MARKETING MIX SHOPEE

Shopee merupakan aplikasi online shop atau daring marketplace (platform perdagangan elektronik).
Dengan shopee pengguna dapat dengan mudah menjelajahi, berbelanja, dan menjual produk apa
saja kapan saja. Shopee memfokuskan strategi marketing mixnya dengan melihat lokasi pasar dan
tingkat kepadatan penduduk, Shopee melihat adanya kesempatan untuk meraup keuntungan jika
strategi pemasaran yang akan mereka terapkan tepat. Berikut adalah beberapa bauran pemasaran
yang dilakukan oleh Shopee:

 PRODUCT
Atas pemahaman Shopee mengenai keinginan dan kebutuhan pasar, Shopee melakukan
beberapa strategi marketing mix terkait dengan produk (layanan) yaitu dengan memberikan
gratis biaya ongkir se-Indonesia. Tidak seperti kebanyakan perusahaan e-commerce lain,
Shopee mengisyaratkan bahwa konsumen dapat membeli produknya tanpa harus
memikirkan jarak dan biaya yang harus dibayar. Selain itu, Shopee juga memberikan garansi
produk yang mereka jual. Ini bertujuan untuk membangun kredibilitas dan kepercayaan
Shopee di mata pelanggannya. Hal ini dilakukan dengan cara menahan pembayaran kepada
penjual sampai pembeli telah menerima produk dalam keadaan yang sesuai.
 PRICE
Shopee mengambil langkah berani dengan memberikan garansi produk dengan harga yang
termurah. Mereka dapat melakukannya dengan cara melakukan kesepakatan dengan seller
untuk menentukan harga terbaik. Garansi ini bekerja saat pembeli dapat menemukan harga
produk yang lebih mahal di Shopee, pihak Shopee akan memberikan kompensasi berupa
voucher belanja senilai 2 kali selisih harga.
 PLACE
Di era digital ini segalanya dapat dilakukan dengan mudah dan cepat dalam hitungan detik
hanya dengan menggunakan jari. Shopee melihat kesempatan ini untuk mendapat
keuntungan dengan memanfaatkan teknologi digital dimana segalanya dilakukan secara
online. Shopee membuka layanan platform perdagangan secara online (e-commerce)
dengan target pelanggan pengguna gadget.
 PROMOTION
Berbagai cara dilakukan e-marketer Shopee untuk menarik pelanggan. Shopee
mamanfaatkan teknologi digital seperti media sosial dan aplikasi mobile dalam melakukan
promosi. Shopee melihat bahwa target pasar mereka pada umumnya menggunakan
smartphone dengan sistem operasi Android dan iOs. Dengan demikian, Shopee membangun
aplikasi e-commerce berbasis mobile lalu mengunggahnya pada platform distributor aplikasi
seperti Google Play Store dan App Store. Setelah aplikasi tersebut siap, selanjutnya Shopee
melakukan kampanye-kampanye sebagai berikut:
1. Pemberian Voucher Gratis pada pelanggan.
 Berbagai jenis voucher mulai dari gratis untuk ongkir, cashback, sampai dengan voucher
terhadap pembelian produk dengan kategori special yang akan menarik pelanggan untuk
segera memenuhi kebutuhannya.

2. Newsletter pada Email Pelanggan

Promosi produk terlaris dan terbaru dengan berbagai potongan harga lewat email
mungkin sudah tidak asing dilakukan oleh kebanyakan perusahaan. Namun sekelompok
pelanggan juga akan terganggu dengan newsletter ini, membuat tumpukkan pada email
masuk dan akhirnya pelanggan melakukan block ads. Meskipun demikian, cara ini tetap
dilakukan oleh e-marketer Shopee.

3. Digital Advertising
 E-marketer Shopee sudah lama memanfaatkan youtube sebagai platform untuk
mempromosikan produknya. Melalui youtube, iklan akan disesuaikan dengan kategori
video yang ditonton dan disukai oleh penonton. Dengan ini kampanye mereka akan
dilihat oleh banyak orang dan mengundang minat untuk berbelanja di aplikasi e-
commerce yang mereka buat, Mereka melakukan hal yang sama pada social media
seperti Instagram, Facebook, dan Twitter.

4. Giveaway kepada Pelanggan

Bila newsletter dianggap sebagai strategi direct marketing, maka giveaway merupakan
salah satu contoh undirect marketing yang tepat pada sosial media. Akun sosial media
mereka diikuti oleh sebanyak 4,5 juta pengguna Instragram dan 255 ribu pengguna
twitter. Itu merupakan jumlah yang cukup fantastis untuk sebuah akun e-commerce di
Indonesia. Oleh karena itu, e-marketer shopee melakukan kampanyenya dengan
memberikan hadiah dengan berbagai persyaratan, dimana secara tidak langsung
pengguna sosial media lainnya akan ikut terlibat dalam kampanye yang dilakukannya.
5. Promosi Melalui Penjualan Merchandise
 Merchandise dapat menjadi sesuatu barang yang wah jika dibintangi oleh public figure.
Ketenaran dari public figure tersebut membuat semakin terkenalnya produk dimata
konsumen. Ini akan membuat pandangan konsumen seperti “idola saya saja
menggunakan produknya, kenapa saya tidak?” dan cara ini berhasil dilakukan eMarketer
Shopee.
6. Membangun Public Relationship

Public relationship yang dibangun oleh Shopee yaitu salah satunya dengan bekerja sama
dengan berbagai mitra baik seller (penjual) atau instansi yang bergerak di bidang
kesehatan dan teknologi yang berurusan dengan jaminan dan kebutuhan masyarakat.
Pendekatan ini sangat dipahami oleh Shopee. Semakin sering terlibatnya mereka dalam
kegiatan masyarakat, maka citra mereka semakin baik dikenal.

Referensi:

- https://hafizmrf3.medium.com/penerapan-marketing-mix-dan-promotional-mix-
2ce7c52cd0c8