STRATEGI KOMUNIKASI TERAPEUTIK PADA KLIEN

GANGGUAN KOMUNIKASI
Definisi Gangguan Komunikasi
◦ Gangguan komunikasi adalah sekumpulan gangguan psikologis yang ditandai
dengan kesulitan-kesulitan dalam pemahaman atau penggunaan bahasa.
(Sumber : Greeni B., Rathus. A, & Nevid S. 2005. Psikologi abnormal jilid 2. PT. Gelora
Aksara Pratama: Erlangga)

◦ Gangguan komunikasi adalah Hal-hal yang bisa mendistorsi pasien dalam kegiatan
berkomunikasi.
(Sumber: Pieter, Herri Zan. 2017. Dasar-dasar komunikasi bagi perawat. Jakarta:
Kencana ngan baik. Sehingga membuat hubungan membantu ini rusak atau tidak
berkembang.
Definisi Gangguan Komunikasi
◦ Gangguan komunikasi adalah segala bentuk hambatan yang terjadi di dalam proses
penyampaian dan penerimaan suatu pesan dari individu ke individu lainnya yang
disebabkan oleh faktor lingkungan, fisik, dan psikis individu itu sendiri.
(Buku komunikasi dalam keperawatan)
Faktor-faktor Penghambat Dalam
Komunikasi
◦ Kemampuan pemahaman yang berbeda
◦ Komunimasi satu arah
◦ Kepentingan yang berbeda
◦ Tidak memberi informasi
◦ Membicarakan hal-hal pribadi
◦ Memberi kritik
◦ Terlalu banyak bicara
◦ Memperlihatkan sifat jemu atau pesimis
◦ Memberikan jaminan yang tidak mungkin
◦ Mengalihkan topik pembicaraan
(Muhith dan siyoto. 2018)
Prinsip-prinsip Komunikasi Terapeutik Pada Klien Gangguan
Mental
1. Tidak menghakimi (Nonjudgmental approach
2. Menerima (Acceptance)
3. Hangat(warm)
4. Empati
5. Kaslianan (Authenticity)
6. Kongruensi (Congruency)
7. Sabar (patience)
8. Hormat (respect)
9. Dapat dipercaya (Trustworthiness)
10. Terbuka (self-disclosure)
11. Humor

(Buku Ajar Keperawatan 2 Komunikasi Terapeutik dalam Keperawatan. 2018)

Jenis-jenis Gangguan Komunikasi
1. Gangguan Bahasa
◦ Gangguan bahasa merupakan salah satu jenis kelainan atau gangguan dalam
komunikasi dengan indikasi klien mengalami kesulitan atau kehilangan dalam proses
simbolisasi
◦ 1) Keterlambatan dalam perkembangan bahasa
◦ Kelambatan perkembangan bahasa antara lain disebabkan keterlambatan mental
intelektual, tunarungu, afasia congenital, autisme, disfungsi minimal otak, dankesulitan
belajar
◦ 2) Afasia
◦ Afasia adalah salah satu jenis kelainan bahasa yang di sebabkan adanya kerusakan
pada pusat-pusat bahasa di cortex cerebri.
Jenis-jenis Gangguan Komunikasi

◦ Jenis-jenis afasia:

◦ a. Afasia sensorik
◦ b. Afasia suditory
◦ C. Afasia Motoris
◦ d. Afasia Konduktif
◦ e. Afasia Amnestik
Jenis-jenis Gangguan Komunikasi
2. Kelainan Bicara
◦ Kelainan bicara merupakan salah satu jenis kelainan atau gangguan perilaku komunikasi yang ditandai
dengan adanya kesalahan proses produksi bunyi bicara.
Jenis-jeni kelainan bicara:
• dislaugia
• disatria
Jenis- jenis disatria:
• Spastic Disastria
• Flaksid Disastria
• Ataksia Disastria
• Hipokinetik Disastria
• Hiperkinetik Disastria
Jenis-jenis Gangguan Komunikasi
◦ Dislogia
◦ Kelainan yang terjadi karena adanya kelainan bentuk struktur dari organ bicara,
seperti:
◦ Palatoskisis : Sumbing langitan
◦ Maloklusi : Salah temu gigi atas dan gigi bawah
◦ Anomali : Cacat bawaan

