PENYAMPAIAN INFORMASI DI

PENDAFTARAN
No. Dokumen : SOP/ 95 / Pusk.Selbar/ /2016
SOP No. Revisi : 00
Tanggal Terbit : 12 Pebruari 2019
Halaman : 1/2

UPTD Puskesmas dr. Wayan Arya Putra Manuaba

Selemadeg Barat NIP. 197211072005011008
Kabupaten Tabanan

Pemberian informasi kepada pasien atau keluarga pasien berkaitan dengan pelayanan yang ada di Puskesmas
1. Pengertian
Selemadeg Barat
Sebagai acuan untuk memberikan infirmasi kepada pasien tentang informasi terkait dengan pelayan di
2. Tujuan
pendaftaran, agar :
 Pasien atau keluarga mengetahui jenis-jenis pelayanan medis maupun penunjang medis
 Pasien atau keluarga mengetahui cara pembayaran di Puskesmas Selemadeg Barat baik pasien yang
memiliki jaminan kesehatan maupun pasien umum
 Pasien atau keluarga pasien mengetahui perkiraan biaya pengobatan
 Pasien atau keluarga mengetahui prosedur apabila terdapat kekurangan pembiayaan di Puskesmas
Selemadeg Barat
 Pasien atau keluarga memahami alur, prosedur pemeriksaan di Puskesmas Selemadeg Barat
 Pasien atau keluarga pasien memahami syarat- syarat pendaftaran, jadwal pelayanan, hak dan
kewajiban pasien, dan tarif yang berlaku sesuai perda di Puskesmas Selemadeg Barat
SK Kepala UPTD Puskesmas Selemadeg Barat Nomor: 73/6/SK/Pusk.Selbar/2016 tentang Penyampaian
3. Kebijakan
Informasi Kepada Masyarakat
1.Undang-undang Nomor 14 Tahun 2008 Tentang Keterbukaan Informasi Publik
4. Referensi
2.Permenkes Nomor 75 Tahun 2014 Tentang Puskesmas
3.Permenpan Nomor 15 Tahun 2014 tentang Standar Pelayanan Publik
1.Petugas Pendaftaran memanggil pasien sesuai no urut pasien.
5. Prosedur/
2.Petugas memberikan salam, sapa, senyum
Langkah-
3.Petugas memberikan
Langkah
4.Petugas pendaftaran memberikan informasi kepada pasien atau keluarga pasien mengenai pelayanan yang
ada di Puskesmas Selemadeg Barat
5.Petugas pendaftaran meminta kepada pasien untuk mengulang tentang informasi yang telah diberikanm oleh
petugas untuk mengetahui kejelasan informasi dan sejauh mana pasien mengerti tentang informasi yang sudah
dijelaskan
6.Apabila pasien atau keluarga pasien mengerti tentang informasi yang sudah dijelaskan, petugas pendaftaran
mempersilahkan pasien untuk tanda tangan di buku pemberian informasi pendaftaran
7.Petugas mempesilahkan pasien atau keluarga untuk menunggu di ruang tunggu

Petugas meminta
6. Bagan Petugas
Petugas memberi informasi pasien mengulang
tentang informasi yang mempersilahkan
sudah diberikan pasien tanda
tangan
 Alir

Pasien menunggu di ruang

tunggu

7. Hal-hal yang perlu Keselamatan petugas dan pasien harus diperhatikan sejak pertama kali pasien kontak pertama kali dengan
diperhatikan
Puskesmas, dengan demikian prosedur pendaftaran sudah mencerminkan penerapan upaya keselamatan
pasien

8. Unit Terkait 1. Pendaftaran

9. Dokumen
1.Register pemberian informasi
Terkait
2.Media informasi ( leaflet, papan informasi dll)
10. Rekaman historis
perubahan No Halaman Yang Diubah Perubahan Tgl. Mulai Diberlakukan

1 1 Nama Kepala Puskesmas dr. Wayan Arya Putra 12 Pebruari 2019

: dr.I G K Hadi Suryanto Manuaba