Milenial di Tempat Kerja: Apa yang Kita Ketahui dan Apa yang Perlu Kita

Lakukan (Jika Ada)

Abstrak Ada banyak pendapat tentang siapa kaum Millenial, apa yang mereka
pikirkan dan hargai, dan bagaimana mereka akan berperilaku seiring bertambahnya usia dan
mendapatkan lebih banyak pengalaman di dunia kerja. Penelitian empiris yang relatif jarang
diterbitkan di Millennials membingungkan di terbaik dan bertentangan di terburuk. Akan
tetapi, sebagaimana dicatat dalam artikel ini dan yang lainnya dalam edisi khusus ini, ada
beberapa topik termasuk sikap kerja, hasil kesehatan jangka panjang, dan faktor kepribadian
di mana kami memiliki data yang cukup kuat untuk memberi tahu kami tentang perilaku
Millenial saat ini dan kemungkinan di masa mendatang. . Kami membahas pentingnya
konteks untuk memahami perilaku orang-orang di generasi yang berbeda, subjek yang sering
hilang dari diskusi tentang persamaan dan perbedaan generasi. Ada implikasi bagi praktisi
tentang apa yang kita ketahui dan untuk bagaimana konteks memengaruhi perilaku. Kami
membuat saran untuk bagaimana praktisi dapat menggunakan data yang tersedia untuk
menginformasikan keputusan yang mereka buat tentang bekerja dengan Millennial.
Akhirnya, kami membahas pentingnya arah baru penelitian tentang perbedaan generasi untuk
membantu para praktisi dan komunitas penelitian lebih memahami realitas persamaan dan
perbedaan generasi dan kurang bergantung pada mitos atau stereotip perkotaan.

Kata kunci Generasi Millenial Perbedaan Generasi Teknologi Kesehatan Generasi

kesenjangan Kepemimpinan

Ada banyak pendapat tentang siapa kaum Millenial, apa yang mereka pikirkan dan hargai,
dan akan menjadi siapa mereka saat mereka maju dalam beberapa tahun. Jika seseorang
dengan cepat membaca blog, artikel di media populer, dan artikel yang diulas sejawat, segera
jelas bahwa banyak gagasan yang dimiliki orang bertentangan. Apakah makhluk Millenial
altruistik yang ingin menyelamatkan planet ini lebih dari apa pun, atau terbang di atas wajan
yang mengikuti tren terbaru yang mereka dengar di Twitter? Apakah mereka secara
fundamental lebih suka stabilitas bekerja untuk satu organisasi, atau apakah stabilitas
pekerjaan hanya preferensi mereka sampai tawaran yang lebih baik datang? Apakah mereka
lebih tertarik pada manfaat bekerja atau dalam pekerjaan itu sendiri? Apakah mereka tidak
dapat fokus pada satu tugas pada satu waktu atau multi-tasking perilaku yang umum untuk
generasi sebelumnya? Seberapa mirip dan berbeda milenium dari generasi sebelumnya?

Apa Yang Kita Ketahui

Penelitian empiris yang relatif jarang diterbitkan di Millennial sering bertentangan dan
kadang membingungkan. Namun, sebagaimana disebutkan dalam artikel dalam edisi khusus
ini dan di tempat lain, ada beberapa topik di mana kami memiliki data yang cukup solid
untuk menginformasikan dialog yang kuat tentang Millenials dalam pers populer.

Apakah Keyakinan Saat Ini Tentang Pemuda Unik bagi Milenium?