◦ Dislalia
◦ Ketidakmampuan memproduksi bunyi bicara akibat kegagalan melakukan gerakan
yang disengaja yang ditandai dengan abnormalitas tonus.
Jenis-jenis Gangguan Komunikasi
◦ 3. Gangguan Suara
◦ Kelainan Nada:
◦ Gangguan pada frekuensi getaran pita suara pada waktu ponasi yang berakibat
pada gangguan nada yang diucapkan yaitu :
◦ Nada tinggi
◦ Nada rendah
◦ Nada datar
◦ Dwinada
◦ Suara pubertas
◦ Kelainan pita suara
◦ Afonia
Jenis-jenis Gangguan Komunikasi
◦ Stuttering ( Gagap)
◦ Gangguan kelancaran bicara, dapat berupa pengulangan bunyi atau suku kata,
perpanjangan dan ketidakmampuan memulai pengucapan kata.

◦ Cluttering
◦ Gangguan kelancaran bicara yang sangat cepat sehingga terjadi kesalahan artikulasi
dan sulit di mengerti.
Strategi Komunikasi Terapeutik Pada
Klien Gangguan Komunikasi
Komunikasi pada Gangguan Pendengaran

• Orientasikan kehadiran anda dengan cara menyentuh pasien atau memposisikan diri tepat
di depannya

• Gunakan Bahasa yang sederhana dan bicaralah dengan perlahan untuk memudahkan
pasien membaca gerak bibir anda

• Jangan melakukan pembicaraan saat anda mengunyah sesuatu

• Gunakan Bahasa isyarat atau Bahasa jari yang standar

Strategi Komunikasi Terapeutik Pada
Klien Gangguan Komunikasi
◦ Komunikasi pada Gangguan Penglihatan
◦ • Perawat sedapat mungkin mengambil posisi yang dapat dilihat pasien (klien) yang
mengalami kebutaan parsial atau sampaikan secara verbal keberadaan dan kehadiran
perawat.
◦ • Perawat terlebih dahulu memberitahukan identifikasi dirinya dengan menyebutkan nama
dan peranannya.
◦ • Hendaknya perawat senantiasa berbicara menggunakan nada-nada suara normal
karena kondisi pasien (klien) tidak memungkinkannya menerima pesan verbal secara visual.
◦ • Perawat hendaknya selalu menerangkan alasan saat dia harus menyentuh pasien (klien)
sebagai bagian penguatan atas penjelasan komunikasi yang akan disampaikan oleh
perawat kepada pasien (klien).
◦ • Hendaknya perawat juga mengorientasikan pasien (klien) pada suara-suara yang
terdengar di lingkungan sekitarnya.
Strategi Komunikasi Terapeutik Pada
Klien Gangguan Komunikasi

Komunikasi pada Gangguan Pikiran (autis, stress, gangguan jiwa)

• Menciptakan hubungan intrpersonal

• Memberikan komunikasi verbal dan nonverbal

• Membimbing dan mendidik

• Mentoring

• Full inclusion
◦ Zurra Amalia. • Chaeaesoh Chemae
◦ Raihan Salsabila •Windika Yulia Syahputrik
◦ Nura Zaiyati • Rahma Diah
◦ Raisa Amini • Cut Nirmasfela
◦ Luzvia Magfirah • Alif Maulana
◦ Sophia Nabila Putri
◦ Desvi Charyasti
◦ Teuku Riyanda
◦ Nora Tutdini
◦ Tutia Rahmi
◦ Intan Zakiatunnisa.
◦ Intan Eliza Fauzia
◦ Shafa Diba Azizi

Dedi Satria Thanks.