SOP FOLLOW UP ONLINE DAN OFFLINE

1. Membuat grup wa atau telegram

Grup team gabungan dan grup team leader

Grup ini bertujuan untuk mengetahui perkembangan mitra, untuk sharing – sharing

mengenai produk dan bisnis.

2. Memberikan pengetahuan tentang produk knowledge

Seperti melakukan kelas online, minimal 1 minggu 1 X untuk memberikan pemahaman

lebih mengenai manfaat kegunaan masing masing produk

Daily activity plan :

Senen : produk knowledge – item/wilayah

posting jam 20.00 – 22.00 WIB, konten dan foto produk
Selasa : testimony
Rabu : system bisnis
Kamis : strategi online
Jumat : strategi offline
Sabtu : cara merekrut
Minggu : family (apresiasi ke team)

3. Memberikan pemahaman tentang sistem bisnis SR12 baik dari segi online/offline dan cara

pengembangan team

4. Chat pribadi mitra jaringan (guna untuk mengetahui kendala dalam berbisnis dan wajib

bagi leader untuk memberikan solusi kepada mira tersebut)

5. Bagi mitra jaringan terdekat disarankan untuk melakukan kopi darat (berguna untuk

meningkatkan tali silahturahmi, memotivasi jaringan dan untuk sharing - sharing lebih

dalam lagi cara pengembangan bisnis.

Cara Memulai Bisnis SR12 Herbal Skincare

1) Menguasai produk yang anda jual (produk knowledge)

Sebagai seorang yang berada diposisi yang menawarkan produk, maka wajib bagi anda
untuk menguasai produk yang anda tawarkan pada calon konsumen karna pada saat anda
mengetahui manfaat dan kegunaan produk yang akan anda jual maka besar kemungkinan
akan sukses menjual produk yang akan anda tawarkan
2) Kenali kebutuhan konsumen
Sebagai seorang penjual sebaiknya bisa menggali potensi dan kebutuhan konsumen.
Pasalnya mengenali calon konsumen dirasakan sangat penting supaya anda bisa
menawarkan bisnis atau menjual lebih efektif.

Strategi Bisnis Online

a. Facebook
1. Rubah profil dan bio fb
Untuk membangun personal branding agar orang mengetahui bahwa kita menjual sr12
Standar profil fb : nama sr12, foto profil (sendiri + logosr12), sampul (logo sr12)

Weekly pergantian sampul fb

 minggu pertama : produk
 minggu kedua: kegiatan
 minggu ketiga : logo
 minggu keempat : foto team

2. untuk pemula minimal memiliki 1000 pertemanan di fb, jalin interaksi,

komunikasi, baru setelah itu transaksi dengan cara:
  Like for like
 Komen status
 Jalin interaksi melalui pesan fb (messanger)

Messenger

1. sapa
 Perkenalan ( baru kenal)
 Kabar biasa (teman)
 Kabar bisnis (team)
2. Story di fb 5 kali sehari
(Daily evaluasi) posting di like dan coment : setiap hari 10 org
Konten :
 Hard selling 10 %
 Soft selling 40 %
 Convert selling 50 % (pribadi, social)

#Cara menambah pertemanan di fb yang simple seperti: masuk grup grup penjual
online difb, add pertemanan dengan orang orang yang sekiranya aktif yang ada di
grup tersebut.

#log in fb melalui web browser setelah log in fb tab halaman baru ketik
www.searchisback.com setelah masuk yang perlu dirubah yg pertama search for ny
dirubah menjadi all people, gender nya dirubah menjadi women, interes nya diganti
menjadi female, curent location di isi sesuai target daerah yang ingin kita cari
pertemanan nya di daerah tersebut, kemudian fine people setelah itu tinggal add
target calon konsumen kita.

