DINAS KESEHATAN KABUPATEN BOGOR

UPT PUSKESMAS CIAWI

Jln. Raya KHR.Moch Toha No.387 desa Bendungan Kec.Ciawi Kab.bogor
Phone.(0251)-8247229,Hotline.081291190003.E-mail:uptpuskesmasciawi15@gmail.com

INDIKATOR MUTU PELAYANAN KINIS

UPT PUSKESMAS CIAWI
NO JENIS PELAYANAN INDIKATOR STANDAR
1 Pendaftaran 1. Ketepatan waktu jam buka 90 %
pelayanan
2. Waktu tunggu pendaftaran 10 menit

2 Pelayanan rekam medis 1. Waktu tunggu pencarian rekam 15 menit

medis sampai ke poli
2. Kelengkapan pengisian rekam 100%
medis

3 POLI UMUM 1.Tidak terjadinya kesalahan identifikasi 100%

pasien
2. Tidak terjadi rujukan rawat jalan 90%
pasien yang semestinya dapat
ditangani di puskesmas
3. Waktu tunggu rawat jalan 30 menit
4. Prosedur pengobatan, bekerja sesuai 100 %
SOP
5.Pencegahan dan control infeksi : 100%
kepatuhan hand hygiene dan ketersediaan
APD

4 POLI GIGI 1. Tidak terjadinya kesalahan 100%

identifikasi pasien
2. Prosedur pengobatan, bekerja 100%
sesuai SOP
3. Anestesi : komplikasi anestesi
1%
karena reaksi anestesi
4. Ketersediaan isi dan penggunaan 100%
 rekam medik : kelengkapan
informed consent setelah
mendapatkan informasi yang jelas
5. Pencegahan dan kontrol infeksi :
kepatuhan hand hygiene, 100%
ketersediaan APD

5 Pelayanan gawat darurat 1. waktu tanggap 5 menit

2. tidak terjadi kesalahan prosedur 100 %
tindakan medis
3. kelengkapan informed consent 100%
sebelum melaksanakan prosedur
tindakan medis
6. Pencegahan dan kontrol infeksi :
kepatuhan hand hygiene, 100%
ketersediaan APD

6 Pelayanan obat 1. waktu tunggu obat non racikan < 30 menit

2. waktu tunggu obat racikan < 60 menit
3. tidak terjadi kesalahan pemberian 100 %
obat

7 Pelayanan laboratorium 1. tidak ada kejadian tertukar 100 %

specimen pemeriksaan
2. waktu tunggu hasil pelayanan <120 menit
laboratorium

7 Pengendalian infeksi 3. kepatuhan hand hygiene 100 %

4. ketaatan penggunaan APD 100 %

Indikator Mutu Sasaran Keselamatan Pasien puskesmas Ciawi

a. Tidakterjadinya kesalahan identifikasi pasien

b. Tidak terjadinya kesalahan pemberian obat
c. Tidak terjadinya kesalahan prosedur tindakan medis dan keperawatan
d. Pengurangan terjadinya resiko infeksi di puskesmas

NO INDIKATOR JUDUL TARGET

Mencocokkan
Tidak terjadinya kesalahan
1 nama,umur , alamat 100%
identifikasi pasien
pasien pada RM

Tidak terjadinya kesalahan Tidak terjadi kesalahan

2 100%
pemberian obat pembacaan resep

Tidak terjadinya kesalahan

3 prosedur tindakan medis dan Bekerja sesuai SOP 100%
keperawatan

Pengurangan terjadinya resiko Kepatuhan hand hygiene

4 infeksi di puskesmas 100%
dan penggunaan APD

Kepala UPT Puskesmas Ciawi

Salma A alatas