MEKASNISME POD RETUR

Perihal konfirmasi POD pada penerima harus menyapa, mengetik awb dan Nominal COD (bila paket
COD).

POD SCREENSHOT WAJIB menginformasikan info dari nomor telpon penerima, jelas dan mudah
dibaca.

Perihal isi penolakan.

1. Penerima tidak merespon 3x chat dihari yang berbeda

2. Penerima menolak
3. Double Order
4. Harga tidak sesuai dll

Bukti konfirmasi dari penerima dihari pertama sudah menyatakan menolak bisa langsung diproses
retur

1. VIA HANDPHONE SCREENSHOT POD

2. VIA WEB.WHATSAPP SCREENSHOT POD

3. SMS

Contoh 1 Contoh 2
 4. POD FOTO PAKET, GPS CAM & IDENTITAS

Harus menyertakan GPS Cam, Foto paket, identitas penerima (KTP, SIM, KK dll) dan GPS Cam

a. PENERIMA TIDAK BERKENAN DI FOTO.

b. PENERIMA BERKENAN DI FOTO.

5. Kondisi jika susah signal sehingga GPS Cam tidak terdetect harap memfoto penerima dan
melakukan konfirmasi via SMS, kedua bukti upload DI JTS .
6.
7. Kondisi jika alamat penerima dan nomor penerima tidak aktif konfirmasi ke seller atau Drop
point pickup, bukti menghubungi buyer dan seller pernyataan seller/ drop point pickup
perihal Retur upload di JTS.

8. Uhakan untuk bukti konfirmasi mengarah usaha kita untuk mengirim bukan meretur.