3. Update Status min 5x sehari

Cara promosi di facebook yang pertama ialah update status min 5x sehari di waktu saat
rata-rata user aktif menggunakan sosmed seperti jam 06-08 wib, 12.00-13.00, 15.00 -
16.00, 20.00- 22.00 wib, disini anda bisa melakukannya dengan akun pribadi atau akun
khusus nama merk yang ingin di jual, tapi saya tidak mempermasalahkan ini karena
yang terpenting adalah audience atau teman-teman anda di facebook sesuai target yang
akan melihat status (jualan) yang anda tulis.
 Anda bisa dengan aliran hard selling ataupun soft selling, karena masing-masing ada
kelebihannya dan tidak salahnya menggabungkan, yang terpenting adalah terjadi
penjualan/closing. Disini tidak sembarang teman yang kita add, tapi adalah teman-
teman yang sesuai target market dan memang aktif di facebook, caranya berlanjut di
bawah.

4. Mencari Teman Sesuai Target

Cara promosi di facebook yang ke dua ialah mencari teman sesuai target, mengapa?
Ini dari strategi lanjutan yang di atas yaitu “update status”. Perlu di perhatikan sekali
lagi, bahwasanya ketika kita menulis status (jualan) maka yang akan melihat adalah
teman-teman facebook, untuk itulah perlunya mencari teman yang sesuai target market
apa yang akan kita jual.

b. Optimasi Instagram

Berikut ini ada 5 hal yang wajib di lakukan untuk optimasi Instagram bisnis online.

1. Perbaharui Profil Anda

 Cari avatar yang bagus

 Gunakan kata kunci dalam bio untuk mempermudah Instagram dalam proses
pencarian.

 Gunakan emoji yang menarik diikuti Call To Action.

2. Persiapkan Hastag

 Hashtag adalah salah satu komponen yang cukup membantu kita dalam proses
pencarian di Instagram. Pergunakan hashtag dengan baik dan benar.

 Anda bisa gunakan 30 hashtag per gambar atau postingan

 Untuk mencegah terlalu penuh. Usahakan caption adalah hashtag yang paling
penting, kemudian disusul hashtag yang kita inginkan di bagian komentar.
 Usahakan selalu konsisten dalam penggunaan hasgtag.

 Memang sedikit memakan waktu karena kita harus menyusun strateginya, tetapi
nanti akan tergantikan.

 Hashtag yang digunakan haruslah sesuai dengan target pasar anda.

 Jangan pernah menggunakan hashtag yang tidak sesuai dengan konten anda.

 Hastag wajib setiap posting : #sr12herbalperkasa #sr12herbalskincare

#sr12suksesmaksimal #beautyisnotdream #kosmetikherbal
#kosmetikindonesia #produklokal #cintaproduklokal #kosmetikBPOM
#Quatetheday #suksesbersama #bukanMLM #cantiksehat #makeupsimple
#bisnisberkah #bersamamenikmatikemaknuran #kayabermanfaat (#sesuai
produk yg diposting)

3. Berinteraksi
 Rocker juga manusia, begitu juga follower anda, mereka juga manusia.
Berinteraksilah dengan mereka layaknya anda berinteraksi dengan kawan anda.
 Hapus komentar-komentar spam yang berada di gambar anda.
 Tag orang-orang difoto anda agar mereka mendapatkan pemberitahuannya.
 Gunakan hashtag yang mengarahkan orang untuk follow akun anda.
 Permudah orang dalam mencari anda.
 Tidak ada akun Instagram yang sukses dengan akun yang dikunci. Atur akun
Instagram anda menjadi umum supaya siapa saja bisa melihat akun anda.
 Sering sering lah memberikan like pada akun orang lain agar akun anda di tengok
oleh orang lain.

4. Pergunakan goetagging

 Geotag adalah fitur yang diberikan Instagram untuk memberitahukan dimana

gambar kita diambil. Fitur geotag ini berfungsi bersamaan dengan GPS pada
smartphone kita.
 Uniknya difitur geotag ini kita membuat tempat dengan nama sendiri. Kita bisa
mengubahnya seunik mungkin, misalnya “Tap 2x kalau kamu keren”
 Cara sederhana tapi bisa mengundang orang untuk love gambar atau video kita.

