Medbar markom shopee

Hubungan markom shoope dengan medbar+ ciri khasnya shopee (zid)

Media baru yang terdapat dari marketing komunikasi

Seiring perkembangan zaman, media melakukan peningkatan di dalam
menyampaikan pesan terhadap masyarakat mulai dari bidang pemerintahan sampai
ekonomi. Di dalam bidang ekonomi dan komunikasi, media menjadi salah satu wadah
konvergensi yang dahulu masyarakat melakukan jual-beli di suatu tempat secara
langsung, Perubahan perilaku konsumsi masyarakat pada 2 tahun teraakhir
mendorong perubahan tren digital secara fleksibilitas dengan adanya market place e-
commerce, salah satunya shopee.

e-commerce sekarang bukan lagi menjadi platform membeli barang sehari-hari,

namun telah mencangkup kebutuhan yang lain seperti membayar listrik, wadah
cashless payment, memesan kamar hotel, hingga tiket kereta api. Berdasarkan Nielsen
Quest for Convenience Report, sebesar 74% konsumen online Indonesia menikmati
kebebasan terhubung kapan saja, dimana saja. Lalu sebesar 63%  konsumen
menyatakan bahwa memiliki perangkat seluler yang terhubung dengan internet
membuat hidup mereka jadi lebih baik.

Masyarakat memanfaatkan media sosial menjadi wadah pengirim dan penerima

pesan, begitu juga bagi para pedangan dan pembeli dalam transaksi jual beli, penjual
memiliki tujuan utama dengan memperluas pasar atau jangkauan konsumen dan bagi
pembeli pun merasa diuntungkan karena pembelian suatu barang menjadi praktis,
instant, dan cepat. Shopee adalah salah satu start up yang melihat peluang besar
terhadap perkembangan ini, berikut penjelasan bagaimana shopee menjadi besar dan
melakukan kegiatan bermedia untuk meningkatkan kesadaran dimasyarakat.

A. Strategi Pesan dalam Komunikasi Pemasaran Shopee

Shopee merancang isi pesan pada platform aplikasi marketplacenya,
menginformasikan berbagai layanan yang dimiliki berdasarkan target audiens yang
telah ditentukan secara positif.

1. Isi Informasi Komunikasi

strategi pesan yang digunakan oleh Shopee pada isi informasi pesan terdapat tiga
jenis ide yang dapat dikemukakan yaitu; ide rasional, ide emosional, dan ide
moral.

- Ide rasional : shopee memberikan kemudahan bagi penjual dan pembeli dengan
menggunakan fitur yang ada di konten media sosial seperti fitur time line, follow,
pencarian dalam bentuk hastag, rekomendasi produk secara otomatis, fitur bintang
untuk rekomendasi, live chat, game, bahkan sekarang telah muncul fitur yang
 memungkinkan konsumen dapat berinteraksi langsung dengan brand ambassador
yang di miliki Shopee fitur tersebut dinamakan Live Streaming.

Ciri khas shopee adalah Fitur media sosial yang diadopsi ke dalam mobile
commerce Shopee membuat platform e-commerce ini menjadi lebih berbeda dari
platform ecommerce lainnya. Pada masing masing fitur terdapat informasi singkat dan
penjelasan sesuai fitur yang ada di aplikasi Shopee. Shopee ingin menunjukan bahwa
fasilitas yang dirancang akan memudahkan penggunanya sesuai dengan kebiasaan
masyarakat dalam penggunaan sosial media.

- Ide emosional :  upaya pemasaran dan periklanan yang menggunakan emosi

agar audiens lebih memperhatikan, mengingat, dan melakukan
pembelian.shopee mengisi informasi komunikasi dengan dibuatnya fitur “Siaga
Dari Rumah” pada aplikasi. dengan fitur “Siaga Dari Rumah” tersebut Shopee
dapat mendukung program pemerintah dalam mengurangi interaksi sosial (social
distancing) yang sering kita kenal gerakan kampanye #dirumahaja, Shopee
meluncurkan program yang dikenal #ShopeeDariRumah

- Ide moral : menekankan pada transparansi, terpercaya, personel yang

bertanggung jawab, dan/atau aksi maupun kebijakan organisasi pemasaran yang
menunjukkan integritas serta keadilan pada konsumen dan stakeholder lainnya.
1. shopee disaat covid kemarin dengan fitur siaga dari rumah medukung program
bulan ramadhan saat covid yaitu dengan mempermudah menyalurkan bantuan
donasi oleh pengguna secara sukarela dengan berkolaborasi dengan Baznas.
2. bekerja sama dengan beberapa operator seluler di Indonesia, yaitu Telkomsel
dan XL Axiata dalam program “Akses Shopee Bebas Kouta Data Internet”
yang memungkinkan pengguna Shopee dapat mengakses aplikasi secara bebas
kouta data internet, program tersebut dikhususkan saat bulan Ramadhan.

