PEMERINTAH KABUPATEN PAMEKASAN

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS PALENGAAN
Jl. Raya Palengaan Telp. 087701940884
PALENGAAN 69362

PEMILIHAN DAN PENETAPAN INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS

No. Jenis Pelayanan Sasaran Target

1. RAWAT JALAN 1. Indikator waktu ≤ 10 menit
2. Indikator indeks kepuasan masyarakat 85%
3. Indikator keselamatan pasien
a. Tidak terjadi kesalahan identifikasi pasien 100%
b. Tidak terjadi kesalahan pemberian obat
100%
kepada pasien
c. Tidak terjadi kesalahan prosedur
100%
pengobatan umum
d. Tidak terjadi resiko infeksi 90%
1. Indikator waktu ≤ 20 menit
2. IGD 2. Indikator indeks kepuasan masyarakat 85%
3. Indikator keselamatan pasien
a. Tidak terjadi kesalahan identifikasi pasien 100%
b. Tidak terjadi kesalahan pemberian obat
100%
kepada pasien
c. Tidak terjadi kesalahan prosedur
100%
pengobatan
d. Tidak terjadi resiko infeksi 90%
e. Tidak terjadi resiko jatuh 90%
1.Indikator waktu ≤ 30 menit
3. KLINIK GIGI 2. Indikator indeks kepuasan masyarakat 85%
3. Indikator keselamatan pasien
a. Tidak terjadi kesalahan identifikasi pasien 100%
b. Tidak terjadi kesalahan pemberian obat
100%
kepada pasien
c. Tidak terjadi kesalahan prosedur
100%
pengobatan
d. Tidak terjadi resiko infeksi 90%
1.Indikator waktu ≤ 5 hari
4. RAWAT INAP 2.Indikator indeks kepuasan masyarakat 85%
3. Indikator keselamatan pasien
a. Tidak terjadi kesalahan identifikasi pasien 100%
b. Tidak terjadi kesalahan pemberian obat
100%
kepada pasien
c. Tidak terjadi kesalahan prosedur
100%
pengobatan
d. Tidak terjadi resiko infeksi 100%
e. Tidak terjadi resiko jatuh 100%
1.Indikator waktu ≤ 2 hari
5. PONED 2.Indikator indeks kepuasan masyarakat 85%
3. Indikator keselamatan pasien
 a. Tidak terjadi kesalahan identifikasi pasien 100%
b. Tidak terjadi kesalahan pemberian obat
100%
kepada pasien
c. Tidak terjadi kesalahan prosedur
100%
pengobatan
d. Tidak terjadi resiko infeksi 90%
e. Tidak terjadi resiko jatuh 90%
6. KIA/ KB 1.Indikator waktu ≤ 10 menit
2.Indikator indeks kepuasan masyarakat 85%
3. Indikator keselamatan pasien
a. Tidak terjadi kesalahan identifikasi pasien 100%
b. Tidak terjadi kesalahan pemberian obat
100%
kepada pasien
c. Tidak terjadi kesalahan prosedur
100%
pengobatan
d. Tidak terjadi resiko infeksi 90%
7. REKAM MEDIS 1.Indikator waktu ≤ 7 menit
2.Indikator indeks kepuasan masyarakat 85%
3. Indikator keselamatan pasien
a. Tidak terjadi kesalahan pemberian rekam
100%
medis
8. GIZI 1.Indikator waktu ≤ 30 menit
2.Indikator indeks kepuasan masyarakat 85%
3. Indikator keselamatan pasien
a. Tidak terjadi kesalahan identifikasi pasien 100%
b. Tidak terjadi kesalahan terapi obat kepada
100%
pasien
c. Tidak terjadi kesalahan konseling dan
100%
edukasi gizi
9. OBAT 1.Indikator waktu ≤ 15 menit
2.Indikator indeks kepuasan masyarakat 85%
3. Indikator keselamatan pasien
a. Tidak terjadi kesalahan identifikasi pasien 100%
b. Tidak terjadi kesalahan pemberian obat
100%
kepada pasien
c. Ketersediaan obat essensial sesuai
85%
permintaan
10. LABORATORIUM 1.Indikator waktu ≤ 60 menit
2.Indikator indeks kepuasan masyarakat 85%
3. Indikator keselamatan pasien
a. Tidak terjadi kesalahan identifikasi pasien 100%
b. Tidak terjadi kesalahan pemberian reagen
100%
kepada sediaan pasien
c. Tidak terjadi kesalahan prosedur
100%
laboratorium
d. Tidak terjadi resiko infeksi 90%
11. P2M 1.Indikator waktu ≤ 30 menit
2.Indikator indeks kepuasan masyarakat 85%
3. Indikator keselamatan pasien
d. Tidak terjadi kesalahan identifikasi pasien 100%
e. Tidak terjadi kesalahan pemberian obat
100%
kepada pasien
f. Tidak terjadi kesalahan prosedur tindakan 100%
medis dan keperawatan

Pamekasan, Juni 2016

Kepala Puskesmas Palengaan

H. Saifudin
NIP. 19680222 200212 1 006