YAYASAN PEMBINA LEMBAGA PENDIDIKAN (YPLP) PGRI PROPINSI RIAU

SMK PGRI PEKANBARU

BIDANG KEAHLIAN : BISMEN, TEKNOLOGI & PARIWISATA
PROGRAM KEAHLIAN : AKUNTANSI, ADMINISTRASI PERKANTORAN, PEMASARAN, TEKNIK KOMPUTER
JARINGAN,
USAHA PERJALANAN WISATA DAN REKAYASA PERANGKAT LUNAK.

UJIANAKHIRSEMESTER (UAS)
SEMESTER GANJIL
TAHUN PELAJARAN 2015 / 2016

Mata Pelajaran :
Kelas : Sepuluh (XII) UPW
Waktu : 90 Menit
Guru Bid. Studi :

1. ITGA merupakan…
a. Intern Tourist Guide Association
b. Internal Tour Guide Association
c. Indonesia Tourist Guide Association
d. Internasional Tourist Guide Association

2. Berikut asosiasi pramuwisata, kecuali….

a. HMPI c. HDWI
b. WFTGA d. ITGA

3. Apa yang dimaksud dengan specialized guide….

a. Pramuwisata yang memberikan informasi dalam sebuah kota
b. Pramuwisata yang menggunakan kendaraan wisata khusus
c. Pramuwisata yang melakukan peran ganda
d. Pramuwisata yang mempunyai keahlian/keterampilan yang unik

4. Definisi pramuwisata menurut Menparpostel adalah…

a. setiap orang yang memimpin kelompok yang terorganisir
b. orang yang membawa wisatawan untuk melakukan kunjungan
c. orang yang bertugas memberikan bimbingan, penjelasan dan petunjuk tentang objek wisata
d. petugas yang melayani orang yang sedang melakukan perjalanan wisata

5. Menurut Tata Nuriata (1995:1) pramuwisata berasal dari bahasa….

a. yunani c. sansekerta
b. Arab d. prancis

6. Tour guide is someone who takes people one sightseeing excursion of limited duration, pengertian
tour guide menurut…
a. Mancini c. Prof. E Amato dari ILO
b. Tata Nuriata d. Oka A. Yoeti

7. Berikut persyaratan pramuwisata, kecuali…

a. menguasai bahasa Indonesia dan asing
b. menerima anggaran dasar dan anggaran rumah tangga
 c. berkelakuan baik
d. umur serendah-rendahnya 17 tahun

8. Salah satu fungsi dari pramuwisata…

a. menjamin kepuasan berlibur semua wisatawan secara keseluruhan
b. memberikan petunjuk tentang destinasi yang menarik
c. membuat wisatawan pada saat melaksanakan perjalanan wisata
d. memberikan saran kepada wisatawan untuk melakukan sesuatu tindakan

9. Langkah persiapan menemui wisatawan, kecuali…

a. accurate of yourself
b. Trusty
c. self confidence
d. full attention

10. Yang merupakan kesalahan besar bagi tour guide adalah…

a. utamakan kepuasan wisatawan tanpa mengabaikan kepentingan perusahaan
b. merasa sebagai orang penting dan sangat dibutuhkan oleh wisatawan
c. bicarakan dengan fakta
d. jangan menyalahkan orang lain

11. Apa yang dimaksud dengan “Trusty”???

a. Percaya
b. Kepercayaan
c. Keseriusan
d. Mempercayai

12. Accurate of Database adalah . . .

A. Data yang diperlukan

B. Data yang cepat
C. Data komputer
D. Data yang akurat

13. Lebaran, nyepi dan galungan termasuk bentuk informasi . . .

A. Peristiwa atau hal-hal baru yang sedang hangat

B. Sejarah
C. Lingkungan buatan
D. Kegiatan

14. Wartawan, akademisi, para tokoh masyarkat termasuk jenis informasi dari . . .

A. Sumber orang
B. Sumber hidup
C. Keperpustakaan
D. Sumber ahli
 15. Yang termasuk ke dalam jenis informasi dari “ Internal Costumer” adalah . . .

A. Pawang
B. Karyawan
C. Wartawan
D. Konsultan

16. Pembahasan dalam sejarah adalah . . .

A. Tokoh-tokoh terkenal
B. Hari-hari khusus
C. Daerah yang terkenal
D. Festival besar

17. Dalam pengolahn informasi, tahapan setelah melakukan “ Identifikasi sesuai dengan keakuratn
data” adalah . . .

A. Mencatat atau menulis dalam file

B. Kelompokan dalam satu folder sesuai dengan urutan klasifikasi
C. Memilah informasi
D. Pengumpulan data atau informasi

18. Jenis- jenis pramuwisata , kecuali . . .

A. Onside Guide
B. City Tour Guide
C. Inside Guide
D. Specialized Guide

19. Tugas dari tour leader dan tour guide selama penjemputan dan pengantaran adalah…

a. Membantu wisatawan bila mengalami kecelakaan, sakit, kehilangan barang dan masalah lainnya

b. Menghafal semua nama-nama tamu

c. Selalu berkomunikasi dengan pihak hotel dimanapun berada

d. Membina hubungan kerja yang baik dengan bandara

20. Apa yang dimaksud dengan “General Guide”…

a. Pramuwisata yang bekerja hanya pada satu obyek wisata saja

b. Pramuwisata yang bertugas sampai keluar provinsi tetapi masih di Indonesia

c. Pramuwisata yang bertugas di daerah

d. Pramuwisata yang bekerja memandu wisatawan untuk menuju satu obyek ke obyek lainnya