2. Bentuk kreatif pesan

Shopee berhasil menarik pelanggan dengan menggunakan kelengkapan informasi
berupa gambar, foto, penulisan caption yang menarik dan video agar
penggunanya dapat menyerap informasi secara baik dan sesuai dengan tujuan
penyampaianya. Bentuk kreatif pesan pada aplikasi Shopee disampaikan dengan
menggunakan fitur media chanel yang bernama “Shopee Live”

B. STRATEGI MEDIA DALAM MARKOM SHOPEE

1. Memilih media

Strategi Shopee dalam membangun positioning yaitu dengan berusaha

membangun interaksi dengan pengguna melalui pemanfaatan chanel hiburan yang
bernama “Shopee Games”. Sesuai dengan citra yang ingin dibangun Shopee
yakni tempat belanja online yang Fun, Young, and dinamis dengan menghadirkan
konten-konten yang menyenangkan, Shopee mengolah game dalam aplikasinya
agar dapat menjadi salah satu media konsumen untuk dapat saling berinteraksi
antara sesama penggunanya dan tidak menutup kemungkinan dengan brand
ambassador yang Shopee miliki. Game Shopee membantu menyebarluaskan
informasi terkait program-program Shopee dengan semakin luas dan mendapatkan
banyak viewer.

memaksimalkan penggunaan brand ambassador. Melalui media Live Streaming

yang terdapat dalam aplikasi, Shopee menyampaikan pesan karena disesuaikan
dengan habit masyarakat Indonesia, dimana sering kali mengikuti kebiasaan dari
idolanya. Selain itu juga karena brand ambassador memiliki penetrasi yang tinggi
sehingga Shopee menunjang kebiasaan tersebut dengan menyediakan media Live
Streaming dalam aplikasinya sebagai media yang memfasilitasi konsumen
(penggemar) terhadap idolanya dengan mudah dan cukup efektif.

2. Celah konsumen
Kebiasaan baru ini menjadi angin segar bagi pelaku e-commerce Shopee.
Perilaku masyarakat khusunya orang Indonesia yang sangat aktif dengan
media sosial dan tidak bisa lepas dari ponsel mulai dari bangun tidur hingga
tidur lagi membuat penggunaan aplikasi Shopee meningkat secara signifikan.
Program Shopee yang bernama #ShopeeDariRumah berhasil mencatatkan
kenaikan transaksi yang signifikan yaitu sebesar empat kali lipat. Data
lain menunjukkan, selama bulan Ramadhan terdapat lebih dari 10 juta chat
masuk perhari yang masuk di salah satu chanel komunikasi yang dimiliki
shopee yaitu fitur Shopee Live Chat. Hal tersebut menjelaskan bahwa
masyarakat Indonesia cenderung lebih sering membeli, menjual dan
melakukan interaksi secara online.

3. Strategi pemasaran menurut alur proses komunikasi shopee

Sender yaitu Shopee sebagai elemen utama merupakan perusahaan yang
memproduksi dan menjual produk. Kemudian Shopee mengkomunikasikan
ide-ide pemasaran yang ditransformasikan dalam bentuk yang bisa menarik
perhatian (Encoding). Sedangkan pada message merupakan isi dari ide-ide
yang dikemas dalam iklan Shopee. Media sebagai saluran komunikasi yang
digunakan adalah internet dan media sosial. Decoding adalah persepsi
konsumen yang terbentuk ketika menerima pesan atau iklan Shopee.
Kemudian Reciever adalah target audiens yang menjadi sasaran oleh pemasar,
Iklan Shopee membuat sasaran kepada audiens yang sering membuka media
sosial.

Pengguna media sosial rata-rata adalah usia remaja hingga dewasa sehingga
iklan online sangat mudah dan sering di jangkau oleh audiens tersebut.
Respone adalah tanggapan pada target audiens bisa berupa pembelian,
pertanyaan, komplain atau kunjungan ke website atau toko, respone dari
audiens Iklan Shopee. Noise adalah banyaknya pesaing yang juga ingin
menyampaikan pesan kepada audiens yang sejenis sehingga terjadi gangguan
pada pesan yang diterima berbeda dengan yang dikirim, tak hanya Shopee
banyak marketplace online lainnya yang juga menyampaikan iklannya melalui
media sosial/internet sehingga bisa berpengaruh pada audiens. Sedangkan
feedback adalah sebagian dari respone penerima pesan yang dikomunikasikan
kembali kepada pengirim pesan.

Daya tarik iklan atau power of impression dari suatu iklan adalah seberapa
besar iklan mampu memukau atau menarik perhatian pemirsanya Untuk
menarik pemirsanya, iklan dapat menggunakan endorser seperti selebritis, atlet
terkenal dan tokoh. Iklan Shopee menarik dan mengandung unsur humor
dimana dalam iklan terdapat beberapa orang menari-nari bahagia dengan
aplikasi Shopee dimana di dalamnya terdapat fasilitas seperti diskon, gratis
ongkir, hingga barang-barang berkualitas dengan harga yang murah.