Persepsi dan realitas perbedaan generasi secara substansial berbeda (Deal 2007). Jelas,
sebagian besar wawancara yang diterbitkan di majalah dan surat kabar serta percakapan
umum antara tetangga dan sekitar pendingin air di tempat kerja menggambarkan bahwa orang
tua percaya

J. J. Deal (&) D. G. Altman Center untuk Kepemimpinan Kreatif, San Diego, CA, USA.
Email: dealj@ccl.org

S. G. Rogelberg University of North Carolina di Charlotte, Charlotte, NC, USA

123

J Bus Psychol (2010) 25: 191–199 DOI 10.1007 / s10869-010-9177-2

bahwa kaum Millenial sekarang mengatakan hal-hal yang berbeda dari para tetua mengingat
diri mereka sendiri mengatakan pada usia yang sama. Juga tidak ada pertanyaan bahwa
bahasanya telah bergeser sedemikian sehingga bahasa gaul Millenial saat ini berbeda dari
bahasa gaul Gen X pada usia yang sama, atau gaul Boomer pada usia yang sama. Namun, itu
seperti mengatakan bahwa Microsoft Word telah mengubah font-nya; itu penting, tetapi itu
tidak selalu menunjukkan perubahan substansi atau fungsi. Pikirkan tentang itu, penggunaan
bahasa gaul membantu menentukan keunikan setiap generasi. Bagi mereka yang tumbuh di
tahun 60-an, kata-kata seperti asyik, gelandangan, keren, gas, blitzed, dork, kerikil, boogie,
rusak, dan cooties sering digunakan. Kecuali untuk ‘‘ keren, words kata-kata itu tidak sering
digunakan oleh milenium (mereka mungkin menggunakan manis, mega, dawg, BUKAN, apa
pun, LOL, bahkan tidak, Anda pergi cewek, dingin, atau RAD). Di luar penggunaan bahasa,
orang tua (sebagian besar Boomer) mengeluh bahwa orang yang lebih muda (kebanyakan
milenium) sulit untuk berinteraksi, berhak, dan terlalu fokus pada layanan (Hira 2007; Myers
dan Sadaghiani 2010). Bahkan, Boomers digambarkan dalam istilah yang sangat mirip ketika
mereka pada usia yang sama (Rukeyser 1969; Seligman 1969). Orang tua sekarang
menganggap orang muda menggunakan terlalu banyak bahasa gaul, memiliki keterampilan
komunikasi yang buruk, dan sulit, berhak, dan fokus layanan. Ketika orang-orang yang
sekarang lebih tua ini berusia Millenial hari ini, generasi sebelumnya menggunakan
deskriptor yang sama untuk menggambarkan mereka. Singkatnya, ada banyak penelitian yang
menunjukkan bahwa kepercayaan tentang generasi muda mana pun yang memasuki dunia
kerja tetap sangat stabil selama 40 tahun terakhir.

Apakah Generasi Millenial Memiliki Sikap Berbeda Tentang Pekerjaan Dibandingkan

dengan Generasi Lain?

Sebagian besar penelitian tentang orang dewasa yang dipekerjakan yang menguji sikap di
tempat kerja di antara generasi pada usia yang sama dari waktu ke waktu beberapa input pada
saat yang sama (Dux et al. 2006). Waktu akan memberi tahu apakah generasi Milenial akan
lebih dipengaruhi secara fundamental oleh ledakan pilihan teknologi baru bila dibandingkan
dengan generasi sebelumnya di mana laju pengenalan teknologi baru tidak secepat.

Apakah generasi milenium bekerja lebih sedikit daripada generasi sebelumnya?

