MEKANISME PENGIRIMAN & PENGGUNAAN

TRAVEL VOUCHER SAFARI FIESTA

Adapun mekanisme pengiriman Travel voucher kepada pemenang adalah sebagai berikut :

1. Team Safari Fiesta akan mengirimkan copy E-Travel voucher ke masing-masing pemenang
sesuai data no HP WA pemenang yang tercatat di system Allianz dengan nominal yang
sesuai dengan jumlah Travel Voucher yang dimenangkan.

Untuk penerbitan Travel Voucher team Safari Fiesta memerlukan informasi-informasi

dibawah ini:
1. Kode agen dan nama lengkap pemenang (harus sesuai KTP/ID Card)
2. Nomor HP WA masing-masing pemenang

Informasi di atas akan menggunakan data nomor HP dan nama lengkap yang ada di system
Allianz.

Q&A
E-Travel Voucher Safari Fiesta

1. Bagaimana cara klaim E-Travel Voucher Safari Fiesta?

Silahkan mengubungi kami di telp kantor 021 – 3503450, atau menghubungi via WA/Email yang tertulis
di masing-masing E-Travel Voucher.
Contoh Travel Voucher dapat dilihat dibagian bawah Q& A ini, disana terdapat nomor telepon, dan
alamat email yang dapat di hubungi.

2. Apa saja syaratnya?

Pada saat klaim, dibutuhkan copy: Travel Voucher dan KTP, serta informasi pemesanan yang
dibutuhkan

3. Apa saja yang bisa dibeli dengan menggunakan E-Travel Voucher ini?
Semua produk Travel yaitu : Tiket, Hotel, Tour, Transportation, Pembuatan Passport dan Visa

4. Apabila saya membeli produk tiket atas nama saudara/teman dengan menggunakan E-Travel
Voucher atas nama saya. Apakah bisa?
BISA
Travel Voucher ini bisa digunakan untuk membeli produk travel atas nama orang lain. Dan akan
dibutuhkan tambahan persyaratan, yaitu surat kuasa asli dari pemilik travel voucher diatas materai,
serta copy KTP dari pengguna travel voucher, dan Kartu Keluarga apabila digunakan oleh keluarga
inti.

5. Saya memiliki E-Travel Voucher senilai Rp 2.000.000. Apabila saya membeli tiket dengan harga
Rp 500.000, apakah sisa saldo dari travel voucher tersebut hangus?
TIDAK
Sisa Saldo Anda aman dan dapat digunakan untuk klaim tranasaksi berikutnya

6. Apakah E-Travel Voucher ini bisa di klaim di travel lain atau langsung digunakan sebagai
pembayaran di hotel?
TIDAK
Travel Voucher ini hanya berlaku untuk semua reservasi dan pembayaran yang dilakukan melalui
Safari Fiesta

7. Apabila saya melakukan reservasi sendiri tanpa melalui Safari Fiesta, apakah saya bisa klaim
biaya ini ke Safari Fiesta dengan E-Travel Voucher?
BISA, dengan disertakan semua dokumen pendukung klaim
 Kami akan proses reimburse, dengan biaya administrasi 5% dari total klaim, dan biaya administrasi
antar bank akan menjadi beban pemilik voucher

8. Kapan saya bisa klaim?

KAPANPUN
Sejak E-Travel Voucher diterbitkan dan diterima, maka pemilik travel voucher dapat klaim ke Safari
Fiesta

9. Apakah E-Travel Voucher ini ada masa berlakunya?

ADA
Masa berlaku Travel Voucher tertera diatas masing-masing Voucher, yaitu 1 tahun sejak Travel
Voucher diterbitkan

10. Apabila saya tidak ada rencana perjalanan dan mengajukan proses refund untuk E-travel
voucher. Apakah bisa?
BISA
Kami akan bantu proses refund dengan transfer ke rekening pemilik.
 Apabila tidak ada rencana perjalanan dalam waktu 3 bulan setelah voucher diterima, pemilik bisa
mengajukan proses refund sebesar 50% dari nilai yang ada
 Apabila tidak ada rencana perjalanan dalam waktu 6 bulan setelah voucher diterima, pemilik bisa
mengajukan proses refund sebesar 100% dari nilai yang ada
 Untuk proses refund, akan ada biaya sebesar 2,5% dari total klaim, dan biaya administrasi antar
bank akan menjadi beban pemilik voucher.

11. Apakah ada hal-hal lain yang perlu kami ketahui tentang Travel Voucher Safari Fiesta ini?
Terlampir kami kirimkan Table Service dari Travel Voucher Safari Fiesta.

Apabila ada pertanyaan lebih lanjut tentang penggunaan E-Travel Voucher Safari Fiesta, mohon kiranya
hubungi Team Safari Fiesta sesuai nomor contact yang tertera di Voucher atau kantor : 021 – 3503450

Contoh Travel Voucher Safari Fiesta: