PENYAMPAIAN HAK DAN KEWAJIBAN

PASIEN

No. Dokumen : SOP/96 /Pusk.Selbar/XI/2016

SOP No. Revisi : 00
Tanggal Terbit : 16 November 2016
Halaman : 1/2

UPTD Puskesmas dr. Wayan Arya Putra Manuaba

Selemadeg Barat NIP. 197211072005011008
Kabupaten Tabanan

1. Pengertian Proses pemberian informasi tentang hak dan kewajiban pasien sebagai pengguna layanan Puskesmas

2. Tujuan Sebagai Acuan untuk meningkatkan pengetahuan dan kerjasama antara pasien dengan petugas kesehatan
Puskesmas dalam rangka meningkatkan pelayanan Puskesmas

3. Kebijakan SK Kepala UPTD Puskesmas Selemadeg Barat Nomor: /73/SK/Pusk.Selbar/2016 tentang Hak dan
Kewajiban Sasaran UKM

4. Referensi
1. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 5 Tahun 2014 Tentang Panduan Praktik Klinis
Bagi Dokter Di Fasilitas Pelayanan Kesehatan Primer
2. Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 296 Tahun 2008 tentang Pedoman
Pengobatan Dasar di Puskesmas

5. Prosedur/ 1. Penanggung Jawab dan Pelaksana Pelayanan Klinis menyusun dan mempublikasikan daftar hak dan
Langkah- kewajiban pasien.
Langkah 2. Penanggung Jawab dan Pelaksana Pelayanan Klinis mensosialisasikan hak dan kewajiban pasien baik
melalui pertemuan program maupun pada saat pertama kali berobat.
3. Penanggung Jawab dan Pelaksana Pelayanan Klinis menanyakan kepada pasien/keluarga apakah
sudah memahami tentang hak dan kewajiban yang sudah dijelaskan.
4. Apabila pasien/keluarga belum paham, petugas menanyakan point yang belum dipahami dan petugas
menjelaskan kembali.
5. Apabila pasien/keluarga sudah paham, petugas meminta untuk menandatangani format hak dan
kewajiban pasien.
6. pasien/keluarga menandatangani format hak dan kewajiban.
7. Penanggung Jawab dan Pelaksana Pelayanan Klinis mengucapkan terima kasih dan mempersilahkan
pasien/keluarga untuk mendapatkan pelayanan di Puskesmas.
6. Bagan
Alir Menyusun & Mensosialisasikan hak Menanyakan respon
mempublikasikan hak & & kewajiban pasien pasien/keluarga
kewajiban

Tdk
Apakah sudah
paham?
Ya
Mengucapkan Menandatangani format
terima kasih hak & kewajiban

7. Hal-hal Pengelola dan pelaksana pelayanan Puskesmas harus memahami dan memperhatikan hak dan kewajiban
Yang Perlu
pasien sebagai pengguna layanan Puskesmas
Diperhatikan

9. Unit Terkait 1. Penanggung Jawab Pelayanan Klinis

2. Pelaksana Pelayanan Klinis

10. Dokumen 1. Dokumen rekam medis

Terkait
2. Register kunjungan pasien
3. Kerangka Acuan Kegiatan

11. Rekaman Historis

Perubahan No Yang Diubah Perubahan Tgl. Mulai Diberlakukan

1. Nama Kepala Puskesmas : dr.I G K Dr. Wayan Arya Putra 12 Pebruari 2019
Hadi Suryanto Manuaba