Stereotip di media massa tentang perbedaan etos kerja generasi yang berbeda (yang diukur
dengan jumlah jam kerja dan pola kerja) tidak didukung oleh data. The Family and Work
Institute (2005) menemukan bahwa pekerja secara keseluruhan bekerja lebih lama daripada di
masa lalu dan tidak ada perbedaan antara jam yang digunakan oleh Millenials dan Gen Xers
pada usia yang sama (18-22). Mereka juga menemukan bahwa pada tahun 2002 Gen Xers
bekerja lebih banyak daripada Boomers pada usia yang sama pada tahun 1977. Demikian
pula, Staff dan Schulenberg (2010) menemukan bahwa generasi sangat mirip dalam pola
kerja mereka selama sekolah menengah dan bahwa generasi Millenial tidak bekerja lebih
sedikit jam. daripada Boomers atau Xers pada usia yang sama. Satu masalah yang banyak
peneliti tidak memperhitungkan ketika melihat jam kerja adalah tingkat dalam organisasi
generasi yang dipelajari. Penelitian telah menunjukkan bahwa level dalam organisasi adalah
variabel penjelas utama untuk jam kerja (Deal 2007). Karena orang yang lebih tua biasanya
memegang posisi yang lebih tinggi dalam organisasi dan karena orang yang lebih tinggi di
organisasi biasanya bekerja berjam-jam, akan mudah untuk mengaitkan generasi sebagai
faktor penyebab dalam perilaku kerja daripada tingkat penjelas variabel nyata — tingkat
dalam organisasi.

Apakah generasi milenium lebih berat dan kurang bugar daripada generasi sebelumnya?

Dibandingkan dengan generasi sebelumnya, generasi Millenial memiliki tingkat obesitas

yang jauh lebih tinggi dan kebugaran keseluruhan yang lebih sedikit daripada Boomer atau
Xers pada usia yang sama (Wang et al. 2008). Untuk memperumit masalah ini, orang muda
sekarang cenderung untuk mengidentifikasi diri mereka sebagai kelebihan berat badan
dibandingkan dengan satu dekade yang lalu ketika orang-orang di kisaran usia yang sama
secara signifikan lebih sedikit kelebihan berat badan (Burke dan Heiland 2009). Ini berarti
bahwa ada sedikit tekanan sosial untuk mengeluarkan upaya untuk mempertahankan berat
badan ideal (yaitu, sehat). Jika pola ini berlanjut, kualitas hidup Millennial dan kemampuan
mereka untuk berfungsi sebagai karyawan yang sangat produktif akan dikompromikan,
terlepas dari apakah reformasi layanan kesehatan terjadi atau tidak. Walaupun ada beberapa
penyebab yang mendasari epidemi obesitas, salah satu faktor utama adalah perilaku tidak
sehat seperti gaya hidup yang menetap dan pilihan makanan yang buruk (Departemen AS).

Kesehatan dan Layanan Kemanusiaan 2008). Kecuali lintasan saat ini berubah, diperkirakan
bahwa lebih dari 30% anak-anak yang lahir pada tahun 2000 (bagian dari generasi Milenial)
akan terus memiliki masalah medis yang signifikan terkait dengan obesitas yang
kemungkinan akan membahayakan partisipasi mereka dalam angkatan kerja dan
menghasilkan lebih banyak biaya pengobatan untuk pengusaha dan pemerintah (Barkin et al.
2010).

Apakah Generasi Millenial lebih berpengetahuan daripada Generasi Sebelumnya?

