SOAL PG MANAJEMEN PEMASARANG GLOBAL#

1. Konsumen mempunyai preferensi yang sama, baik kualitas maupun harga

adalah ciri preferensi .....

a. Homogen

b. Menyebar

c. Mengelompok

d. Homogenitas pasar

2. Aktivitas mental dan fisik seseorang yang secara nyata menggunakan

barang dan jasa yang dibeli adalah definisi ....

a. Perilaku pembelian pelanggan

b. Perilaku sosial pembeli

c. Perilaku konsumen

d. Perilaku pasar

3. Suatu kelompok dimana seorang pemegang kartu kredit tertentu (gold,

platinum) bercita-cita ingin menjadi milik/bagian kelompok pemegang
kartu kredit tersebut dinamakan kelompok ....

a. Disasosiatif

b. Aspirasi

c. Keanggotaan

d. Asosiasi

4. Konsep inti pemasaran menurut Bagozi adalah ....

a. Kebutuhan

b. Pertukaran nilai

c. Pasar
d. Individu

5. Manajemen pemasaran adalah seni dan ilmu memilih pasar sasaran dan
mendapatkan, mempertahankan, dan menumbuhkan pelanggan melalui
penciptaan, penyampaian, dan pengkomunikasian nilai pelanggan
superior. Yang dimaksud dengan nilai pelanggan superior adalah...

a. Pengorbanan dikurangi dengan manfaat.

b. Jawaban Anda salah, seharusnya manfaat dikurangi dengan pengorbanan

c. Manfaat kotor sebelum dikurangi pengorbanan pelanggan yang diwujudkan

dalam pembayaran

d. Manfaat bersih suatu produk (setelah dikurangi dengan pengorbanan

pelanggan), yang lebih baik dibanding pesaing

6. Peran pemasaran dalam perusahaan pada jenjang operasional atau

fungsional adalah ....

a. Memutuskan kapan dan bagaimana cara melakukan kemitraan

b. Menentukan bagaimana melakukan persaingan

c. Didasarkan pada bauran pemasaran 

d. Mengkampanyekan orientasi pelanggan

7. Dalam pelakasanaan konsep pemasaran sebagai filosofi bisnis, pemasar

melakukan koordinasi dan integrasi seluruh kegiatan pemasaran untuk
tercapainya ....

a. Kepuasan pelanggan

b. Keuntungan jangka pendek perusahaan

c. Kepuasan personil produksi dan pemasaran

d. Harga lebih murah dibanding pesaing

 8. Tanggung jawab manajer pemasaran suatu perusahaan dalam upaya
membangun keterhubungan dengan pelanggan antara lain.. ..

a. Penciptaan nilai pelanggan inferior

b. Penolakan aktivitas retensi pelanggan

c. Penciptaan laba jangka pendek perusahaan

d. Fokus pada upaya penciptaan kepuasan pelanggan

9. Pemasaran yang dilakukan di dalam organisasi, khususnya oleh pimpinan

kepada karyawan merupakan lingkup aktivitas konsep pemasaran holistik
pada komponen ....

a. Pemasaran internal

b. Pemasaran tanggungjawab sosial

c. Pemasaran terintegrasi

d. Pemasaran keterhubungan

10. Tugas pemasar tidaklah mudah. Pemasar perlu memperhatikan lingkungan

makro ekstern, salah satunya perlu mengetahui bagaimana cara hidup,
keyakinan dan kesenangan calon konsumen sebagai bagian dari faktor.... 

a. Sosial dan budaya

b. Perekonomian

c. Demografi

d. Politik dan hukum

11. Contoh peluang barang atau jasa yang dapat ditawarkan pemasar pada
tahap keluarga sarang penuh I adalah ....

a. Lemari es dan kompor

b. Makanan bayi dan mainan anak-anak.

