INFORMASI UNTUK PASIEN DAN

KELUARGA TENTANG ASUHAN DAN

PELAYANAN YANG DIBERIKAN OLEH
RUMAH SAKIT

No. Dokumen No. Revisi Halaman

……/ RM / RS-DHS 00 1/2

Ditetapkan,
STANDAR Tanggal Terbit
Direktur RSUD Daha Sejahtera
PROSEDUR
OPERASIONAL 02 Juli 201..
( SPO )
dr. Masliani
NIP. 19851207 201412 2 002
Pengertian Rumah sakit memberikan informasi kepada pasien dan keluarga
tentang jenis asuhan dan pelayanan, serta bagaimana akses
untuk mendapatkan pelayanan
Tujuan Sebagai acuan untuk :
1. Tercapainya tertib administrasi dalam rangka meningkatkan
mutu pelayanan kesehatan di RSUD Daha Sejahtera
2. Tersedianya pedoman bagi petugas terkait terhadap
pelayanan komunikasi antara pasien dan keluarga.
3. Membantu mencocokan harapan pasien dengan kemampuan
rumah sakit untuk memenuhi harapan tersebut.
4. Membangun komunikasi yang terbuka dan terpercaya
antara pasien, keluarga, dan rumah sakit.
Kebijakan Surat Keputusan Direktur RSUD Daha Sejahtera Nomor: …
/SK/DIR/RSUD-DHS/…/… tentang kebijakan Panduan
Pelayanan Rekam Medis RSUD Daha Sejatera.
Prosedur 1. Rumah Sakit akan memberikan informasi pelayanan yang
tepat sasaran.
 INFORMASI BIAYA PERAWATAN
RAWAT INAP

No. Dokumen No. Revisi Halaman

……/ RM / RS-DHS 00 2/4

2. Rumah sakit akan memberikan informasi tentang asuhan

pelayanan kepada pasien dan keluarga tentang asuhan dan
pelayanan yang diberikan.
3. Rumah sakit akan memberikan informasi tentang akses
terhadap pelayanan yang diberikan oleh rumah sakit.
4. Rumah sakit memberikan informasi tentang sumber
alternatif apabila pelayanan yang diberikan melebihi misi
dan kemampuan rumah sakit
Unit Terkait 1. Rawat Inap
2. VK
3. IGD