MAKALAH PERENCANAAN PESAN BISNIS

“PENJUALAN SKINCARE MELALUI APLIKASI SHOPEE”

Dosen Pengampu : Mita Sonaria S.E., M.M

Disusun oleh :
Neni Krisdesianthy 19.11.1001.3443.137
Sri Devi 19.11.1001.3443.118
Tyentie 19.11.1001.3443.123

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

PROGRAM STUDI MANAJEMEN
UNIVERSITAS 17 AGUSTUS 1945 SAMARINDA
2021/2022
I. Latar belakang
Perkembangan teknologi juga telah menyebabkan adanya pergeseran perilaku berbelanja
pelanggan dari offline menjadi online. Hal inilah yang menjadi alasan mengapa bisnis e-
commerce mengalami pertumbuhan yang cukup pesat. Perubahan perilaku pelanggan dapat
terjadi didasarkan kepada kemudahan yang ditawarkan. Salah satu negara yang menunjukkan
perkembangan e-commerce yang sangat pesat adalah Indonesia. Berkembangnya e-
commerce juga tidak terlepas dari pergerakan perusahaan, seperti banyaknya perusahaan
asing yang melakukan akuisisi dan kerja sama dengan perusahaan e-commerce di Indonesia.
Menurut PFS, sebuah lembaga konsultan e-commerce global, Indonesia diperkirakan menjadi
salah satu pasar e-commerce dengan pertumbuhan tercepat di kawasan Asia Pasifik di tahun-
tahun mendatang.
Dalam hal ini kami berfokus terhadap produk skincare yang dijual di online marketplace
Shopee. Produk tersebut dipilih untuk dijadikan objek yang diteliti karena tingkat
kepercayaan orang yang rendah untuk membeli produk skincare melalui online marketplace.
Hal tersebut berkaitan dengan keaslian produk yang masih diragukan apabila tidak membeli
di counter resmi nya, dibandingkan dengan membeli melalui e-commerce seperti Shopee.
II. Tujuan
Tujuan dari dilakukannya perencanaan pengadaan penjualan dan promosi skincare
melalui aplikasi Shopee sebagai berikut:
1. Dapat diketahui oleh pengguna Shopee
Dimasa sekarang banyak masyarakat yang menggunakan aplikasi Shopee mulai dari
pria maupun wanita dan dari anak-anak hingga dewasa. Aplikasi shopee sendiri sangat
mudah dijangkau sehingga banyak yang menggunakan aplikasi Shopee. produk yang kami
tawarkan dan promosikan pun semakin mudah diketahui/dijangkau oleh masyarakat luas.
2. Meningkatkan penjualan skincare
Promosi dengan menggunakan sosial media selain shopee bisa juga melalui
Instagram,Tiktok,Facebook dan melalui promosi iklan. Kami juga memberikan informasi
yang menraik bagi para calon konsumen kami dan kami juga memberikan diskon 15% bagi
konsumen yang membeli 3 item skincare. Apalagi diera sekarang ini media social semakin
berkembang dan mudah dijangkau. Dengan begitu konsumen akan semakin tertarik karena
adanya diskon dan dapat dengan mudah membeli produk yang kami pasarkan.
3. Meningkatkan Target Pasar
Dengan menggunakan Shopee kami bisa meningkatkan strategi pemasaran, dengan
cara menganalisa teknik apa yang dipakai/digunakan oleh penjuala lain. Sehingga kami juga
bisa memperhatikan kelebihan dan kekurangan dalam penjualan produk kami.

III. ATURAN PENJUALAN

Kami akan memberikan peraturan bagi para konsumen yang akan membeli produk
skincare kami, contohnya, jika konsumen membeli barang kami maka akan diberikan waktu 3
hari pengembalian barang jika barang tersebut rusak/cacat.
IV. Analisis Audiens
Bila suatu komunikasi telah memiliki maksud dan tujuan yang jelas, langkah
berikutnya adalah memperhatikan audiens sebagai berikut :
 Siapa Audiensnya
Sasaran audiens untuk produk skincare yang kami fokuskan adalah remaja
usia 13 tahun keatas baik pria maupun wanita. Dalam hal ini sasaran audiens untuk
penjualan kami ini adalah para-para masyarakat se Indonesia dikarenakan produk
kami ini bisa di bilang sangat-sangat di perlukan di bagian masyarakat, kami juga
memasukan produk penjualan kami ini untuk pengguna aplikasi Shopee.
 Tingkat Pemahaman Audiens
Di tingkat Pemahaman Audiens ini kami mengunakan promosinya di bagian
foto maupun video yang menarik dan sekreatif mungkin supaya dapat menarik banyak
konsumen dan begitu juga kami membuat teks bacaan di deskripsi penjualan kami
supaya para konsumen tidak kebingungan untuk membeli produk kami.
 Hubungan Komunikator dengan Audiens
Jika komunikator dalam penjualan kami ini ingin membeli barang kami,kami
akan mencoba melayaninya sebaik mungkin dengan fast respon supaya komunikator
kami ini bisa puas dengan layanan kami sebagai penjual
 Cara Memuaskan Audiens Akan Kebutuhan Informasi
Cara kami sebagai audiens untuk menyampaikan informasi kepada konsumen
itu adalah dengan menjawab pertanyaan yang di tanyakan oleh para konsumen kami
dan kami akan menunjukan bahwa barang kami ini sesuai dengan apa yang kami jual
supaya konsumen kami ini sangat puas dengan layanan dan penjualan.
 Cara Memuaskan Kebutuhan Motivasional Audiens
adalah satu cara untuk mengatasi kendala dalam pemberian motivasi pada
audiens adalah dengan cara melayani dengan sebaik mungkin dan sejujur mungkin
dengan motivasi yang di junjung tinggi supaya apa yang di kerjakan audiens bisa
berjalan dengan baik dan memberikan kenyamanan bagi audiens.

V. Pemilihan Saluran dan Media

Kami menggunakan saluran media online. Dalam perencanaan pesan, bisnis
alasannya karena media online lebih sederhana, praktis, nyaman, lebih ekonomis, mudah
dipahami, bisa menjangkau pasar lebih luas dan tepat sasaran,serta dimasa sekarang dengan
memanfaatkan teknologi masyarakat lebih mudah untuk mengakses internet ketimbang
keluar rumah. Terutama di era digital ini masyarakat banyak menghabiskan waktu dengan
handphone dan dalam mencari apa yang di butuhkan, dapat memalui internet dengan mudah
dan cepat.