KOMUNIKASI DAN KOORDINASI

No.Dokumen : SPO/II/ADM/01/2016
No. Revisi :0
SPO Tanggal Terbit:4 April 2016
Halaman : 1/3

UPTD
Puskesmas II dr. Metta Saraswati
Baturraden NIP.197311212006042013

1. Pengertian Prosedur ini mencakup Semua kegiatan Upaya Komunikasi dan

Koordinasi pada posisi posisi yang ada pada struktur organisasi.
Merupakan suatu cara untuk menyampaikan informasi mengenai
keadaan organisasi kepada keordinator baik secara lisan maupun
tulisan. Semua informasi internal dan eksternal terkait dengan
implementasi sistem manajemen mutu dan lingkungan
2. Tujuan Sebagai Acuan dalam melakukan komunikasi dan koordinasi yang
efektif di puskesmas, untuk memastikan tersedianya mekanisme
komunikasi dan konsultasi dua arah terkait dengan implementasi
sistem manajemen mutu dan lingkungan
3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas Nomor: 440/II/SK.01/I/2016 tentang tata
kelola sarana, pemenuhan terhadap persyaratan
ketenagaan,kegiatan pengelolaan, hak dan kewajiban
pengguna,kontrak dengan pihak ketiga,pemeliharaan sarana dan
prasarana UPTD Puskesmas II Baturraden
4. Referensi Instrumen Akreditasi Puskesmas
Direktorat Jendral Bina Upaya Kesehatan Dasar Direktorat Bina
Upaya Kesehatan Dasar 2015
Kitreria: 2.3.7
5. Prosedur * Komunikasi Internal
1. Manajemen harus membuat rencana komunikasi internal
sekaligus menentukan metode komunikasi yang disepakati.
2. Semua bagian harus menjalankan rencana komunikasi internal
yang telah ditentukan. Jika metode komunikasi melalui
pertemuan, maka harus dilengkapi daftar hadir peserta, namun
jika melalui perintah maka harus dituangkan dalam format
internal memo.
3. Apa bila dalam pelaksanaanya terdapat masukan atau
feedback dari karyawan, maka manajemen bertanggungjawab
 untuk memberikan respon atau jawaban lisan maupun secara
tertulis.
4. Apabila feedback memerlukan keputusan manajemen, maka
Kasubag TU bertanggungjawab untuk membahasnya dengan
top manajemen (Kepala Puskesmas).
5. Apabila diperlukan tindak lanjut, manajemen bersama
penanggung jawab program terkait bertanggungjawab untuk
membuat rencana tindak lanjut (action plan).
6. Semua masukan dalam pelaksanaan komunikasi internal harus
dilaporkan kepada kepala puskesmas dalam rapat tinjauan
manajemen.
7. Semua berkas dokumen Tata Usaha mengarsip terkait dengan
komunikasi dan koordinasi internal.
6. Diagram Alir

7. Unit Terkait Unit Terkait : TU, UKP, UKM, Semua Karyawan Internal di
Puskesmas
8. RekamanHistori No Yang diubah Isi Perubahan Tanggal mulai
sPerubahan
diberlakukan