Depkes RI. (2005). Pedoman Indikator Mutu Pelayanan Keperawatan Klinik Di
Sarana Kesehatan. Jakarta : Bhakti Husada
Hazli. (2002). Kinerja Kantor Pertanahan Dan Studi Kasus Proses Pelayanan Sertifikat Tanah Di Kantor Pertanahan Kota Pekanbaru. Tesis. Yogyakarta : Universitas Gadjah Mada
Ilyas. (2004). Slripsi. Persepsi Perawat Pelaksana Tentang Budaya Organisasi,
Hubungannya Dengan Kinerja Di Rumah Sakit Marzoeki Mahdi Bogor. Depok : FIK Universitas Indonesia
Kemenkes RI. (2011). Standar Akreditasi Rumah Sakit, Kerjasama Direktorat
Jenderal Bina Upaya Kesehatan Kementrian Kesehatan Republik Indonesia Dengan Komisi Akreditasi Rumah Sakit (KARS). Jakarta
Mutiah. (2007). Analisis Sistem Pengendalian Manajemen Dan Akuntabilitas
Kinerja Dalam Mewujudkan Good Governance. Jakarta : Universitas Islam Neger Syarf Hidayatullah
Nursalam. (2008). Manajemen Keperawatan Aplikasi Dalam Praktik
Keperawatan Profesional Edisi 2. Jakarta : Salemba Medika
Nursalam. (2011). Pedoman Skripsi, Tesis, Dan Instrumen Penelitian
Keperawatan. Jakarta : Salemba Medika
Nursalam. (2013). Manajemen Keperawatan Aplikasi Dalam Praktik
Keperawatan Profesional Edisi 3. Jakarta : Salemba Medika
Nursalam. (2014). Manajemen Keperawatan Aplikasi Dalam Praktik
Keperawatan Profesional Edisi 4. Jakarta : Salemba Medika
Nursalam. (2015). Manajemen Keperawatan Aplikasi Dalam Praktik
Keperawatan Profesional Edisi 5. Jakarta : Salemba Medika Pandia, dkk. (2006). Manajemen Sumber Daya Manusia. Medan : Universitas Sumatera Utara
Rahaja Putra, Hendra S. (2006). Panduan Praktis Manajemen Keuangan Dan
Akuntansi Untuk Eksekutif Perusahaan Cetakan Pertama. Jakarta : Salemba Empat
Simamora, R. H. (2012). Buku Ajar Manajemen Keperawatan. Jakarta : EGC
Simamora. (2004). Manajemen Sumber Daya Manusia Edisi III. Yogyakarta :
STIE YPKN
Suryanti, N. (2002). Faktor-Faktor Yang Berhubungan Dengan Lamanya Waktu
Proses Pendaftaran Pasien Rawat Inap Di RS Pondok Indah. Tesis FKM UI. Jakarta : Universitas Indonesia
Swansburg, RC. (2000). Kepemimpinan Dan Manajemen Keperawatan Untuk
Perawat Klinis (Alih Bahasa Samba Suharyati). Jakarta : EGC
Wahyuningsih, N. (2009). Analisis Lost Patient Di Poliklinik Rawat Jalan Rumah
Sakit Pertamina Jaya. Tesis UI. Jakarta : Universitas Indonesia