5. Sertakan Profil Instagram Anda di Jejaring Sosial Lain

Berbeda dengan Facebook, pencarian profil dalam Instagram tidak begitu baik.
Oleh sebab itulah, jika akun Anda kurang dikenal dan populer, maka tidak akan
mudah untuk mendapatkan follower baru, terkecuali jika Anda tahu nama
profilnya. Hal itulah yang menyebabkan akun Instagram Anda sangat sedikit proses
interaksi dengan pengguna lainnya. Untuk kelemahan ini, hubungkan profil Anda
secara otomatis ke Facebook, Twitter, dan Google Plus. Dengan begitu, pengikut
Anda di situs tersebut dapat dengan mudah menemukan profil Instagram Anda.

c. Update status menggunakan covert selling

Covert Selling ....

Apa itu covert selling?
Covert selling adalah sebuah upaya memasukkan sebuah informasi yang
berhubungan dengan penjualan secara sekilas ke pikiran alam bawah sadar calon
pembeli...
Intinya, teknik ini akan membuat kita jualan secara terselubung. Menjual, tapi
nggak kelihatan menjual. Kadang banyak orang menyebut teknik ini sebagai teknik
"Ghoib"...
Kenapa covert selling?
Karena terselubung, maka biasanya kehadiran "jualan" nya tidak akan disadari oleh
pikiran sadar. Tapi walaupun begitu, akan tetap disadari oleh pikiran bawah sadar.
Artinya, walaupun tidak bisa disadari, kehadirannya bisa dirasakan.
Untuk lebih kebayang perbedaannya, mari perhatikan contoh berikut ini...
 Status pertama:
"Bunda, ada model terbaru nih dari dusdusan, namanya viena family. Bahannya
bagus, aman bagi kesehatan. Kalau bunda mau order, silahkan chat Pin BB:
D4D8BA7E atau w.a di 082119695373 ya!"
  Status kedua:
"Wah, bener2 gak nyangka. Baru 1 hari dilaunching, viena family set ini laris
banget dan diserbu banyak orang. Alhamdulillah...."
Coba perhatikan contoh di atas...
Menurut Anda, mana yang lebih nyaman Anda lihat dan enak dibaca?
Kebanyakan, orang akan memilih status kedua. Anda juga, kan?

Kenapa covert selling penting?

 Karena orang ga suka dijualin

 Penting untuk membuat jualan terselubung
 Bagus untuk mengedukasi market
 Bermanfaat ketika mau berjualan di grup – grup

Prinsip covert selling

 Jangan infokan harga

 Jangan infokan perintah untuk beli
 Harus natural
 Berikan rasa penasaran

3 pilar penting yang mesti Anda pahami sebelum Anda menguasainya.

Apa sajakah itu?

1. CURIOUSITY
Salah satu poin penting dalam covert selling adalah memainkan RASA
PENASARAN. Karena semakin orang penasaran, semakin hasrat keponya tinggi. Semakin
kepo, semakin ingin cari tahu apa persisnya. Semakin tahu apa persisnya yang dijual,
semakin kebayang benefitnya. Kalau udah tahu benefitnya, semakin gampang orang
tersentuh hatinya. Tanya2 dan akhirnya di beli

2. AMBIGUITY
Selain rasa penasaran, ambiguitas (makna ganda) pun menjadi poin penting dalam
covert selling. Tujuannya, agar pembaca merepresentasikan kata tersebut sesuai dengan
apa yang ada dalam pikirannya. Maka, sangat penting membuat kata yang samar2 untuk
mereka tafsirkan sendiri.

3. EMOTIONALLY
Khusus pilar ketiga, ini biasanya dimainkan ketika buat status di Facebook,
dikombinasikan antara covert selling dan story telling. Nah, pas cerita, emosinya kudu
dapet. Jangan cuma datar gitu aja. Anda bisa mainkan hal-hal emosional dan bersifat lebih
detail.

d. Marketplace / Toko Online

Di era modern saat ini, seorang penjual tidak perlu bingung untuk memasarkan barang
dagangannya. Kini mulai bermunculan marketplace yang menjadi sarana jual beli
online dengan menawarkan belanja lebih aman dan nyaman. Pertanyaannya,
bagamaina kita bisa sukses berjualan di marketplace?

