menyampaiakan masalah dan harapannya ke nomor telpon (0366)
557010,
3. Petugas menginventarisasi semua saran, keluhan dan harapan
masyarakat sebagai bahan MMD.
4. Semua masalah kesehatan hasil SMD, saran, keluhan dan harapan
masyarakat yang masuk lewat telpon, email dan kotak saran dibahas,
 diidentifikasi dan dianalisa dalam MMD.
5. Identifikasi dan analisa hasil MMD menjadi kebutuhan dan harapan
masyarakat digunakan sebagai acuan untuk membuat perencanaan
tingkat puskesmas.

5. Bagan alir

Masalah
Kesehatan
masyarakat hasil
SMD

Inventarisasi masalah,
keluhan dan saran
masyarakat.

Saran/keluhan Identifikasi dan analisa

lewat Telpon masalah, saran dan
keluhan lewat MMD

Kebutuhan dan
Harapan
masyarakat

6. Unit 1. Petugas SMD

Terkait 2. Desa/Tokoh masyarakat
3. Tim Perencanaan Puskesmas
4. Ka. Puskesmas,
5. Koordinator UKM esensial dan pengembangan
6. Pelaksana UKM
7. Dokumen 1. Hasil SMD
terkait 2. Catatan Pengaduan masyarakat

2/3
 3. Notulen MMD
4. Rekaman
histori No Yang diubah Isi perubahan Tgl mulai diberlakukan

3/3