c. Tabungan dan pelajaran musik

d. Barang-barang mewah dan perbaikan rumah

12. Faktor yang bukan merupakan bagian dari hirarki kebutuhan manusia yang
dikemukakan oleh Maslow adalah....

a. Kebutuhan harga diri

b. Kebutuhan keselamatan

c. Kebutuhan sosial

d. Kebutuhan mencoba hal baru

13. Tahapan apa yang akan langsung dilakukan konsumen setelah mencari
informasi dalam proses pengambilan keputusan?

a. Mengevaluasi berbagai alternatif

b. Menentukan kebutuhan dan keinginan

c. Membuat keputusan beli

d. Mengevaluasi pasca beli

14. Produk yang mempunyai daya penarik rendah tetapi dapat memberikan
manfaat yang tinggi kepada konsumen dalam jangka panjang merupakan
pengertian produk ....

a. Sangat diperlukan

b. Spesial

c. Shopping

d. Bermanfaat

15. Volume penjualan yang mulai melambat pertumbuhannya, dan berada

dalam kondisi stabil sebelum akhirnya menurun merupakan deskripsi
produk yang berada pada tahap .... dalam daur hidup produk
a. Kedewasaan

b. Penurunan

c. Perkenalan

d. Pertumbuhan

16. Modifikasi pasar dapat dilakukan dengan cara ....

a. Menurunkan harga untuk menarik segmen-segmen baru

b. Mengadakan periklanan yang lebih menarik atau promosi lain yang lebih
agresif

c. Perbaikan kualitas produk

d. Mencari pembeli baru dan segmen pasar baru

17. Strategi utama yang dapat ditempuh perusahaan dalam menawarkan

produk yang berada pada tahap perkenalan dalam daur hidup produknya
adalah dengan ....

a. Modifikasi produk

b. Mengadakan perbaikan-perbaikan terhadap produknya

c. Meningkatkan kesadaran produk dan memperluas pasar

d. Meningkatkan kualitas produk

18. Perubahan harga akan mengakibatkan perubahan yang lebih kecil pada
volume penjualan merupakan sifat permintaan ....

a. Elastis

b. Inelastis

c. Unitary elasticity

d. Inunitary elasticity
 19. Kondisi dimana beberapa penjual menguasai pasar, sehingga harga yang
ditetapkan dapat lebih tinggi merupakan jenis persaingan ....

a. Oligopoli

b. Persaingan tidak sempurna

c. Monopoli

d. Monopolistik

20. Salah satu metode penetapan harga yang bukan berorientasi pada biaya
adalah metode penetapan harga....

a. Mark-up

b. Rate-of-return

c. Paritas kompetitif

d. Break-even

1. Jika perusahaan menawarkan barang konvenien, maka distribusi yang

dapat dipakai adalah distribusi ....

a. Selektif

b. Intensif

c. Eksklusif

d. Ekstensif

2. Proses manajemen yang dilakukan oleh organisasi untuk berdialog dengan

berbagai macam khalayak dengan cara mengembangkan, menyajikan dan
mengevaluasi sejumlah pesan kepada khalayak stakeholder adalah
pengertian dari ....

a. Komunikasi massa

b. Pemasaran keterhubungan
c. Komunikasi pemasaran

d. Komunikasi antar-perorangan

3. Kegiatan pengiriman pesan yang berupa iklan dalam komunikasi

pemasaran disebut dengan ....

a. Encoding

b. Decoding

c. Feedback

d. Sender

4. Dalam proses adopsi, tahapan dimana pembeli mengambil keputusan

untuk menerima atau menolak produk yang sudah dicoba disebut dengan
tahap ....

a. Kesadaran

b. Evaluasi

c. Percobaan

d. Adopsi

5. Bentuk presentasi dan promosi non pribadi tentang ide, barang, dan jasa
yang dibayar oleh sponsor tertentu disebut ....

