Keterangan KUESIONER KEPUASAN VENDOR Keterangan

1. Tidak Penting 1. Tidak Puas

2. Kurang Penting Proyek : 2. Kurang Puas
3. Penting Silahkan memberi tanda (√) pada angka-angka yang tertera sesuai 3. Puas
4. Sangat Penting tingkat kepentingan dan kepuasan anda terhadap jasa kami. 4. Sangat Puas
Tingkat Kepentingan FAKTOR-FAKTOR YANG DINILAI Tingkat Kepuasan
I. PEROLEHAN KONTRAK
Seberapa penting dan puaskah anda terhadap :
1 2 3 4 1.1 Kesempatan menawarkan 1 2 3 4

1 2 3 4 1.2 Kesempatan diklarifikasi / negosiasi 1 2 3 4

1 2 3 4 1.3 Sifat tender tertutup (tidak terbuka) 1 2 3 4

II. PELAKSANAAN KONTRAK

Seberapa penting dan puaskah anda terhadap :
1 2 3 4 2.1 Komitmen waktu pembayaran sesuai kontrak 1 2 3 4

1 2 3 4 2.2 Komitmen besarnya pembayaran sesuai kontrak 1 2 3 4

1 2 3 4 2.3 Koordinasi lapangan (produksi) 1 2 3 4

1 2 3 4 2.4 Komunikasi tim pelaksanaan / proyek 1 2 3 4

1 2 3 4 2.5 Keterbukaan organisasi / akses keluhan 1 2 3 4

1 2 3 4 2.6 Kecepat tanggapan / pengambilan keputusan 1 2 3 4

III Komentar/pendapat anda tentang WIKA selaku pengguna jasa jika dibandingkan dengan Kontraktor lain ?

BUMN > < = O SWASTA > < = O Keterangan :

1 PT. Adhi Karya PT. Timas Suplindo > untuk WIKA lebih baik
2 PT. Hutama Karya PT. KE < untuk WIKA lebih buruk
3 PT. PP PT. Tripatra = untuk WIKA sama baik
4 PT. REKIN PT. IKPT O untuk tidak tahu
5 PT. Waskita Karya PT. JGC
6 PT. Truba Jurong
7 PT. CPM
8 PT. Technip
9 PT. Saipem

Bersedia menempatkan WIKA sebagai pelanggan potensial utama (memberikan harga paling kompetitif)
Ya Tidak Alasannya :

Penilai Subkontraktor Supplier

Tingkat Jabatan Direksi Manager