UNIVERSITAS SANGGA BUANA

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK

UJIAN TENGAH SEMESTER GENAP 2020/2021

Mata Ujian : Manajemen Pemasaran
Kelas/Prodi : Reguler Pagi/Administrasi Bisnis
Waktu : 90 menit
Dosen Pengampu : Dr. Farida Yuliaty

Petunjuk pengerjaan:
1. Kerjakan secara mandiri, tidak bekerjasama
2. Jawaban dikirim melalui email: idaman.0903@gmail.com dengan format:
UTS_Marketing_nama_NPM (format harus sesuai, jika tidak sesuai
dianggap tidak mengikuti UTS)

Bagian A: Pilih jawaban yang paling tepat (60%)

1. Pengujian pasar sebagai salah satu tahap dalam pengembangan produk baru
dianggap sangat penting karena dapat …
a. Mengukur reaksi dan dukungan konsumen di daerah pasar tertentu terhadap
produk baru dan program pemasaran perusahaan
b. Mengurangi kerugian finansial dari produk lain
c. Memastikan keberhasilan suatu produk baru di masa mendatang
d. Menghindari pemutusan hubungan kerja karyawan
2. Kegiatan di bawah ini yang bukan merupakan bagian dari tahap pengembangan dan
pengujian dalam tahap pengembangan produk baru yaitu …
a. Pengujian tentang konsep produk
b. Penilaian laboratorium
c. Pengujian konsep
d. Tes kesukaan konsumen
3. Elektronik, pakaian, dan perabot rumah tangga adalah beberapa contoh dari produk
….
a. Industrial
b. Shopping
c. Konvenien
d. Spesial
4. Berikut ini yang merupakan salah satu contoh produk yang benar-benar baru dan
tidak ada produk substitusinya yaitu ....
a. Ponsel dengan fitur koneksi internet
b. Alat penyimpan data berupa flashdisk yang sekaligus dapat memutar lagu
c. Obat kanker
d. Mobil model tahun yang akan dating
5. Sekelompok produk yang mampu memuaskan segolongan kebutuhan tertentu
disebut …
a. Lini produk
 b. Daur hidup merek
c. Bauran produk
d. Product item