Pada tahun 2009, sekitar 3.328.000 siswa sekolah menengah diprediksi telah lulus. Jumlah ini
melampaui jumlah Baby Boomer yang lulus pada tahun 1977 (3.152.000;
http://nces.ed.gov/programs/digest/d08/). Pada saat yang sama, kehadiran di perguruan tinggi
diproyeksikan menjadi 18,2 juta pada tahun 2008, dan diperkirakan akan terus meningkat
sebesar 10% pada tahun 2017. Populasi usia perguruan tinggi tradisional (18-24 tahun) naik
16% antara tahun 1997 dan 2007, yang tercermin dalam peningkatan 26% dalam pendaftaran
perguruan tinggi. Antara 1997 dan 2007, jumlah siswa penuh waktu meningkat sebesar 34%
dibandingkan dengan peningkatan 15% pada siswa paruh waktu
(http://nces.ed.gov/programs/digest/d08/). Bahkan dengan peningkatan jumlah ini, hanya
sekitar sepertiga dari Millennials akan memperoleh gelar sarjana (Levinson 2010). Seperti
yang digambarkan angka-angka ini, tingkat pendidikan formal telah meningkat dalam
beberapa dekade terakhir (Levinson 2010). Orang-orang berbicara tentang bagaimana
teknologi telah memungkinkan Millennial untuk memperluas wawasan mereka dan memiliki
kesempatan untuk belajar lebih banyak daripada generasi sebelumnya, tetapi kenyataannya
bertentangan dengan itu (Bauerlein 2008). Penilaian oleh Departemen Pendidikan AS
menunjukkan bahwa milenium di akhir sekolah menengah tidak tahu secara substansial lebih
dari generasi sebelumnya pada usia yang sama (Pusat Statistik Pendidikan Nasional 2006a, b,
c). Misalnya, berkenaan dengan ‘‘ Kewarganegaraan, ’hanya 32% siswa yang lulus dari kelas
12 yang terbukti mahir (Pusat Nasional untuk Statistik Pendidikan 2006a). Dalam bidang
topik ‘‘ Sejarah AS, ’hanya 14% yang terbukti mahir (Pusat Nasional untuk Statistik
Pendidikan 2006b). Berkenaan dengan '' Membaca '' dan '' Matematika, '' hanya 40% yang
terbukti mahir dalam membaca (Pusat Statistik Pendidikan Nasional 2006c), dan hanya 25%
yang terbukti mahir dalam matematika (Pusat Nasional untuk Pendidikan) Statistik 2006c).
Oleh karena itu, generasi Millenial memasuki perguruan tinggi dalam jumlah rekor tetapi tiba
dengan tingkat pengetahuan umum yang rendah tidak menempatkan sumber daya ke arah
mengatasi. Kesalahpahaman dalam membelanjakan terlalu banyak energi dan terlalu banyak
sumber daya untuk masalah generasi dapat mendukung produktivitas, moral, dan retensi
karyawan.

Penemuan masa depan

Satu-satunya cara untuk benar-benar menentukan apakah yang kami pikirkan adalah
perbedaan generasi sebenarnya adalah dengan melakukan studi prospektif berskala besar
selama beberapa dekade, memastikan bahwa penelitian tersebut mencakup sampel generasi
besar dan beragam yang mencerminkan secara akurat kelompok kelahiran dari mana mereka
berasal. Data perlu dikumpulkan secara intermiten selama beberapa dekade sehingga kita
dapat menentukan apakah perubahan perilaku, harapan, dan sikap adalah hasil dari generasi,
usia, tahap kehidupan, tingkat kematangan, atau lingkungan. Sebagai salah satu contoh, Studi
Perkembangan Orang Dewasa (juga dikenal sebagai Studi Grant dan Glueck) di Universitas
Harvard menunjukkan bagaimana penelitian informatif dilakukan pada kelompok orang yang
sama selama beberapa dekade. Mengingat bagaimana teknologi yang tertanam,
memanfaatkan teknologi untuk secara berkala menilai peserta akan memungkinkan sampel
yang lebih besar dan lebih beragam yang akan lebih mewakili setiap generasi. Ada banyak
contoh studi epidemiologi prospektif berskala besar yang telah berperan dalam membantu
kita memisahkan sebab akibat dari pergaulan. Desain studi semacam itu sangat dibutuhkan
dalam penelitian tentang persamaan dan perbedaan generasi. Karena hasil dari studi
prospektif seperti itu tidak akan tersedia selama beberapa dekade, kita perlu mulai sekarang
untuk bekerja pada pemisahan usia dari generasi dari tahap kehidupan dari semua faktor
lingkungan yang mungkin mempengaruhi perilaku orang. Untuk melakukan itu, para peneliti
sebaiknya memfokuskan sebagian besar waktu penelitian mereka pada pengumpulan data di
dalam organisasi yang percaya bahwa mereka mengalami masalah generasi, dan pastikan
untuk mengajukan pertanyaan yang tidak hanya memverifikasi asumsi bahwa masalah itu
sebenarnya adalah generasi. . Praktisi perlu membantu para peneliti mendapatkan akses ke
sampel yang diperlukan, karena hanya melalui penelitian yang solid para praktisi akan belajar
di mana sumber daya langka mereka dapat diterapkan dengan terbaik. Baik penelitian dan
praktik akan meningkat jika ada peningkatan fokus pada praktik berbasis bukti dan praktik
berbasis bukti. Masalah lain yang jarang disebutkan tetapi yang dibahas dalam masalah
khusus ini (lihat Meriac et al. 2010) adalah apakah ada kesetaraan pengukuran item lintas
generasi. Banyak penelitian menunjukkan bahwa ada perbedaan kecil di antara generasi,
tetapi sedikit dari mereka menunjukkan apakah ada kesetaraan pengukuran item untuk semua
generasi yang dipelajari. Jika perbedaan mendasar dalam generasi merupakan bentuk
perbedaan budaya, itu akan mendorong peneliti untuk memperhatikan

