SPESIFIKASI TEKNIS TOLOK UKUR UPAYA KESEHATAN PERSEORANGAN (UKP)

DI PUSKESMAS KABUPATEN GROBOGAN

TAHUN 2017-2021

Jenis
No. Indikator Standar Target sasaran Capaian
Layanan
2020 bulanan

1. Pelayanan Gawat 1. Kemampuan menangani life saving 100% 100% 31 31 (100%)

Darurat 2. Pemberi pelayanan kegawat daruratan 100% 90%% 11 5 (45%)
bersertifikat
(ATLS/BTLS/ACLS/PPGD/GELS)
yang masihberlaku
3. Jam buka pelayanan gawat darurat 24 jam 24 jam 744 744 (100%)
4. Waktu tanggap pelayanan dokter di Gawat ≤ 5 menit setelah ≤6 menit 75 73 (97,3%)
Darurat pasien
datang
5. Tidak adanya keharusan membayar 100% 100% 292 292 (100%)
uang muka
6. Kepuasan pasien ≥ 70% 75%
7. Kematian pasien < 24 jam ≤ 2/1.000 ≤ 2/1.000 292 1 (0,34%)
2. Pelayanan 1. Pemberi Pelayanan di Poli klinik 100% dokter 90% 3.152 3152
Rawat Jalan
(poli klinik)
2. Pemberi pelayanan di KIA 100% bidan 100 % 9 5 (63%)
terlatih
3. Jam buka pelayanan sesuai dengan ketentuan 08.00-12.00 Sesuai sesuai sesuai
Setiap hari ketentuan
 Jenis
No. Indikator Standar Target sasaran Capaian
Layanan
2020 bulanan

kerja
Jumat:
08.00-10.00
4. Kepatuhan hand hygiene 100 % 100% - -
5. Waktu tunggu rawat jalan ≤ 60 menit ≤50 menit - -
6. Penegakan Diagnosis TB melalui pemeriksaan 100% 100% 444 15 (3,38 %)
mikroskopis
7. Pasien Rawat Jalan TB yang ditangani 100% 100% 1 1 (100%)
dengan strategi DOTS
8. Peresepan obat sesuai formularium 100% 100% 2115 2115 (100%)
Nasional
9. Pencatatan dan Pelaporan TB di Puskesmas 100% 100% 444 15 (3,38%)

10. Kepuasan pasien ≥ 90% 85% - -

3. Pelayanan 1. Pemberi pelayanan 100% dokter 100% 433 433 (100%)
Rawat Inap 2. Tempat tidur dengan pengaman 100% 90% 12 12 (100%)
3. Kamar mandi dengan pengaman pegangan 100% 100% 12 6 (50%)
tangan
4. Dokter penanggung jawab pasien 100% 100% 3 3 (100%)
rawat inap
5. Jam Visite Dokter 08.00 s/d Sesuai 433 433 (100%)
14.00 ketentuan
6. Kepatuhan hand hygiene 100% 100% - -
7. Tidakadanya kejadian pasien jatuh 100% 100% 132 132 (100%)
8. Kejadian pulang sebelum dinyatakan sembuh ≤ 5% ≤ 5% 132 3 (2,27%)

9. Kematian pasien ≥48 jam ≤ 0,24% 0% 132 0 (0%)

10. Kepuasanpasien ≥ 90% 85% - -
4. Persalinan 1. Pemberi pelayanan persalinan Dokter 100% 23 23 (100%)
normal umum/Bidan
 Jenis
No. Indikator Standar Target sasaran Capaian
Layanan
2020 bulanan

2. Adanya Tim PONED (Puskesmas PONED) Tim PONED 100% Ada Ada
terlatih
3. Pelayanan kontrasepsi oleh dokter 100% 100% 6109 6080 (75,0%)
umum atau bidan terlatih
4. Kepatuhan hand hygiene 100% 100% 23 23 (100%)
5. Kematian ibu karena persalinan 0% 0% - -
6. Kepuasan pasien ≥ 80% 85% - -
7. Kemampuan menangani BBLR 1.500 100% 100% - -
gr-2.500gr
5. Pelayanan 1. Fasilitas dan peralatan Sesuai standar Sesuai sesuai Sesuai
Laboratorium Puskesmas standar
Puskesmas 2. Waktu tunggu hasil pelayanan laboratorium ≤ 120 menit 90 menit 647 630 (97,3%)

3. Tidak adanya kejadian tertukar 100% 100% 647 647 (100%)

spesimen
4. Kemampuan Mikroskopis TB Paru Tersedia tenaga, tersedia tersedia tersedia
peralatan, dan
reagen

5. Tidakadanya kesalahan pemberian hasil 100% 100% 647 647 (100%)

pemeriksaan laboratorium
6. Kesesuaian hasil pemeriksaan baku 100% 100 % Dihitung 3 bulan Dihitung 3 bulan
mutu eksternal sekali sekali
7. Kepuasan pelanggan ≥ 80% 85% - -
 Jenis
No. Indikator Standar Target sasaran Capaian
Layanan
2020 bulanan