 Marketplace bisa juga disebut sebagai pasar online. Seperti halnya pasar, marketplace
akan dipenuhi dengan banyak penjual dan pembeli. Perbedaannya, di marketplace
penjual dan pembeli tidak bertatap muka, mereka hanya berkomunikasi melalui fitur
chat yang disediakan oleh marketplace. Selain itu karena sifatnya online, pembeli tidak
melihat secara langsung barang yang ditawarkan oleh penjual, mereka hanya melihat
dari foto-foto produk yang terdapat pada etalase toko.
 Contoh Salah Satu Marketplace: Tokopedia Beberapa marketplace populer di
Indonesia adalah Bukalapak, Tokopedia, Lazada, Elevenia, dan Shopee. Anda bisa
berjualan di salah satu marketplace tersebut, bahkan Anda juga bisa berjualan di semua
 marketplace jika Anda mau. Jadi bisa dikatakan bahwa marketplace adalah salah satu
alternatif yang cukup mudah bagi Anda untuk memasarkan barang dagangan.
 Sebagai pemula, ada beberapa hal yang perlu Anda ketahui agar pembeli tertarik
mengunjungi etalase toko Anda. Simak tips sukses berjualan di marketplace di bawah
ini, yaa…

Pilih Nama Toko yang Unik dan Mudah Diingat

 Pemilihan nama toko yang unik dan mudah diingat adalah faktor penting dalam
berbisnis online di marketplace. Hal ini dikarenakan penjual di marketplace berjumlah
ribuan bahkan jutaan, sehingga toko Anda harus memilih ciri khas agar mudah diingat
oleh customer.

Tampilkan Foto Asli, Jelas, dan Menarik

 Salah satu kekurangan berjualan online adalah pembeli tidak mengetahui secara
langsung bagaimana produknya. Jadi buatlah calon pembeli Anda tertarik untuk
membeli produk yang Anda jual. Caranya adalah menampilkan foto produk yang asli
atau sesuai dengan kondisi barang, jelas, dan menarik.
 Anda bisa mengunggah foto produk dari segala sisi. Jika produk memiliki banyak
varian warna, sebaiknya Anda unggah semua jenis warna yang dimiliki oleh produk
tersebut

Nama Produk yang Tepat dan Menarik

 Calon pembeli biasanya mencari produk yang mereka inginkan dengan mengetik
keyword di kolom search, maka akan jauh lebih baik jika Anda menamai produk yang
sesuai dengan SEO. Penamaan produk yang general dan menarik akan memudahkan
calon pembeli menemukan toko Anda. Namun penamaan produk jangan terlalu
 spesifik ya, Anda tidak perlu mencantumkan kode barang atau SKU ke dalam nama
produk, karena hal tersebut tidak informatif

Deskripsi Produk Jelas, Lengkap, dan Informatif

 Pastinya banyak penjual yang menawarkan produk yang sama dengan produk yang ada
di etalase toko Anda. Agar produk Anda terlihat berbeda, berikan deskripsi produk
yang jelas, lengkap, dan informatif. Deskripsi yang jelas, lengkap, dan informatif akan
memudahkan pembeli mengetahui seperti apa produk yang Anda tawarkan. Dan
pastinya akan membuat mereka percaya dengan toko online Anda

Cepat Tanggapi Customer

 Jika Anda sudah berkomitmen untuk berbisnis online, maka pantaulah lapak Anda
sesering mungkin. Jangan sampai Anda terlambat merespon pertanyaan dari pembeli.
Karena pembeli bisa saja berpaling ke toko lain.

