KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA RI

KANTOR WILAYAH SUMATERA UTARA

KANTOR IMIGRASI KELAS I POLONIA
Jl. Mangkubumi No.2 Medan – 20151 Telp. (061) 4533117, Fax 061-4558488
E-mail : kanim.polonia@yahoo.co.id

BERITA ACARA
REVIU DAN PERBAIKAN TERHADAP STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR (SOP)
DAN STANDAR PELAYANAN PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I POLONIA

Pada hari ini Rabu 21 Maret 2018, telah dilakukan reviu dan perbaikan terhadap
Standar Operasional Prosedur (SOP) dan Standar Pelayanan di Kantor Imigrasi Kelas I
Polonia dengan hasil sebagai berikut :
1. Keadaan ruang tunggu dipelayanan paspor terlihat padat dan tidak teratur
dikarenakan ruang tunggu antrian foto dan wawancara menyatu dengan tempat
penulisan formulir permohonan (perdim).
2. Tidak adanya informasi pintu masuk dan keluar ruang tunggu antrian foto dan
wawancara sehingga pemohon terlihat tidak teratur ketika keluar masuk ruang
tunggu.

Terkait hal diatas maka dilakukan perbaikan sebagai berikut :

1. Meja penulisan formulir permohonan (perdim) dipindahkan ke area luar yang

terpisah dari ruang tunggu antrian foto dan wawancara.
2. Memberikan informasi pada pintu masuk dan keluar sehingga lalu lintas keluar
masuk pemohon pada ruang tunggu antrian foto dan wawancara dapat tertib
dan teratur.

Demikian berita acara ini disampaikan .

KEPALA KANTOR

AGENG PRIBADI H
NIP. 196102221984031001