RISET PEMASARAN

Pengertian Riset Pemasaran

Riset Pemasaran ( Marketing Research ) adalah salah

satu kegiatan penelitian di bidang pemasaran yang
dilakukan secara sistematis mulai dari perumusan
masalah, tujuan penelitian, pengumpulan data,
pengolahan data, dan interprestasi hasil penelitian.
 Tujuan Riset Pemasaran

Tujuan dari Riset Pemasaran adalah untuk

mendapatkan informasi yang akurat sehingga dapat
menjelaskan secara objektif kenyataan yang ada.
Langkah-Langkah Proses Riset
Pemasaran
1. Mendifinisikan Masalah Dan
Sasaran Riset

Proses perumusan masalah ini sangat penting untuk

dilakukan agar kita mengerti betul dengan tujuan
yang akan dicapai setelah riset selesai. Pada
dasarnya riset disusun untuk menghasilkan informasi
yang akurat dan jelas sebagai kesimpulan atas
permasalahan yang sedang kita hadapi dalam bisnis.
2. Mengembangkan Rencana Riset

Rencana riset dibutuhkan untuk menentukan

prosedur secara rinci . Untuk merancang rencana
riset, kita harus mengambil keputusan tentang sumber
data, pendekatan riset, instrumen riset, rencana
pengambilan sampel, dan metode kontak.
3. Mengumpulkan Informasi
Pengumpulan riset pemasaran merupakan fase
termahal dan cenderung mengandung kesalahan.
Ada 4 masalah utama yang timbul dalam survey,
diantaranya :
 Beberapa responden tidak pernah ada di rumah
dan harus dihubungi kembali atau diganti.
 Responden menolak bekerja sama.
 Responden memberikan jawaban yang bisa atau
tidaa jujur.
 Beberapa pewawancara mungkin tidak jujur atau
bias.
4. Menganalisis Informasi

Satu langkah sebelum penyimpulan temuan adalah

mentabulasikan data dan mengembangkan distribusi
frekuensi. Periset dapat menguji berbagai hipotesis
dan teori, juga menganalisis sensitivitas untuk mnguji
kekuatan kesimpulan.
5. Menyajikan Hasil Temuan

Periset menyajikan hasil temuan yang relevan

dengan keputusan pemasaran utama yang
dihadapi manajemen. Periset dituntut untuk
memainkan peran konsultan yang proaktif dalam
menerjemahkan data dan informasi menjadi
pandangan dan rekomendasi. Dan sebisa mungkin
bias mendorong dan dapat untuk dipahami.
6. Membuat Keputusan atau
Kesimpulan
Laporan keputusan bisa berupa laporan hasil,
kesimpulan serta rekomendasi penelitian yang
diberikan kepada pihak manajemen.
Kemudian pihak manajemen akan
mengambil keputusan berdasarkan hasil dari
interpretasi data sebelumnya. Laporan riset
inilah yang akan menjadi standar penelitian
oleh para eksekutif dalam mengevaluasi
manfaat riset pemasaran.