a. Penjualan tatap muka

b. Periklanan

c. Publisitas

d. Promosi penjualan

6. Salah satu kegiatan dalam promosi penjualan adalah ....

a. Komunikasi melalui media massa

b. Kampanye melalui telepon (telemarketing)

c. Peragaan/pertunjukan

d. Konfrensi pers dan lobi

7. Di bawah ini merupakan salah satu kegiatan yang dapat dilakukan oleh
humas....

a. Penyebaran informasi menggunakan media massa seperti: radio, televisi, surat-

kabar, majalah, papan luar ruang atau baliho

b. Kampanye melalui surat, telepon, fax, e-mail, dan alat non-pribadi lainnya

c. Electronic shopping melalui katalog komputer yang on-line dari rumah ke toko

d. Komunikasi korporat, lobying, dan konfrensi pers

8. Periklanan yang ditujukan untuk mendorong para penyalur agar bersedia

meningkatkan permintaan suatu produk dengan menjualkan sebanyak-
banyaknya kepada pembeli atau pengecer disebut dengan...

a. Pull demand advertising

b. Push demand advertising

c. Pull supply advertising

d. Push suplly advertising

9. Penyusunan anggaran periklanan untuk produk baru dengan

memperhatikan faktor probabilitas dalam setiap keputusan agar produk
tersebut tercapai kondisi yang optimal dapat menggunakan metode....

a. Matematis

b. Bayesian

c. Tugas

d. Subyektif
 10. Proses manajemen pemasaran merupakan proses penyampaian nilai yang
memberikan gambaran tentang tahapan-tahapan yang dilakukan oleh
pemasar dalam memenuhi kebutuhan dan keinginan pasar atau pelanggan
sasaran. Proses penyampaian nilai itu digambarkan dalam bentuk berbagai
aktivitas yang ...

a. Dimulai dari pengukuran hasil dan diakhiri dengan implementasi rencana

pemasaran

b. Dimulai dari penganalisisan peluang pemasaran dan berakhir pada

pengendalian pemasaran

c. Terdiri dari proses identifikasi kendala dalam mencapai tujuan 

d. Terfokus pada proses penyusunan perencanaan strategis tanpa memperhatikan

lingkungan eksternal

11. Tahap pertama yang perlu dilakukan manajemen dalam proses

perencanaan strategis adalah ....

a. Memilih strategi dan taktik

b. Mengevaluasi hasil

c. Menetapkan tujuan

d. Menganalisis situasi bisnis

12. Salah satu masalah pokok yang digunakan untuk mengembangkan

program pemasaran adalah ....

a. Terbatasnya jumlah pegawai yang kompeten

b. Bagaimana perusahaan mengalokasikan anggaran pada masing-masing

alat bauran pemasaran

c. Mengidentifikasi target penjualan pesaing

d. Tingkat kesadaran masyarakat terhadap produk perusahaan

 13. Memilih pelanggan sasaran, mengidentifikasi kebutuhan dan
keinginannya, serta menetapkan bauran pemasaran yang sesuai merupakan
contoh implementasi fungsi perencanaan manajemen dari ....

a. Taktik

b. Strategi

c. Tujuan

d. Sasaran 

14. Kegiatan berikut ini yang bukan merupakan bagian dari tahap
pengembangan dan pengujian dalam tahap pengembangan produk baru
adalah .....

a. Pengujian konsep

b. Penilaian laboratorium

c. Tes kesukaan konsumen

d. Pengujian tentang konsep produk

15. Pengujian pasar sebagai salah satu tahap dalam pengembangan produk
baru dianggap sangat penting karena dapat.........

a. Memastikan keberhasilan suatu produk baru di masa mendatang

b. Mengurangi kerugian finansial dari produk lain

c. Menghindari pemutusan hubungan kerja karyawan

d. Mengukur reaksi dan dukungan konsumen di daerah pasar tertentu

terhadap produk baru dan program pemasaran perusahaan

16. Pakaian, elektronik, dan perabot rumah tangga merupakan contoh dari
produk ….

a. Konvenien
b. Shopping

c. Spesial

d. Industrial

17. Sekelompok produk yang dapat memuaskan segolongan kebutuhan

tertentu dinamakan ....

