Kerangka Acuan Kegiatan (KAK)

PELATIHAN CAPACITY BUILDING

A. LATAR BELAKANG

Upaya capacity building/ pengembangan kapasitas merupakan bagian yang penting di

dalam peningakatan mutu pelayanan RSUD Cut Nyak Dhien Meulaboh, karena pada
kenyataannya sebagian besar petugas pelayanan belum memahami potensi diri yang dimilikinya
dan belum mampu melaksanakan fungsi dan tugasnya dengan baik.

Hal ini terlihat dari banyaknya keluhan masyarakat akan rendahnya mutu pelayanan
yang disebabkan oleh sikap yang kurang kooperatif dari petugas rumah sakit terhadap pengguna
jasa pelayanan rumah sakit, yang berdampak pada citra dari sebuah instansi pemerintahan.

Dengan melihat kondsi tersebut, maka program pelatihan capacity building sangat di
perlukan untuk mengoptimalkan potensi para petugas pelayanan, memotivasi kerja petugas,
menumbuhkan rasa tanggung jawab, peningkatan kerjasama, menjalin komunikasi yang
efektif antar petugas. Adapun unsur-unsur tersebut merupakan bagian dari Etos Kerja guna
pencapaian dari visi misi Rumah Sakit Umum Cut Nyak Dhien.

B. TUJUAN
1. Tujuan Umum
Mengembangkan kapasitas individu/organisasi yang ada agar dapat dipergunakan secara
efektif dan efisien untuk mencapai tujuan dari individu maupun organisasi tersebut, yang
pada akhirnya tercapailah tujuan yang diinginkan.

2. Tujuan Khusus
 Menambah wawasan dan pengetahuan tentang capacity building
 Menyadari potensi diri
 Menumbuhkan sikap optimis
 Mengembangkan semangat dalam diri
 Memotivasi diri
 Mengembangkan kapasitas
 meningkatkan kinerja dan menguatkan kerjasama tim.

C. Peserta
Peserta pelatihan berjumlah 40 orang yang merupakan petugas pelayanan di RSUD Cut
Nyak Dhien.
D. Tempat
Pelatihan ini akan dilaksanakan di Aula Bedah RSUD Cut Nyak Dhien.

E. Susunan Acara

No. Waktu Durasi Materi Narasumber

1 08-00 - 08.10 10 Regestrasi
Peserta
2 08.10 - 10.00 110 Pembukaan dan Kabid
Pengarahan Pelayanan
Medis
3 10.00 -10.15 15 Coffe Break
4 10.15 -12.30 120 Materi Capacity Pemateri 1
Buiding

5 12.00- 14.00 120 Ishoma

6 14.00- 15.00 60 Materi Capacity Pemateri 2
Building
7 15.00 -15.15 15 Coffe Break Pemateri 2
8 15.15-16.00 45 Materi Lanjutan Pemateri 2