6. Salah satu alasan perusahaan menggunakan strategi profil tinggi dalam tahap
perkenalan yaitu …
a. Perusahaan menghadapi pesaing-pesaing potensial
b. Pasarnya sangat luas
c. Perusahaan menghadapi persaingan potensial dan berusaha membangkitkan
kesukaan terhadap merek bagi pasarnya
d. Mereka yang menginginkan produk tersebut bersedia membayar pada harga yang
tinggi
7. Faktor demografis pribadi berikut ini yang bisa digunakan untuk mensegmentasikan
pasar konsumen adalah …
a. Kelas sosial
b. Jenis kelamin
c. Biaya hidup
d. Kepribadian
8. Salah satu strategi yang bisa ditempuh perusahaan jika ingin memiliki posisi yang
kuat pada satu segmen saja adalah strategi ....
a. Bauran pemasaran
b. Konsentrasi segmen ganda
c. Konsentrasi segmen tunggal
d. Memasuki pasar
9. Apabila kita membeli barang atau jasa untuk dijual kembali supaya memperoleh laba,
maka kita tergolong dalam kelompok....
a. Pasar pemerintah
b. Pasar bisnis
c. Pasar internasional
d. Pasar penjual
10. Salah satu persyaratan yang harus dipertimbangkan untuk menunjang usaha
mensegmentasikan pasar secara efektif yaitu …
a. Jenis industri
b. Segmen pasar yang cukup luas
c. Bahasa yang digunakan
d. Pola pertumbuhan
11. Apabila perusahaan menawarkan jenis barang konvenien, maka distribusi yang
dapat digunakan yaitu distribusi ....
a. Ekstensif
b. Intensif
c. Selektif
d. Eksklusif
12. Dalam komunikasi pemasaran, kegiatan pengiriman pesan berupa iklan
dinamakan ....
a. Sender
b. Decoding
 c. Encoding
d. Feedback
13. Proses manajemen yang dilakukan oleh organisasi untuk berkomunikasi dengan
berbagai macam pihak dengan cara menyajikan, mengembangkan, dan mengevaluasi
sejumlah pesan kepada berbagai pihak stakeholder merupakan maksud dari ....
a. Komunikasi antar-perorangan
b. Pemasaran keterhubungan
c. Komunikasi massa
d. Komunikasi pemasaran
14. Salah satu tahapan dimana pembeli mengambil sebuah keputusan untuk menerima
atau menolak produk yang sudah dicoba, dalam proses adopsi dinamakan tahap ....
a. Adopsi
b. Evaluasi
c. Kesadaran
d. Percobaan
15. Salah satu kegiatan dalam promosi penjualan dinamakan …
a. Konfrensi pers dan lobi
b. Telemarketing/ kampanye melalui telepon
c. Komunikasi melalui media massa
d. Pertunjukan/ Peragaan
16. Salah satu bentuk presentasi dan promosi non pribadi mengenai ide, barang, dan
jasa yang dibayar oleh sponsor tertentu dinamakan ....
a. Promosi penjualan
b. Periklanan
c. Penjualan tatap muka
d. Publisitas
17. Berikut ini yang merupakan salah satu kegiatan yang dapat dilakukan oleh humas
yaitu …
a. Komunikasi lobying, korporat, dan konfrensi pers
b. Kampanye melalui surat, telepon, e-mail, fax, dan alat non-pribadi lainnya
c. Penyebaran informasi menggunakan media massa seperti: televisi, radio, papan
luar ruang atau baliho,surat-kabar, majalah,
d. Electronic shopping melalui katalog komputer yang on-line dari rumah ke took
18. Penyusunan anggaran periklanan untuk produk baru dengan memperhatikan faktor
probabilitas dalam setiap keputusan agar produk tersebut tercapai kondisi yang
optimal dapat menggunakan metode....
a. Subyektif
b. Bayesian
c. Matematis
d. Tugas
19. Tahap pertama yang perlu dilakukan manajemen dalam proses perencanaan
strategis yaitu ....
a. Menganalisis situasi bisnis
b. Mengevaluasi hasil
c. Memilih strategi dan taktik
d. Menetapkan tujuan
 20. Mengidentifikasi kebutuhan dan keinginan pelanggan, memilih pelanggan sasaran,
serta menetapkan bauran pemasaran yang sesuai merupakan contoh implementasi
fungsi perencanaan manajemen dari ....
a. Sasaran
b. Strategi
c. Taktik
d. Tujuan
21. Salah satu contoh peluang barang atau jasa yang bisa ditawarkan pemasar kepada
tahap keluarga sarang penuh I yaitu …
a. Barang-barang mewah dan perbaikan rumah
b. Makanan bayi dan mainan anak-anak.
c. Lemari es dan kompor
d. Tabungan dan pelajaran music
22. Tahapan yang akan langsung dilakukan konsumen setelah meraka mencari
informasi dalam proses pengambilan keputusan yaitu …
a. Mengevaluasi pasca beli
b. Menentukan kebutuhan dan keinginan
c. Mengevaluasi berbagai alternatif
d. Membuat keputusan beli
23. Dalam daur hidup produk, pertumbuhan volume penjualan mulai melambat, dan
berada dalam kondisi stabil sebelum akhirnya menurun adalah deskripsi produk yang
berada pada tahap ....
a. Pertumbuhan
b. Penurunan
c. Kedewasaan
d. Perkenalan
24. Produk yang memiliki daya penarik rendah, namun mampu memberikan manfaat
yang tinggi kepada konsumen dalam jangka panjang adalah pengertian produk ....
a. Bermanfaat
b. Spesial
c. Sangat diperlukan
d. Shopping
25. Salah satu cara dalam melakukan modifikasi pasar yaitu …
a. Mencari pembeli baru dan segmen pasar baru
b. Mengadakan periklanan yang lebih menarik atau promosi lain yang lebih agresif
c. Menurunkan harga untuk menarik segmen-segmen baru
d. Perbaikan kualitas produk
26. Perubahan harga akan mengakibatkan perubahan yang lebih kecil pada volume
penjualan adalah sifat permintaan ....
a. Inunitary elasticity
b. Inelastis
c. Elastis
d. Unitary elasticity
27. Strategi utama yang bisa dilakukan oleh perusahaan dalam menawarkan produk yang
berada pada tahap perkenalan dalam daur hidup produknya yaitu dengan ....
a. Meningkatkan kualitas produk
b. Mengadakan perbaikan-perbaikan terhadap produknya
 c. Modifikasi produk
d. Meningkatkan kesadaran produk dan memperluas pasar
28. Kondisi dimana beberapa penjual menguasai pasar, sehingga harga yang ditetapkan
dapat lebih tinggi merupakan jenis persaingan ....
a. Monopolistik
b. Persaingan tidak sempurna
c. Oligopoli
d. Monopoli
29. Berikut ini yang bukan merupakan kelebihan bagi perusahaan memakai perantara
yaitu …
a. Membantu dalam penyortiran
b. Perantara dapat membantu di bidang penyimpanan dengan menyediakan fasilitas-
fasilitas penyimpanan
c. Mengurangi tugas produsen dalam kegiatan distribusi untuk mencapai konsumen
d. Membantu pengadministrasian persediaan local
30. Apa yang hendak dilakukan oleh perusahaan dalam menerapkan strategi penentuan
sasaran pasar undifferentiated marketing?
a. Membuat produk dan program pemasaran yang berbeda-beda pada setiap
kelompok pembeli yang dilayani
b. Berusaha meninjau pasar secara keseluruhan dan mengembangkan satu macam
produk untuk memenuhi keinginan semuanya
c. Mengidentifikasi kelompok-kelompok pembeli dengan membagi pasar ke dalam
dua segmen
d. Memusatkan pemasaran pada satu atau beberapa kelompok pembeli saja
31. Usia perusahaan, ukuran perusahaan, bahasa yang digunakan, dan pola
pertumbuhan perusahaan merupakan beberapa faktor yang dapat digunakan
perusahaan untuk mensegmentasikan ....
a. Pasar bisnis
b. Produk
c. Pasar konsumen
d. Harga
32. Konsumen yang memiliki kesamaan dalam preferensi, baik kualitas maupun harga
merupakan ciri preferensi .....
a. Homogenitas pasar
b. Menyebar
c. Homogen
d. Mengelompok
33. Suatu kelompok dimana seorang pemegang kartu kredit tertentu, misalnya gold dan
platinum bercita-cita ingin menjadi bagian kelompok pemegang kartu kredit tersebut
disebut kelompok ....
a. Asosiasi
b. Aspirasi
c. Disasosiatif
d. Keanggotaan
34. Aktivitas fisik dan mental seseorang yang secara nyata menggunakan barang dan
jasa yang dibeli merupakan definisi ....
a. Perilaku pasar
 b. Perilaku sosial pembeli
c. Perilaku pembelian pelanggan
d. Perilaku konsumen
35. Menurut Bagozi, konsep inti pemasaran yaitu ....
a. Individu
b. Pertukaran nilai
c. Kebutuhan
d. Pasar