21. Macam-macam pramuwisata ditinjau dari tugasnya adalah…

a. Pramuwisata Madya

b. Local Guide

c. Pramuwisata muda

d. Internasional Guide

22. Kartu lisensi untuk “Pramuwisata madya” berwarna…

a. Merah

b. Hijau

c. Kuning

d. Putih

23. Tanda yang berisi nama penumpang, maskapai yang digunakan dan kelas penerbangan yang
ditempelkan pada bagasi penumpang disebut…

a. Safety box

b. Boarding pass

c. Luggage coupon

d. Paging Board

24. Kegiatan menjemput tamu di hotel kemudian mengantar ke bandara ( kegiatan yang dimulai
dari proses check-out hotel hingga check-in bandara ) disebut proses…

a. Paging Board

b. Transfer-in

c. Transfer-out

d. Transit
25. Suatu kegiatan menjemput tamu di bandara kemudian mengantarnya sampai ke hotel untuk
reservasi kamar di sebut…

a. Check-in hotel

b. Check-in kamar

c. Transfer-out

d. Transfer-in

26. Apa yang dimaksud dengan “paging Board”….

a. Papan pengenal tamu

b. Kartu pengenal tamu

c. Identitas tamu

d. Data tamu

27. Berikut isi dari “Luggage Coupon”, kecuali…

a. Harga tiket penumpang

b. Nama penumpang

c. Kelas penerbangan

d. Maskapai yang digunakan

28. Minimal umur untuk menjadi seorang pramuwisata adalah….

a. 17

b. 18

c. 19

d. 20

29. Apa akibat jika wisatawan melakukan booking terlebih dahulu pada perusahaan perjalanan
untuk menyusun semua persiapan aktivitas perjalanan…

a. Pasti mendapatkan tempat/ room/ seat

b. Route / itinerary yang sistematis

c. Enjoy dan relax

d. Waktu yang terjadwal dan lokasi jelas

30. Jenis tujuan wisata untuk menikmati perjalanan disebut dengan istilah…

a. Recreation Tourism

b. Pleasure Tourism

c. Marine Tourism

d. Convention Tourism

31. Berikut jenis-jenis informasi yang disediakan / dikuasai oleh seorang pramuwisata, kecuali…

a. sejarah

b. peristiwa pribadi

c. keadaan alam

d. lingkungan buatan

32. Yang termasuk dalam “Lingkungan buatan” adalah…

a. Daerah yang terkenal

b. Festival besar

c. Flora dan fauna

d. Pemandangan alam

33. Pramuwisata yang melakukan peran ganda, baik secara pramuwisata maupun sebagai pengemudi
disebut…

a. Spesialized guide

b. city tour guide

c. on-site guide

d. tour guide

34. Berikut bentuk sebuah pemanduan rombongan wisatawan, kecuali…

a. Commentary
b. Opening

c. Inti

d. Closing

35. Prosedur dalam melakukan perubahan jadwal tour adalah…

a. Mendengarkan umpan balik dari wisatawan

b. Menghubungi kantor pusat sebelum memberitahukan kepada penyedia jasa

c. Sabar dan peka dalam mengatasi perasaan tidak puas wisatawan

d. Menjelaskan mengapa perubahan diperlukan

36. Dalam menangani kejadian yang tak terduga, misalnya salah satu jalan utama terkena banjir / tertutup
oleh tanah longsor, rencana / langkah alternatif apa yang bias dipakai…

a. menggunakan pesawat

b. menggunakan jalan yang lain

c. tetap tenang

d. membatalkan keberangkatan

37. Dalam pembuatan laporan-laporan tour meliputi informasi yaitu…

a. peristiwa-peristiwa yang tidak terjadi

b. masalah-masalah yang tidak ditemukan

c. masalah-masalah yang ditemukan

d. hubungan yang tidak dibuat dengan karyawan dari penyedia produk jasa lain

38. Sumber-sumber bantuan saat perjalanan tour berlangsung terdiri dari, kecuali…

a. masyarakat sekitar

b. para ahli

c. tour leader

d. dokter-dokter
39. Lambang himpunan pramuwisata Indonesia (HPI) adalah…

a. Burung garuda

b. Burung Cendrawasih

c. Burung merpati

d. Burung nuri

40. Uraian tugas seorang pramuwisata adalah, kecuali…

a. Memahami keinginan wisatawan

b. Memeriksa kelengkapan dokumen-dokumen perjalanan

c. Mengantar wisatawan

d. Memberikan penjelasan tentang rencana perjalanan wisata