pengukuran kesetaraan antar generasi dengan cara yang sama mereka lakukan responden dari
berbagai negara atau budaya. Misalnya, untuk mengasumsikan bahwa item survei memiliki
arti yang sama untuk semua responden tanpa menunjukkan kesetaraan pengukuran dapat
menghasilkan kesimpulan yang salah.

Kesimpulan: Tentang Tato, Teknologi, dan Temperance

Perilaku lebih mungkin terpengaruh sebagai akibat dari pematangan, tahap kehidupan,
ekonomi, atau faktor lingkungan lainnya daripada beberapa perubahan mendasar dalam sikap
atau perilaku generasi. Kami melihat tiga bidang utama sebagai yang paling abadi dari
perbedaan generasi yang dipelajari oleh para peneliti: teknologi, tato, dan kesederhanaan.

Teknologi

Sangat jelas mengapa penggunaan teknologi adalah perbedaan generasi mendasar. Seperti
belajar bahasa, orang yang mulai menggunakan teknologi pada usia lebih dini umumnya
memiliki fasilitas lebih besar dengan bahasa (teknologi) baru daripada orang yang mulai
menggunakannya kemudian dalam kehidupan mereka. Bukan karena orang yang lebih tua
tidak dapat belajar bagaimana menggunakan teknologi (jelas mereka tahu) atau bahwa
mereka tidak menerimanya (fakta bahwa kelompok demografis yang paling cepat
berkembang di Facebook pada tahun 2009 adalah wanita yang berusia 55-65 tahun
menunjukkan sebaliknya; Smith 2009). Sebaliknya, itu adalah bahwa rata-rata, penggunaan
teknologi dan kenyamanan dengan suatu teknologi adalah sebagian hasil dari usia paparan,
yang berarti itu pada dasarnya adalah fungsi generasi daripada usia atau tingkat pematangan.
Rata-rata, Boomer lebih mahir dengan teknologi daripada Silents, Gen X lebih terampil
daripada Boomers, Millenialen lebih mahir dari Gen Xers, dan kohort setelah Millenialen
cenderung lebih mahir daripada Millenials. Oleh karena itu, pergeseran dalam kecakapan
dengan teknologi diharapkan menjadi perbedaan generasi yang akan terus bermain di tempat
kerja.

Tatoos
Rata-rata, orang yang lebih muda keberatan dengan tato lebih sedikit daripada orang yang
lebih tua, terutama untuk wanita dengan tatoos. Merupakan ciri khas bahwa kaum Millenial
tidak menyukai tato lebih sedikit daripada para penatua mereka, seperti halnya mengenakan
anting-anting kepada Gen Xers, dan mengenakan jeans bottom bell adalah pada Boomer. Ini
kemungkinan merupakan sifat yang sangat abadi dari kaum Millenial karena hanya itu —
tahan secara fisik. Apa artinya berlatih.