Nama : Yunika Wibawa Putri

NIM : 1511518019
Prodi : Transportasi 2018 A
Matkul : Metode Observasi

METODE PENGUMPULAN DATA

1. Data Primer
Adalah data yang langsung dikumpulkan oleh orang yang berkepentingan atau
yang memakai data tersebut. Contoh dari data primer adalah hasil survey atau
observasi, data primer yang sering kita temui di lapangan adalah data yang
dikumpulkan dari kuesioner

2. Data Sekunder
Data sekunder merupakan data yang didapatkan dari sumber yang sudah ada
yaitu data dari dalam perusahaan dan dari luar perusahaan. Contoh dari data
sekunder yang sering kita temui dalam sebuah penelitian adalah laporan
keuangan.

3. Data Kuantitatif
Adalah data yang nilainya dapat berubah-ubah (variable). Contoh dari data
kuantitatif adalah data kuesioner suatu penelitian, data pengunjung suatu website,
data pertumbuhan penduduk suatu daerah, dan lain-lain. Data kuantitatif dapat
dibagi menjadi 2 jenis, yaitu :
a. Data Diskrif : diperoleh dari hasil perhitungan.
b. Data Kontinu : diperoleh dari hasil pengamatan.

4. Data Kualitatif
Adalah data dari penjelasan kata verbal tidak dapat dianalisis dalam bentuk
bilangan atau angka. Dalam penelitian, data kualitatif berupa gambaran mengenai
objek penelitian. Contoh data kualitatif adalah deskripsi suatu daerah yang
diteliti, biografi narasumber yang dijadikan referensi penelitian, dan sejarah
berdirinya suatu perusahaan yang diteliti

Berdasarkan berbagai jenis data di atas, berikan definisi tentang “data” !?

Definisi Data adalah kumpulan keterangan-keterangan atau deskripsi dasar dari suatu
hal (objek atau kejadian) yang diperoleh dari hasil pengamatan (observasi) dan dapat
diolah menjadi bentuk yang lebih kompleks, seperti; informasi, database, atau solusi
untuk masalah tertentu.

Berikan contoh pertanyaan dari cara pengumpulan data tersebut !

1. Data Primer
Bagaimana pendapat anda mengenai pelayanan jasa yang diberikan di
transportasi umum?
2. Data Sekunder
 Bagaimana kondisi fasilitas di transportasi umum?
 Apakah dengan ditingkatkannya kenyamanan dan keamanan transportasi
akan meningkatkan minat masyarakat menggunakan transportasi umum?
 Bagaimana hubungan jumlah moda dapat mempengaruhi tingkat lalu
lintas?

3. Data Kuantitatif
Pada sebuah mall di Jakarta, dilakukannya survey untuk menilai tingkat
pelayanan di mall tersebut. Survey ini ditujukan untuk para pengunjung dan
sebagai nilai ukur dan penilaian berkala yang dilakukan. Untuk memudahkan
mengumpulkan data, pihak mall telah menyiapkan beberapa pertanyaan berskala:

No Pernyataan 1 2 3 4 5
TANGIBLE
1. Pegawai berpenampilan rapi
2. Barang di meja kasir tertata rapi
3. Kondisi disekitar kasir bersih
RELIABILITY
1. Pegawai kasir melayani pelanggan sesuai antrian
2. Jumlah barang dibeli sama dengan yang tertera struk
3. Harga sesuai dengan yang tertera di struk
RESPONSIVENESS
1. Pegawai kasir melayani pelanggan dengan cepat
2. Pegawai kasir selalu berada di tempatnya
3. Pegawai siap membantu pelanggan mencari tempat
barang

4. Data Kualitatif
Café DBK ingin mengetahui pendapat dari para pelanggan mengenai menu café
yang tersedia. Dari hal ini, café DBK akan mengeluarkan kuisioner yang berisi
pertanyaan sebagai berikut :
a. Apa menu minuman/desert favorit anda?
b. Apa alasan anda memilih menu tersebut?
c. Apakah anda sudah merasa puas akan variasi menu kami?
d. Jika anda dapat memilih untuk menambahkan variasi menu baru, menu
apa yang akan anda tambahkan?