36. Salah satu peran pemasaran dalam perusahaan dalam hal jenjang operasional atau
fungsional yaitu ....
a. Mengkampanyekan orientasi pelanggan
b. Menentukan bagaimana melakukan persaingan
c. Memutuskan kapan dan bagaimana cara melakukan kemitraan
d. Didasarkan pada bauran pemasaran
37. Salah satu jenis pemasaran yang dilakukan di dalam organisasi, khususnya oleh
pimpinan kepada para karyawannya adalah lingkup aktivitas konsep pemasaran
holistik pada komponen  ....
a. Pemasaran keterhubungan
b. Pemasaran tanggungjawab sosial
c. Pemasaran internal
d. Pemasaran terintegrasi
38. Salah satu tanggung jawab manajer pemasaran perusahaan dalam usaha
membangun keterhubungan dengan pelanggan antara lain …
a. Fokus pada upaya penciptaan kepuasan pelanggan
b. Penolakan aktivitas retensi pelanggan
c. Penciptaan nilai pelanggan inferior
d. Penciptaan laba jangka pendek perusahaan
39. Tugas seorang pemasar tidaklah mudah. Seorang pemasar harus memperhatikan
lingkungan makro ekstern. Salah satunya yaitu perlu mengetahui keyakinan, cara
hidup, dan kesenangan calon konsumen sebagai bagian dari faktor....
a. Politik dan hukum
b. Perekonomian
c. Sosial dan budaya
d. Demografi
40. Berikut ini yang tidak termasuk bagian dari hirarki kebutuhan manusia yang
dikemukakan oleh Maslow yaitu …
a. Kebutuhan mencoba hal baru
b. Kebutuhan keselamatan
c. Kebutuhan harga diri
d. Kebutuhan social
41. Salah satu tata cara penetapan harga yang tidak berorientasi pada biaya merupakan
metode penetapan harga....
a. Break-even
b. Rate-of-return
c. Mark-up
d. Paritas kompetitif
42. Seluruh kegiatan yang secara langsung berhubungan dengan penjualan barang dan
jasa pada konsumen akhir untuk digunakan sendiri, bukan untuk bisnis merupakan
pengertian dari ....
a. Agen
b. Pengecer
c. Perdagangan eceran
d. Pedagang besar
43. Salah satu faktor yang harus dipertimbangkan dari segi barang dalam pemilihan
saluran distribusi yaitu …
a. Luasnya lini produk
b. Jumlah pesanan
c. Jumlah pembeli potensial
d. Sumber pembiayaan
44. Jenis jasa yang diberikan agen pelengkap bervariasi, contohnya yaitu bantuan
bidang finansial, jasa konsultasi, dan penyediaan informasi. Contoh agen pelengkap
yang menolong dalam pengambilan keputusan yaitu …
a. Lembaga penelitian
b. Radio
c. Bank
d. Surat kabar
45. Salah satu faktor yang harus dipertimbangkan produsen dari segi perantara dalam
pemilihan saluran distribusi yaitu …
a. Jumlah pembeli potensial
b. Luasnya lini produk
c. Volume penjualan
d. Nilai unit

Bagian B: Jawablah Secara Jelas (40%)

1. Sebutkan dan jelaskan minimal 5 strategi lini produk yang digunakan perusahaan
dalam memasarkan produknya?
2. Jelaskan tahapan-tahapan dalam proses manajemen pemasaran. Berikan secara
sistematis dan komprehensif?
3. Sebelum sebuah perusahaan dapat membuat strategi pemasarannya, perusahaan
tersebut harus mengevaluasi kondisi persainagan, kondisi internal perusahaan dan
lingkungan eksternal. .Jelaskan elemen-elemen internal dan external market
environment?
4. Konsumen dapat dibagi menjadi jenis kosumen bisnis (organizational consumers)
dan konsumen akhir (final consumers). Jelaskan perbedaan antara kedua jenis
konsumen tersebut?

Selamat Mengerjakan