Strategi Bisnis Offline

Media promosi Offline seperti :

 Membuka Klinik Kecantikan Sr12

 Membuka Griya Kecantikan Sr12
 Membuka toko atau outlet Sr12

a. Sponsorship

Bentuk bantuan dana atau bisa juga dalam bentuk produk atau layanan sebagai ganti
promosi terhadap suatu brand. Sponsorship inline adalah strategi alternative yang banyak
digunakan dan dianggap lebih efektif dari pada pemasaran iklan online terbentuk banner.

Kelebihan : lebih efektif karena tidak melakukan promosi lagi, dapat strategi ganti
promosi dan lebih efektif digunakan mensponsori acara” yang berkaitan dengan produk
atau jasa perusahaan

Kelemahan : memerlukan biaya cukup besar penjelasan produk tidak ada karena hanya
berbentuk logo perusahaan

b. Display Rumah (Toko Mini)

 Mempunyai DISPLAY RUMAH atau toko mini pastinya kita butuh

 Produk berguna untuk customer yang lebih suka melihat produk secara langsung
dari pada hanya melihat
gambar atau bahkan takut untuk membeli secara online

 Spanduk /papan nama

Dengan Spanduk atau papan nama ,saat customer lewat depan rumah kita otomatis
melihat produk apa yang kita jual. Dengan begitu ada kemungkinan niat untuk datang
ke rumah kita melihat barang yg kita jual..

c. Arisan / Perkumpulan Komunitas

 Arisan / Perkumpulan komunitas dibentuk dalam 1 kelompok bisa 4 sampai 10 orang

bahkan lebih
 Tentukan Berapa periode arisan / perkumpulan perminggu, perbulan atau perpanen
biasanya untuk daerah yang mayoritas penduduk nya bertani atau berladang

 Tentukan Produk apa yang diinginkan dan sesuaikan dengan budget arisan

d. Bazar

 Penjualan offline bisa kita lakukan dengan gelar lapak di acara-acara tertentu yang di
adakan di daerah masing- masing.
Moment ini sangat bagus untuk memasarkan produk yg kita jual.
Karna di momen ini banyak orang yang lalu lalang di acara tersebut.
Contoh nya di acara Sunday Morning, Pasar Malam, CarFreeday, Bazaar, dll.

e. Katalog atau Flyer

 Dalam berjualan offline katalog atau flyer adalah senjata kita dalam menawarkan
produk yang kita jual..
Di setiap waktu dan kesempatan jangan lewatkan untuk memperlihatkan katalog atau
memberikan flyer ke orang orang di sekeliling kita di pasar,di warung, di sekolah,
kantor, tempat wisata, arisan, pengajian dll.. Kita siap sedia katalog dan flyer di tas
kita. Lebih bagus lagi kalau kita bisa bawa produk sample.

f. Menawarkan disaat yang tepat

 Biasanya di pedesaan atau di daerah perkebunan ada saat yang tepat customer ingin
membeli suatu produk.. Saat panen, saat hari pasar, lebaran, atau acara pasar rakyat..
Di momen tersebut kita bisa menawarkan produk yang kita jual ke customer kita
dengan cara pembayaran saat panen..

g. Door To Door

 Sistem Door to door ini memang kita harus punya muka Tebal yang tidak tau malu,
tetapi cuek saja karna kita hanya ingin closing kan produk kita ke customer..
 Sistem door to door kita harus siap mental untuk ditolak, untuk ditanya macam
macam, tidak kecewa sudah banyak tanya, Bongkar produk ternyata tidak jadi beli
dan harus super sabar.

 Bahasa tubuh kita dalam menyampaikan detail Produk harus tepat, Kita harus pelajari
dulu produk yang ingin kita jual, Jangan sampai saat kita sudah menghadapi customer
kita tidak tahu deskripsi Produk yang kita jual..
Dengan sistem door to door ini kita bisa saling silaturahmi dan yang sebelumnya
tidak saling menyapa dengan cara ini kita bisa berteman dan membeli produk yang
kita tawarkan.
Jadwal Kegiatan SDU dan DU team Ibu Asri

1. Nama :
2. Status :
3. Kegiatan :
4.