to} BPJSKesehatan

•• ~. Badan Penyelenggara Jaminan Sosial

Nomor : 554/X-02/0320 Gorontalo, 24 Maret 2020
Lampiran : '!.
Hal : Kebijakan Pelayanan Kesehatan di Fasililas Kesehalan Tingkal Pertama
Selama Masa Pencegahan Corona Virus Disease 2019

Kepada Ylh,
Pimpinan Fasililas Kesehalan Tingkat Pertama (FKTP)
Se-Wilayah Kerja KC Goronlalo
di-
Tempal

Dalam rangka upaya pencegahan penularan dan pelaksanaan social distancing

selama masa pencegahan Corona Virus Desease 2019 pad a Fasilitas Kesehalan Tingkal
pertama (FKTP), bersama ini disampaikan agar FKTP dapal memberikan pelayanan kepada
peserta JKN dengan Kelentuan sebagai berikut:

1. Pemberian pelayanan sesuai indikasi medis dengan memperhatikan pedoman

pelayanan pandemik COVID-19 yang ditelapkan oleh Pemerinlah dan/alau
Organisasi Profesi.

2. FKTP lelap memberikan pelayanan sesuai dengan waklu layanan yang lelah
disepakali anlara Kanlor Cabang dan FKTP yang lertuang dalam PKS dengan
mekanisme pelayanan sebagai berikut:
a. Konlak Tidak Langsung
1) Mekanisme konlak tidak langsung anlara peserta dengan dokler FKTP
merupakan bentuk pelayanan yang dipriorilaskan.
2) Seliap peserta yang memerlukan pelayanan FKTP didahului dengan
menghubungi FKTP melalui media komunikasi lidak langsung. Dalam konlak
lidak langsung ini, dilakukan konsultasi medis sesuai dengan keluhan peserta
dan dokter FKTP memberikan rekomendasi sesuai dengan kebutuhan medis
peserta.
3) Sentuk media komunikasi tidak langsung antara lain:
a) Media komunikasi yang dimiliki dokter dan peserta anlara lain lelepon,
whatsapp, telegram, dan lain-lain.
b) Aplikasi Mobile JKN dan Aplikasi Mobile JKN Faskes
c) Aplikasi telekonsullasi lainnya.

Kantor Cabang Gorontalo

JI. Sultan Botutihe No. 58
Kel. lpilo, Kec. Kola Tlmur, Kola Gorontalo, 96112
Telp. (0435) 823000, Fax (0435)828905
www.bpjs-kesehatan.go.id
 b. Kontak Langsung
1) Konlak langsung anlara peserta dengan dokler FKTP dilakukan apabila:
a) Berdasarkan hasil pelayanan konlak lidak langsung sebagaimana poin 2.a
menunjukkan indikasi medis peserta harus diperiksa langsung oleh dokter
FKTP alau rujukan ke FKRTL.
b) Kondisi gawat darurat.
2) Unluk pengaluran peserta yang dalang langsung, diharapkan agar FKTP
mengoptimalkan pemanfaalan sislem antrean online.

3. Kebijakan leknis pelayanan Obal Sebagai berikut:

a. Pemberian obal kepada peserta, baik obal PRB maupun non-PRB,
memperhalikan kebijakan social distancing.
b. Khusus pelayanan obal PRB:
1) Dokter FKTP dapal meresepkan obal PRB untuk kebuluhan maksimal 2 (dua)
bulan dengan peresepan tiap bulan maksimal 30 (liga puluh) hari.
2) Pengambilan obat pada bulan kedua dapal dilakukan secara langsung ke
Apotek PRB tanpa harus melakukan konlak langsung dengan dokler FKTP
kecuali ada keluhan.
3) Pengambilan obal lersebul lelap memperhalikan eligibililas peserta
khususnya bagi peserta PBPU dan BP.
c. Pemberian obal oleh FKTP maupun Apolek PRB kepada peserta dapal
menggunakan mekanisme pengiriman obal yang dapal dikoordinasikan anlara
FKTP, Apotek, dan peserta.
d. FKTP dan Apolek PRB berkoordinasi dalam pemenuhan kelengkapan
adminislrasi untuk penagihan klaim obat PRB sesuai dengan pelayanan yang
diberikan.

4. Sehubungan dengan poinl 2 dan 3 di alas, maka FKTP dan Apolek PRB diharapkan
unluk membual pengumuman alau menyampaikan informasi ke peserta dan kantor
cabang BPJS Kesehalan lenlang jam pelayanan (Konlak langsung dan konlak lidak
langsung) serta nomor dokter dan Apoteker.

5. FKTP menunda pemberian layanan kesehalan berupa kegialan yang mengumpulkan

massa seperti senam Prolanis, Edukasi Klub Prolanis, dan sebagainya. Pemberian
layanan bagi peserta Prolanis difokuskan kepada layanan yang bersifal perorangan
seperti konsullasi kesehalan dan pemeriksaan kesehalan, pelayanan obal dan
pemeriksaan penunjang sesuai kelenluan, sampai dengan waktu pemberilahuan
selanjulnya.
 6. Kebijakan pemberlakukan pembayaran KBK sebagai berikul:
a. Pembayaran kapitasi tetap memperhitungkan capaian KBK. Sehubungan dengan
kondisi status keadaan darurat bencana wabah COVID-19 sampai dengan 29 Mei
2020 yang menyebabkan perubahan mekanisme pelayanan kesehatan dan
berdampak pad a penurunan capaian KBK, maka pembayaran kapitasi bulan April
sampai dengan bulan Juni 2020 menggunakan capaian indikator KBK bulan
Februari 2020 (dasar pembayaran kapitasi Maret 2020).
b. Pelayanan pada bulan Maret sampai dengan Mei 2020 wajib dilakukan
pencatatan melalui aplikasi yang telah disediakan. Data ini akan dilakukan
evaluasi dan menjadi pertimbangan pada pembayaran kapitasi selanjutnya.

7. Ketentuan ini berlaku sementara dan akan dievaluasi kembali sesuai dengan
perkembangan kondisi darurat bencana wabah pen yak it akibat virus Corona di
Indonesia.

Demikian disampaikan, untuk dapat dilaksanakan sebagaimana mestinya,

Perhatian dan ke~asama yang baik diucapkan terima kasih.

Tembusan:
1. Kepala Dinas Kesehalan Provinsi Gorontalo
2. Kepala Dinas Kesehalan Kab/Kola Se-Provinsi Goronlalo
3. Kepala Kanlor Kabupalen BPJS Kesehalan se-KC Goronlalo
4. Apolek Kimia Farma Se-Wilayah Provinsi Goronlalo

MHna/PKOl
Lampiran

INFORMASI JAM PELAYANAN FKTP

Pimpinan FKTP

(0 ••• 0 •• 0 •••• 0 0 •••••••• 00 •• 0 0 •••••• 0)