a. Bauran produk

b. Daur hidup merek

c. Product item

d. Lini produk

18. Salah satu contoh produk yang betul-betul baru dan tidak ada produk
substitusinya adalah ....

a. Obat kanker

b. Alat penyimpan data (flash disc) yang sekaligus dapat memutar lagu (MP3)

c. Mobil model tahun yang akan datang

d. Ponsel dengan fitur koneksi internet

19. Alasan perusahaan menggunakan strategi profil tinggi dalam tahap

perkenalan adalah ....

a. Perusahaan menghadapi persaingan potensial dan berusaha

membangkitkan kesukaan terhadap merek bagi pasarnya

b. Pasarnya sangat luas

c. Mereka yang menginginkan produk tersebut bersedia membayar pada harga

yang tinggi

d. Perusahaan menghadapi pesaing-pesaing potensial

 20. Strategi yang dapat ditempuh perusahaan bila ingin mempunyai posisi
yang kuat pada satu segmen saja merupakan strategi ....

a. Konsentrasi segmen tunggal

b. Konsentrasi segmen ganda

c. Memasuki pasar

d. Bauran pemasaran

21. Salah satu faktor demografis pribadi yang dapat dipakai untuk
mensegmentasikan pasar konsumen yaitu ....

a. Biaya hidup

b. Jenis kelamin

c. Kepribadian

d. Kelas sosial

22. Jika Anda membeli barang dan jasa untuk dijual kembali guna
memperoleh laba maka Anda tergolong dalam kelompok....

a. Pasar internasional

b. Pasar bisnis

c. Pasar penjual

d. Pasar pemerintah

23. Ukuran perusahaan, usia perusahaan, bahasa yang digunakan dan pola
pertumbuhan adalah faktor-faktor yang digunakan perusahaan untuk
mensegmentasikan ....

a. Pasar konsumen

b. Produk

c. Harga
d. Pasar bisnis

24. Salah satu persyaratan atau faktor yang harus dipertimbangkan untuk
menunjang upaya mensegmentasikan pasar secara efektif adalah ....

a. Bahasa yang digunakan

b. Segmen pasar yang cukup luas

c. Pola pertumbuhan

d. Jenis industri

25. Konsumen mempunyai preferensi yang sama, baik kualitas maupun harga
adalah ciri preferensi .....

a. Homogen

b. Menyebar

c. Mengelompok

d. Homogenitas pasar

26. Aktivitas mental dan fisik seseorang yang secara nyata menggunakan
barang dan jasa yang dibeli adalah definisi ....

a. Perilaku pembelian pelanggan

b. Perilaku sosial pembeli

c. Perilaku konsumen

d. Perilaku pasar
SOAL ESSAY MANAJEMEN PEMASARAN

1. Jelaskan apa yang dimaksud dengan pemasaran! Menurut Anda

mengapa pemasaran penting bagi masyarakat?

Jawaban:

Pemasaran adalah suatu perpaduan dari aktivitas-aktivitas yang saling

berhubungan untuk mengetahui kebutuhan konsumen melalui penciptaan,
penawaran, dan pertukaran produk dan jasa yang bernilai serta mengembangkan
promosi, distribusi, pelayanan dan harga agar konsumen dapat terpuaskan dengan
baik pada tingkat keuntungan tertentu.

Pemasaran penting karena melalui pemasaran konsumen tidak perlu lagi

memenuhi kebutuhan pribadi secara sendiri-sendiri dengan melakukan pertukaran
antara konsumen dengan pelaku pemasaran sehingga akan ada banyak waktu bagi
konsumen untuk kegiatan lain yang disukai.

