STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL (SPO)

PEMBERIAN INFORMASI PENGGUNAAN OBAT

No. Dokumen : Ditetapkan Oleh

SPO No. Revisi : 00 Apoteker

Penanggung Jawab
Tanggal Terbit :

APOTEK BINTARA Halaman : 1/2

HUSADA Bonang Raditya
S.Farm.,Apt.

1. Pengertian Pelayanan Informasi Obat merupakan kegiatan yang dilakukan oleh Apoteker
dalam pemberian informasi mengenai Obat yang tidak memihak, dievaluasi
dengan kritis dan dengan bukti terbaik dalam segala aspek penggunaan Obat
kepada profesi kesehatan lain, pasien atau masyarakat. Informasi mengenai Obat
termasuk Obat Resep, Obat bebas dan herbal.
Informasi meliputi dosis, bentuk sediaan, formulasi khusus, rute dan metoda
pemberian, farmakokinetik, farmakologi, terapeutik dan alternatif, efikasi,
keamanan penggunaan pada ibu hamil dan menyusui, efek samping, interaksi,
stabilitas, ketersediaan, harga, sifat fisika atau kimia dari Obat dan lain-lain.
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk pelaksanaan kegiatan
pelayanan yang dilakukan oleh apoteker untuk memberikan informasi dan
konsultasi secara akurat, tidak bias, faktual, terkini, mudah dimengerti, etis dan
bijaksana.
3. Kebijakan Sesuai Surat Keputusan
4. Referensi Permenkes RI Nomor 35 Tahun 2014 tentang Standar Pelayanan Kefarmasian di
Apotek
5. Prosedur/Langkah- 1. Petugas memberikan informasi kepada pasien berdasarkan resep atau catatan
langkah pengobatan pasien (patient medication record) atau kondisi kesehatan pasien
baik lisan maupun tulisan.
2. Petugas melakukan penelusuran literature bila diperlukan, secara sistematis
untuk memberikan informasi.
3. Petugas menjawab pertanyaan pasien dengan jelas dan mudah
dimengerti,tidak bias,etis dan bijaksana baik secara lisan maupun tulisan.
4. Informasi yang perlu disampaikan kepada pasien :
 Jumlah, jenis dan kegunaan masing-masing obat.
 Bagaimana cara pemakaian masing-masing obat meliputi :
- Bagaimana cara memakai obat
- Kapan harus mengkonsumsi atau memakai obat
- Seberapa banyak atau dosis dikonsumsi sebelumnya
- Waktu sebelum, bersama atau sesudah makan
- Frekuensi penggunaan obat atau rentang jam penggunaan.
 Bagaimana cara menggunakan peralatan kesehatan.
 Peringatan atau efek samping obat.
 Bagaimana mengatasi jika terjadi masalah efek samping obat.
 Tata cara penyimpanan obat.
  Pentingnya kepatuhan penggunaan obat.
5. Petugas menyediakan informasi aktif (brosur,leaflet, dan lain-lain).
6. Petugas mendokumentasikan setiap kegiatan pelayanan informasi obat.

6. Unit Terkait  Apoteker

 Asisten Apoteker