Scribd Logo
Unggah

Selamat datang di Scribd!

  • d49aa19e1b57a094d62ccd6239d5cf28

    Diunggah oleh

    Ariq Syaifurrahman
    6 tayangan1 halaman

    Hak Cipta

    © © All Rights Reserved

    Format Tersedia

    DOCX, PDF, TXT atau baca online dari Scribd

    Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

    Apakah konten ini tidak pantas?

    Laporkan Dokumen Ini

    Hak Cipta:

    © All Rights Reserved
    Unduh sebagai DOCX, PDF, TXT atau baca online dari Scribd
    Tandai sebagai konten tidak pantas
    6 tayangan1 halaman

    d49aa19e1b57a094d62ccd6239d5cf28

    Diunggah oleh

    Ariq Syaifurrahman

    Hak Cipta:

    © All Rights Reserved
    Unduh sebagai DOCX, PDF, TXT atau baca online dari Scribd
    Tandai sebagai konten tidak pantas
    dari 1

    KUIS CHAPTER 7

    1. Jelaskan aspek-aspek yang membedakan antara barang (goods) dan jasa (services).
    Berikan contoh yang mendukung jawaban anda.
    2. Jelaskan perbedaan antara low-contact system dan high-contact system dalam proses
    penyediaan jasa. Berikan contoh yang mendukung jawaban anda.
    3. Jelaskan apa yang dimaksud dengan total quality management. Berikan contohnya.

    Anda mungkin juga menyukai