2. mengapa konsep pemasaran sekarang lebih pupuler dibanding

konsep penjualan?
 Pada dasarnya, konsep pemasaran adalah konsep yang fokus kepada
memenuhi kebutuhan konsumen. Sedangkan konsep penjualan adalah konsep
yang fokus untuk menjual produk yang sudah dibuat untuk dijual kepada
konsumen.

Bagi perusahaan sendiri, konsep pemasaran juga lebih baik pada hari ini
dibandingkan konsep penjualan. Mengapa hal ini bisa terjadi, karena konsep
penjualan itu tidak menjawab kebutuhan konsumen. Seakan-akan, produk yang
sudah terlebih dahulu dipaksakan untuk dijual di pasar.

3. Apa komponen system informasi pemasaran modern?

a) Catatan Perusahaan Internal (Internal Record)
b) Kegiatan pencarian inteligen pemasaran (Marketing Intelegence)
c) Riset Pemasaran (Marketing Research)
d) Analisis pendukung keputusan pemasaran (Information Analisis)
4. Apakah semua strategi pemasaran (monetize,harvest-divest,dan lain-
lain sebagainya) relevan untuk semua produk

Semua strategi pemasaran (monetize, harvest-divest, dan lain

sebagainya) tidak relevan untuk semua produk, dikarenakan strategi
offensive dan defensive berbeda dalam implementasinya, tergantung pada
posisi produk tersebut di pasaran. Saat suatu perusahaan memproduksi
produk dan memiliki posisi sebagai market leader, maka strategi yang
cocok digunakan adalah strategi defensive (bertahan), terutama strategi
pertahanan atas, agar posisi dalam pasar yang telah dicapai oleh
perusahaan tidak mudah dipengaruhi oleh kompetitor lainnya. Sebaliknya,
saat suatu perusahaan memproduksi produk dan memiliki posisi sebagai
market challenger, maka strategi yang cocok digunakan adalah strategi
offensive (menyerang) untuk bersaing dengan market leader. Strategi
monetize, harvest-divest, dan sebagainya merupakan strategi defensive
(bertahan) yang cocok diterapkan pada perusahaan yang menghasilkan
produk dengan posisi sebagai market leader, seperti Aqua (AMDK),
Sampoerna (rokok), dan sebagainya.
 5. Apa yang dimaksud dengan lingkungan makro serta komponennya ?

Lingkungan Makro pemasaran merupakan kekuatan sosial yang lebih besar

yang memengaruhi lingkungan mikro pemasaran. Lingkungan makro pemasaran
terdiri dari: Lingkungan demografis, ekonomi, alam, teknologi, politik, dan
budaya.

lingkungan demografi

Demografi adalah studi kependudukan manusia menyangkut ukuran,

kepadatan, lokasi, usia, jenis kelamin, ras, lapangan kerja, dan data statistic lain.

Lingkungan Ekonomi

Lingkungan ekonomi adalah faktor-faktor yang mempengaruhi daya beli

dan pola pengeluaran konsumen. Suatu bangsa mempunyai tingkat dan distribusi
pendapatan yang sangat beragam.

Lingkungan Alam

Lingkungan alam memperlihatkan kekurangan potensial dari bahan baku

tertentu, biaya energi yang tidak stabil, tingkat populasi yang meningkat, dan
gerakan “hijau” yang berkembang untuk melindungi lingkungan.

Lingkungan Teknologi

Lingkungan teknologi adalah kekuatan yang menciptakan teknologi baru,

menciptakan produk, dan peluang pasar, yang baru. seperti alat-alat elektronik
mini, komputer, laptop, dan internet.

Lingkungan Politik

Keputusan pemasaran sangat dipengaruhi oleh perkembangan-

perkembangan dalam lingkungan politik.

Lingkungan Budaya

Lingkungan budaya terdiri dari institusi dan kekuatan lain yang mempengaruhi
nilai dasar, persepsi, selera, dan perilaku masyarakat. Manusia tumbuh dalam
masyarakat tertentu yang membentuk keyakinan dan nilai dasarnya.