6. Pelayanan 1. Pemberi pelayanan farmasi Sesuai standar Sesuai 4 4 (100%)

Farmasi/Obat farmasi di standar
Puskesmas
2. Fasilitas dan peralatan pelayanan farmasi Sesuai standar Sesuai 33 11 (33%)
standar
3. Ketersediaan formularium Tersedia dan di- tersedia 101 91 (90,09%)
update paling
lama 3
tahun
4. Waktu tunggu pelayanan obat jadi ≤ 30 menit 15 menit 1699 1699 (100%)
5. Waktu tunggu pelayanan obat ≤ 60 menit 30 menit 269 269 (100%)
racikan
6. Tidak adanya kejadian salah pemberian 100% 100% 2115 2115 (100%)
obat
7. Kepuasan pelanggan ≥ 80% 85% - -
7. Pelayanan gizi 1. Pemberi pelayanan gizi 100% sesuai 100% 2 2 (100%)
kompetensi
2. Ketersediaan pelayanan konsultasi Tersedia tersedia Ya Ya (100%)
gizi
3. Ketepatan waktu pemberian makanan ≥ 80% ≥ 80% 340 340 (100%)
kepada pasien
4. Sisa makanan yang tidak termakan oleh pasien ≤ 20% ≤ 20% 340 14 (4,4%)

5. Tidak adanya kejadian kesalahan 100% 100% 340 340 (100%)

pemberian diet
8. Pelayanan 6. Kepuasan pelanggan ≥ 80% 85% - -
pasien 1. Adanya kebijakan untuk pelayanan keluarga Ada ada ada ada
keluarga miskin
miskin
2. Waktu tunggu verifikasi kepesertaan pasien ≤ 15 menit ≤ 15 menit 28.926 28.926 (100%)
keluarga miskin
3. Tidak adanya biaya tambahan yang 100% 100% 28.926 28.926 (100%)
 Jenis
No. Indikator Standar Target sasaran Capaian
Layanan
2020 bulanan

ditagihkan pada keluarga miskin

4. Semua pasien keluarga miskin yang dilayani 100% 100% 28.926 28.296 (100%)

5. Kepuasan pelanggan ≥ 80 % 85% - -

9. Pelayanan 1. Pemberi pelayanan rekam medik 100% sesuai 100% 4 Petugas Belum sesuai
rekam medik kompetensi kompetensi
2. Waktu penyediaan dokumen rekam ≤ 10 menit 7 menit 4 menit pasien 10 menit
medik rawat jalan lama
6 menit pasien
baru
3. Waktu penyediaan dokumen rekam medik ≤ 15 menit 12 menit 5 menit
pelayanan rawat inap
4. Kelengkapan pengisian rekam medik 100% 95% Belum diadkan
24 jam setelah selesai pelayanan audit kelengkapan
isi rekam medis
5. Kelengkapan Informed Concent telah 100% 95% Semua pasien yang 100%
mendapatkan informasi yang jelas menyetujui
dilakukan tindakan
6. Kepuasan pelanggan ≥ 80% 85% Belum diadakan
survey
 Jenis
No. Indikator Standar Target sasaran Capaian
Layanan
2020 bulanan

10. Pelayanan 1. Ketersediaan pelayanan mobil 24 jam 24 jam 24 jam 24 jam (100%)
Mobil ambulans Puskesmas
Ambulans Supir Supir 3 0
2. Penyedia pelayanan mobil ambulans
ambulans terlatih
terlatih
3. Kecepatan memberikan pelayanan ambulans ≤ 30 menit 30 menit 30 menit 30 menit

4. Waktu tanggap pelayanan ambulans kepada ≤ 30 menit 30 menit 30 menit 30 menit

masyarakat yang
membutuhkan
 Jenis
No. Indikator Standar Target sasaran Capaian
Layanan
2020 bulanan

5. Tidak terjadinya kecelakaan ambulans 100% 100% 360 360

6. Kepuasan pelanggan ≥ 80% 85% - -

11. Pencegahan dan 1. Ketersediaan APD ≥ 60% 75% 132 (handscoon) 132 (handscoon)
pengendalian 62 (masker) 62 (masker)
infeksi (100%)
2. Penggunaan APD saat melaksanakan 100% 100% 132 (handscoon) 132 (handscoon)
tugas 62 (masker) 62 (masker)
(100%)
3. Kepuasan pelanggan ≥ 80% 85% - -
12. Pelayanan 1. Adanya penanggung jawab loundry 100% 100% 1 1 (100%)
Loundry 2. Pengelolaan linen sesuai prosedur Sesuai SOP Sesuai - - (sesuai)
3. Tidak adanya kejadian linen yang 100% 100% 50 46 (92%)
hilang
4. Ketepatan waktu penyediaan linen untuk 100% 100% 12 12 (100%)
ruang rawat inap
5. Kepuasan pelanggan ≥ 80% 85% - -