INDIKATOR NASIONAL 1. KEPATUHAN IDENTIFIKASI PASIEN
2. EMERGENCY RESPON TIME
3. KEPATUHAN KEBERSIHAN TANGAN
4. KECEPATAN RESPON KOMPLAIN
INDIKATOR PRIORITAS 1. INDIKATOR AREA KLINIK ( IAK )
KELENGKAPAN ASESMEN AWAL PASIEN OLEH DOKTER
JAGA IGD ( IAK. 5 ) KEMATIAN PASIEN DI IGD < 8 JAM ( IAK. 6 ) WAKTU TANGGAP PELAYANAN DOKTER DI GAWAT DARURAT ( IAK. 7 )
2. INDIKATOR AREA MANAJERIAL ( IAM )
PELAYANAN AMBULANS DI RUMAH SAKIT ( IAM. 1 )
UTILISASI PENGGUNAAN DC SHOCK DI RUANG IGD DAN ICU ( IAM. 2 ) KETERSEDIAN OBAT EMERGENCY DI RUANG IGD DAN ICU ( IAM. 3 )
3. SASARAN KESELAMATAN PASIEN ( SKP )
KETEPATAN IDENTIFIKASI SEBELUM TINDAKAN
PEMBERIAN OBAT ( SKP. 1 ) KEPATUHAN HAND OVER DARI IGD KE ICU ( SKP. 2 ) KEPATUHAN PENDOKUMENTASIAN DOUBLE CHECK OBAT HIGH ALERT ( SKP. 3 ) KEPATUHAN FIVE MOMENT HAND HIGIENE SEBELUM KONTAK PASIEN ( SKP. 5 )
INDIKATOR UNIT ( SPM ) 1. KEMAMPUAN MENANGANI LIFE SAVING ANAK DAN DEWASA
2. JAM BUKA PELAYANAN GAWAT DARURAT
3. PEMBERI PELAYANAN GAWAT DARURAT YANG BERSERTIFIKAT YANG
MASIH BERLAKU BLS/PPGD/GELS/ALS
4. KETERSEDIAAN TIM PENANGGULANGAN BENCANA
5. WAKTU TANGGAP PELAYANAN DOKTER DI GAWAT DARURAT
6. KEPUASAN PELANGGAN
7. KEMATIAN PASIEN < 24 JAM
8. TIDAK ADANYA PASIEN YANG DIHARUSKAN MEMBAYAR UANG MUKA